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说服所有人-第23章

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  顾客甲来了之后,汽车商说:“你是个很精明的买主,你懂得车子的价值。能不能请你看看这部车子,试试它的性能,然后再告诉我这辆车子别人应该出价多少才合算。”

  顾客甲的脸上泛起笑容,很高兴地把车开了一圈后又转回来。“如果别人能以3000元买下这部车子,那他就买对了。”他建议说。

  “如果我能以这个价钱把它卖给你,你是否愿意买它?”这位商人问道。果然,事情出奇的顺利,这笔生意立刻成交了。请教的说服方法运用起来很简单,效果也是非常好的。有经验的推销员对打消客户的疑虑,取得客户对自己的信任都有一套独特的方法,他们会巧妙地利用请教的方法来消除消费者的心理防线。例如:

  推销员:“先生,您好!”

  客户:“你是谁啊?”

  推销员:“我是××公司的××,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”

  客户:“附近最有名的老板?”

  推销员:“是啊!根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。”

  客户:“哦!大伙儿都说我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”

  推销员:“实不相瞒,是……”

  客户:“站着不方便,请进来说话吧!”就这样过了第一关,达到了接近客户的目的。这是不是轻而易举?

  每个人都渴望别人的重视与赞美,只是很多人把这种需要隐藏在内心深处罢了。因此,只要你说“专程来请教您这位附近最有名的老板”时,几乎百试不败,没人会拒绝你的。

  意想不到的说服效果

  在遇到一些难以说服的对手时,真诚地请教对方,有时能起到意想不到的说服效果。

  有一位杂志社编辑,他说服作家很有一套。不论那些作家如何繁忙,他也有办法使他们答应为他写稿。在同事眼里,这位编辑的口才并不好,但奇怪的是,那些作家在他面前,都无法拒绝他的要求。

  据这位编辑说,他在给作家打电话时,开场白一般都是这样的:“当然,我知道你很忙,就是因为你很忙,我才无论如何请你帮忙,那些过于空闲的作家写出来的作品,也不见得会比你好。”这种说法屡试不爽,从未有过失误。

  一般来说,当对方已有很充分的拒绝理由时,想让他接受你的请求是十分困难的。如果你事先也知道他们会用这些理由来拒绝你,你反而裹足不前的话,则更增强了他对抗的意念,于是当时的气氛就更加紧张,也别谈什么说服了。但若能运用前述那位编辑先生说的那套,以一种低姿态向对方请教,巧妙地给对方戴个高帽,会使他无法拒绝。

  请教的主要表现形式就是向对方求助或征求意见。比如,你可以问对方:“我请您帮忙。”“我想麻烦您一件事。”“您认为如何?”“我该怎么办?”这是属于一种间接的称赞。你或许认为他不能达到和直接称赞相同的效果。但是,如果你能运用得当,它绝对能够产生比直接称赞更大的效果。

  你要是能使一个人感到他重要,他就会欣喜若狂,就会发挥出冲天干劲,小猫就会变成大老虎。

  ——玫琳凯•;艾施



16请教式说服
更新时间:2009…2…4 15:31:32 字数:1660


  请教在人际交往过程中,能起到拉进人与人之间关系的作用。譬如想向上级表达自己的意见时,可以先用请教式的语气,向他征求指示:“你的话我觉得很有深度,我是不是可以这样理解……”这时上级自然会有所指示,你再顺着他的意思说出自己的看法,这样就具有了针对性,说服变得更为容易。即使暂时不能说服他,也不会得罪他了。
  请教取得对方的信任

  在与人说话时,如果你主动以一种请教式的语态和对方说话,如:“我想知道……”“请您给我指点……”这种方式往往能满足对方的自尊心,也更容易得到对方的信任,尤其是在就对方一些极擅长的问题请教时更是如此。

