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说服所有人-第7章

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太后叹了口气说:“唉,我可做不到啊!”说话时,脸色好了一些,怒气已经消了。

这时,触龙用恳求的声调说:“太后,老臣有个孩子叫舒祺,排行最小,不成材,可老臣还是宠爱他。我想求您让他当一名侍卫来保卫王宫吧!”

“可以呀,今年他多大了?”太后问道。

“15岁了,虽还不大,我想趁我还活着时,把他安排好啊!”触龙回答说。

“嘿,原来男人也爱自己的小儿子呀!”太后笑了笑说。

触龙也笑了,他说:“我爱儿子比女人还厉害哩!”

太后又笑了,谈话的气氛已经缓和了。

这时,触龙趁机说:“老臣以为太后疼爱女儿燕后要超过长安君啊!”

太后摇了摇头说:“那怎么可能呢!”

触龙很有感慨地说:“父母疼爱儿女,总是替他们做长远的打算啊!想当年,您送燕后出嫁时哭个不停,就是为她嫁得远而悲伤呀。她出嫁后,虽然您苦苦的想她,但每次祭祀时总是祈祷,让她千万别回国。这不是替她做长远打算,让她的子子孙孙、世世代代继承王位吗?”

“是呀,我确实是这么想的。”太后点了点头说。

触龙见太后的情绪已完全好转,便进一步说:“您想过没有,三代以前,甚至赵国开始建立的时候,那子子孙孙世代封侯的,到现在还有吗?”

太后想了想说:“没有了呀!”

“难道这些封侯的子孙个个都不好吗?不是的。关键是他们没有功劳呀!没有功劳却享受着很高的俸禄,有着很高的地位,时间长了就很难立足啊!现在您宠爱长安君,可以提高他的地位,也可以赐予他很多的土地和财宝,可就是不让他为国立功。将来您百年以后,长安君凭什么站得住脚呢?所以我认为您替长安君打算不太长远啊,这才说您爱他比不上对燕后的爱。”

一席话,使赵太后醒悟了,她改变了原来的想法,把长安君送到齐国,让他为解决这场危机出力。

齐国见赵国答应了条件,立即出兵救赵,击退秦军。赵国得救了。触龙的高明之处就在于一开始强调与太后的共同之处:两人的身体都不是很好,触龙的脚有毛病,太后也是靠着车子才能行动;然后,触龙又强调第二个共同点:两人的胃口都不是很好;接下来触龙强调了两人之间的第三个共同点:都爱自己的小儿子。有了这些共同点以后,太后对触龙的抵触情绪已经消失,此时触龙才涉及问题,用真情实感、肺腑之言去感动对方,终于使固执的太后接受了自己的观点。

寻找共同点的方法
在说服的一开始就寻找双方的共同点,这有利于加强彼此的感情。这种共同点愈多,双方的感情也愈显得密不可分,即使对方是很顽固的人,也会很容易被说服。业务员在争取客户时是这样,公司员工希望得到公司上级青睐时也是如此。

例如,如果上司喜欢打高尔夫球的话,而你也恰恰喜好此道,则不妨主动说些“打高尔夫球会令人神清气爽,真不错啊。我总是期望去打高尔夫球”,这样对高尔夫球感兴趣的话。如果你经常这样倾诉,那么,这位上司头脑里就会萌生出“某某也喜欢高尔夫球”这种一体感的意识。

我们常能见到这种场面。当商量没有进展,双方处于对峙时,其中一方会突然挨近另一方说,“其实我和你一样,也一直在考虑这件事”,并以此作为突破口,展开话题。

在谈话开始时,也许你发现了双方的一个共同点,但不能就此满足,必须继续找出更多的共同点。你要不断地反复强调彼此之间的共同点,让对方产生“他的想法和我一样”这种认同意识,这样,就可以促使对方错误地认为“对面那个令人讨厌的对手和自己是同伙”。这对你的说服工作会更有帮助。

一些看起来毫无意义的共同点都能产生意想不到的效果。例如:同校的毕业生、同一老师教过、去过相同的地方、同样是工薪阶层等。一些善于讨女孩子欢心的人,便常常寻找一些没有利害关系的琐碎小事作为两人的共同点,如姓氏、血型等。这些细枝末节的一致性,会让女性感到与对方的邂逅是命中注定的。

