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营销管理 _科特勒-第22章

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营销者在进行社会文化环境分析时,还要着重研究亚文化群的动向。每一种文化内部都包含若干亚文化群,即那些有着共同生活经验或生活环境的人类群体,如青少年、知识分子等。这些亚文化群的信念、价值观和风俗习惯既与整体社会文化相符合,又因为他们各有不同的生活经历和环境,而表现出不同的特点来。这些不同的人群也是消费者群,根据各亚文化群所表现出来的不同需求和不同消费行为,营销人员可以选择这些亚文化群作为他们的目标市场。 
图腾文化是民族文化的源头。图腾是一种极其古老的东西,简单地说,就是原始社会作为个部落或氏族血统的标志并当作祖先来崇拜的动物或植物等。古老的图腾文化渗透到现代文化中,形成各种风俗习惯和禁忌,进而形成特别的消费习惯。例如,由于古文化中对牛的崇拜,一些民族至今不吃牛肉;由于古文化中对猪的厌恶,伊斯兰教徒们不食猪肉。再例如,中华民族对龙凤呈祥、松鹤延年的美好祈盼,在消费者对产品设计、包装、商标、色彩和推销方式的特殊心理偏好上都有反映。 
社会文化的影响深远而广泛,在国际营销活动中尤其如此。国际营销是跨国界、跨文化的活动,不同国家文化差异对其影响很大:在本国市场上成功的营销策略在他过异文化中可能行不通,甚至招来厌恶、抵制;在本国文化中属于表层文化的因素,在他文化中可能是必须严肃对待的“禁区”……这所有的一切,都需要营销者仔细分析,并在充分尊重他文化的基础上,有创新的实现跨文化营销目标。那些有民族特色,又不对他文化构成厉害冲突的营销努力往往会受到欢迎。 
第四节???????????? 中国市场营销环境的基本特征 
中国经济步入转型期后市场营销环境呈现鲜明的特色,主要表现在:人口众多,市场规模大;发展迅速,市场变化快;结构复杂,市场差异大;法规不全,市场秩序差等。 
人口众多,市场规模大 
1、人口总量 
我国是世界上人口最多的国家,第五次人口普查反映出我国大陆人口总量为12。6亿,约占世界人口的五分之一,市场潜在容量极其巨大。 
2、购买能力 
除人口因素之外,中国经济令世人瞩目的持续快速增长,居民收入水平和购买力稳步提高,是促成潜在市场规模扩大的主要原因。在世界经济增长速度明显放缓,特别是一些发达国家陷入经济衰退或下滑的背景下,1996年至2001年中国GDP的平均增长速度仍然达到8。1%,可谓“一枝独秀”(见表3…1)。2001年,中国的国内生产总值(GDP)达到9。59万亿元人民币,相当于1。15万亿美元,位居世界第7位。 
表3…1 中国GDP的增长 
年份  1995  1996  1997  1998  1999  2000  2001 
总值(亿元)  58478。1  67884。6  74462。6  78345。2  82067。5  89403。6  95933。3 
增长率(%)  9。3  8。4  7。7  6。8  6。2  7。1  7。3 
人均(元)  4854  5576  6053  6307  6547  7078  7543 
资料来源:《中国统计年鉴(2002)》,按当年价格计算,增长率以上年=100,按可比价格计算。 
上海等部分东部沿海城市的人均GDP已超过5000美元,逐步接近发达国家水平,居民生活质量显著改善(见表3…2)。全国社会商品零售总额实际增长幅度高于GDP增长速度,1998年至 2001年,我国社会消费品零售总额的平均增长速度为10。07%,2001年的社会消费品零售总额为37595亿元,仅次于日本,居亚洲第二。'i''i' 
表3…2 上海市居民生活质量部分指标 
1989年  1995年  2001年 
人均GDP(元)  5489 
(合1475美元)  18942 
(合2276美元)  37382 
(合4500美元) 
人均可支配收入(元)  1975  7172  12883 
恩格尔系数  55。8  53。2  43。1 