  有一位汽车商人,曾利用请教的技巧,成功地说服了一位顾客买下一辆二手汽车。这位商人带着顾客甲看过一辆又一辆的车子,但总是不对劲。这不适合,那不好用,价格又太高。在这种情况下,他就停止向顾客推销,而让他自动购买。几天之后,当顾客乙希望把他的旧车子换一辆新车的时候,这位商人就又打电话给顾客甲,请他过来帮个忙,提供一点建议。

  顾客甲来了之后,汽车商说:“你是个很精明的买主,你懂得车子的价值。能不能请你看看这部车子,试试它的性能,然后再告诉我这辆车子别人应该出价多少才合算。”

  顾客甲的脸上泛起笑容,很高兴地把车开了一圈后又转回来。“如果别人能以3000元买下这部车子,那他就买对了。”他建议说。

  “如果我能以这个价钱把它卖给你,你是否愿意买它?”这位商人问道。果然,事情出奇的顺利,这笔生意立刻成交了。请教的说服方法运用起来很简单,效果也是非常好的。有经验的推销员对打消客户的疑虑,取得客户对自己的信任都有一套独特的方法,他们会巧妙地利用请教的方法来消除消费者的心理防线。例如:

  推销员:“先生,您好!”

  客户:“你是谁啊?”

  推销员:“我是××公司的××,今天我到贵地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”

  客户:“附近最有名的老板?”

  推销员:“是啊!根据我打听的结果,大伙儿都说这个问题最好请教您。”

  客户:“哦!大伙儿都说我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”

  推销员:“实不相瞒,是……”

  客户:“站着不方便,请进来说话吧!”就这样过了第一关,达到了接近客户的目的。这是不是轻而易举?

  每个人都渴望别人的重视与赞美,只是很多人把这种需要隐藏在内心深处罢了。因此,只要你说“专程来请教您这位附近最有名的老板”时,几乎百试不败,没人会拒绝你的。

  意想不到的说服效果

  在遇到一些难以说服的对手时,真诚地请教对方,有时能起到意想不到的说服效果。

  有一位杂志社编辑,他说服作家很有一套。不论那些作家如何繁忙,他也有办法使他们答应为他写稿。在同事眼里,这位编辑的口才并不好,但奇怪的是,那些作家在他面前,都无法拒绝他的要求。

  据这位编辑说,他在给作家打电话时,开场白一般都是这样的:“当然,我知道你很忙,就是因为你很忙,我才无论如何请你帮忙,那些过于空闲的作家写出来的作品,也不见得会比你好。”这种说法屡试不爽,从未有过失误。

  一般来说,当对方已有很充分的拒绝理由时,想让他接受你的请求是十分困难的。如果你事先也知道他们会用这些理由来拒绝你,你反而裹足不前的话,则更增强了他对抗的意念,于是当时的气氛就更加紧张,也别谈什么说服了。但若能运用前述那位编辑先生说的那套,以一种低姿态向对方请教,巧妙地给对方戴个高帽,会使他无法拒绝。

  请教的主要表现形式就是向对方求助或征求意见。比如,你可以问对方:“我请您帮忙。”“我想麻烦您一件事。”“您认为如何?”“我该怎么办?”这是属于一种间接的称赞。你或许认为他不能达到和直接称赞相同的效果。但是,如果你能运用得当,它绝对能够产生比直接称赞更大的效果。

  你要是能使一个人感到他重要,他就会欣喜若狂,就会发挥出冲天干劲,小猫就会变成大老虎。

  ——玫琳凯•;艾施



17沉默的力量
更新时间:2009…2…4 15:31:49 字数:1978


  小道理可以用感觉传达,大道理却只有用沉默表示。
  沉默的力量大过千军万马

  朝鲜战争期间,中朝人民携手打得美国人被迫坐下来谈判。毛泽东派李克农坐镇板门店,这位著名的“隐蔽战线的英雄”曾在谈判中运用沉默的力量,与美方代表针锋相对。

  在谈判中,当谈到交换战俘时,美国提出无理要求并采取拖延手段。双方互相目视、对峙、沉默。在这种高度�
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