在生意场上,人们惯用的手法多是以对方出身地为话题而展开工作的。虽只是在旅途中路过一次,便一知半解地说一句:“听说是个好地方啊。”于是双方就谈上了。这也是给对方留下好印象的一种谈话方法。

只要你去寻找的话,双方之间一定会存在一些共同之处。即使你一时没有找到有说服力的共同点,你也可以试试下面这种说法:“我们之间至少有一个共同点,那就是我们双方都有解决这个问题的热忱。既然如此,我们不妨继续努力,一定可以找出其他共同点。”

由于你一再强调共同点,对方自然而然地就会慢慢地开启他的心扉。

如果你跟别人谈论他们自己,他们会毫不厌烦地听上好几个小时。
——迪斯累利

三、“登门槛”的策略
更新时间:2009…2…4 15:13:30 字数:2337

在很大程度上,说服的困难在于对方根本不给你说服的机会。比如,你上门去推销公司的产品,你小心翼翼地敲开房门,满脸堆笑地对着开门的女主人说:“哦,夫人,您需要……”

“对不起,我不需要,再见。”“砰”的一声,门被关得严严实实。

你就这样一句话都没有说完就被人打发了,甚至你还可以听到女主人的抱怨声:“讨厌,早知道是推销的就不开门了,耽误我的时间。”

对此,有一种由社会心理学提出的“登门槛”策略或许很有效。“登门槛”策略是指当你想走进一间房子里却遭到主人拒绝后,你可以先说服主人让你的脚踏上门槛,其次说服他让你的一只脚迈进门槛内。达到这个目的,再说服他让你进到屋里去就不难了。

这就是说,试图说服与你的观点差距较大的人时,可以循序渐进地提出自己的要求:先提出较小的要求;待他接受以后,再提出较大的要求,就会达到改变对方态度的目的。

巧登门槛的妙计

田婴是战国时齐国的一位贵族,他长期担任丞相,被封为靖郭君,在齐国地位显赫,极有权势。

靖郭君有着自己的封地——薛地。有一年,他要在薛地加修城墙,让城墙更高一些。当时城墙的高度是有规定的,要与主人的级别、身份相适应。个人封地上的城墙不能超过国都的高度,否则,会被视为蔑视君主,是违法的。

听到靖郭君要增修城墙的决定后,门客们都觉得不妥,纷纷提出忠告。然而,靖郭君却不接受,他吩咐手下人说:“凡是因修城墙的事来找我的,一律不要通报,一概都不见!”这时,再想劝靖郭君的人也真是无可奈何。

有位门客还是想提出意见,他想了个办法。他来到靖郭君的官府,立即遭到了守门人的拒绝,但他没有罢休,一再恳求说:“请通报一下,我是有重要事情来的。我保证只向他讲三个字,要是多说一个字,我甘愿受刑!”

守门人见这人言辞恳切,又做了保证,便有些好奇,试探性地把这一情况报告了。

靖郭君听后,有些诧异。他想这人干什么来呢?说城墙的事,三个字讲不清呀!这是三个什么字呀,太奇怪了!

想到这里,靖郭君决定破例,他对守门人挥手示意:“放他进来!”

来人被带进了会客室。见到靖郭君后,他快步上前,朝着靖郭君大声地说了三个字:“海大鱼!”说完后,头也不回,转身就往外走。

“海大鱼?”什么意思?靖郭君飞快地想了想。接着,他喊了一声:“喂,等一等,你的话没说完呀!”

那门客停住了脚步,故作惊奇地说:“大人,我保证只说三个字,我不敢拿性命开玩笑啊!”

靖郭君笑了,他说:“我赦免你。你把话说完吧。”

门客转回身,坐到了座位上,然后很坦诚地对靖郭君说:“大人听说过海中的大鱼吧!它在水中很有力量啊!用网去捕,网不着;用钩子去钩,钩不住。可是一不小心离开了海,落到了没水的地方以后,就连那小小的蚂蚁也可以欺侮它啊!您没想过,这是为什么吗?”

门客见靖郭君没有回答,便接着说道:“其实大人也有‘海’啊,这海就是齐国。您只要有齐国的庇护,加不加修城墙有什么关系呢?反过来,您要是失去了齐国的信任,没有了这‘海’,那城墙就是像天一般高,又有什么用呢?”

靖郭君听完后,沉思起来。他叹了口气说:“好吧,谢谢你的提醒!”他终于取消了加修城墙的�
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