(衣)人均支出(元)  207。6  561。1  577 
(食)人均支出(元)  1010。52  3120。33  4022 
(住)人均面积(平方米)  6。4  8。0  12。1 
(行)人均拥有道路(平方米)  2。17  3。59  10。11 
(乐)人均娱乐教育文化服务支出(元)  190。80  465。88  1360 
资料来源:《解放日报》2002年7月1日。 
2001年中国城镇居民的人均可支配收入已达6860元人民币,比1995年增长了60%;农村居民的人均纯收入也达2366元人民币,比1995年增长50%。收入的稳定增长推动了消费的增长,2001年,城镇居民的人均消费支出约为5309元人民币,比1995年增长50%;农村居民人均生活消费支出为1741元人民币,比1995年增长33%。(见表3…3) 
????????????????表3…3??中国城乡居民收入与消费的增长????????????单位:元/人 
年份  城镇居民 
人均可支配收入  农村居民 
人均纯收入  城镇居民 
人均消费支出  农村居民 
人均生活消费支出 
1985  739。08  397。60  673。20 
1990  1510。16  686。31  1278。89 
1995  4283。00  1577。74  3537。57  1310。36 
2000  6279。98  2253。42  4998。00  1670。13 
2001  6859。58  2366。40  5309。01  1741。09 
资料来源:根据《中国经济统计年鉴(2002)》整理。 
3、市场潜力 
尽管近年来,伴随中国经济的发展和市场经济的逐步完善,消费水平有所提高,但从总体来看,仍然存在边际消费倾向弱化,有效需求不足的现象,表3…4中水平零售价格指数的一再下降和城镇居民消费增长的速度放缓可以反映出这一问题。表格中2000年的数据有所回升(除城镇居民消费增长率外),表明政府扩大国内消费需求的有关政策在农村产生了效果,但在城镇由于非消费支出的增加和消费预期等原因,效果并不理想。 
表3…4商品零售价格指数的变化与城乡居民消费增长情况 
年份  商品零售价格指数1  城镇居民消费增长2  农村居民消费增长2 
1997  100。8  7。2  3。7 
1998  97。4  11。2  2。4 
1999  97。0  11。5  4。2 
2000  98。5  10。2  6。9 
资料来源:1《中国统计年鉴(2001)》,(上年=100)。 
根据《中国统计年鉴(2001)》和《中国农村统计年鉴(2000)》中相关数据计算;为可比价格年环比增长率,转引自《中国经济前景分析——2002年春季报告》,P147。 
中国居民的消费率还比较低,2001年,我国的最终消费率仅为59。8%,其中,居民消费率仅为46。6%。据国际货币基金组织统计,20世纪90年代以来国际平均消费率为78-79%。相比之下,我国的消费率仍然处于较低的水平。 
从居民收入和储蓄的对比来看,我国居民储蓄率较高。截至2001年底,中国城乡居民储蓄存款额达7。23万亿元;比1995年增长了147%。居民消费率低而储蓄率高可能导致我国经济增长在今后一段时期受到严重的国内市场需求约束。而我国居民最终消费率要达到国际或接近国际水平,必须依靠消费品市场的发展以创造出更大的空间。 
4、消费政策 
为促进市场进一步繁荣和国民经济持续发展,我国政府出台多项扩大内需的政策。例如,扩大消费信贷的规模和品种,促进和规范个人消费信贷业务的健康有序发展'ii''ii';1999年第7次下调金融机构存款利率,促进居民改变储蓄与消费的比例;征收利息税,刺激储蓄资金向消费市场分流;扩大高效招生规模,鼓励教育消费支出;完善社会保障制度,增加居民收入;增加节假日数量,鼓励假日消费等,无疑对市场需求的提高有所促进。相应地,目前,政府的财政政策和产业
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