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而模式的创新将带来巨大的市场效应。微软产品在进入中国、日本及欧洲的非英语国家时，
将节省很多市场费用。同时开发部门也没必要再设立多语言开发部门，将大大节省人力成本。
事实也的确如此。我的模式如今已成为微软Windows软件的基本开发模式。我的设计思
想被Windows 95和Windows 98沿用，我还成了Windows 2000多语言平台的主要设计师。全
部采用我的设计方案的Windows 2000，在英文版发布了三个星期后，就推出了中文版。我为
微软抢夺了市场上的主动，多创造了数亿美元的利润。这是我对微软最大的一项技术贡献。
站在公司的角度考虑：获得职场机会的诀窍
我曾经收到一封信，信中说：〃我也是一位工程师，我如何才能像你一样，花7年的时间
从普通工程师变成微软中国区的总裁？你有什么诀窍？〃其实，我的诀窍十分简单：
虽然进入微软时是一名普通的技术人员，但我工作时的心态，就仿佛我是公司董事会成
员一般：我不仅做好自己的本职工作，还替微软考虑有哪些做得不合理或者不够完善的地方。
进入一家企业，你会发现企业的问题很多（特别是中国的企业，问题就更多）。怎么办？
很多人采取的方式是抱怨。但抱怨是最简单、最直接，但也最无效的方式。年轻人到公司里
千万不能抱怨，因为很多人比你还聪明，他们已经抱怨很多次了，你无非就是N＋1次的抱怨。
还有人会比这种抱怨的人好一些，他会提出一些解决问题的意见，建议公司应该这么做、那
么做。你自以为这些建议很了不起，但是从领导角度来讲，这属于小儿科。也许领导当面会
说这个建议不错，但是一离开办公室他就忘掉这个建议了。你花很多脑筋给领导提出建议，
但领导不会采用，因为谁也不知道这个方案能否成功。所以，
我们在企业里要做的不是抱怨，不是提意见和建议，而是真正地对公司作一些实质性的
改进。
从本职工作中提升自己
职场新人还容易犯的一个毛病是，很多人会喜欢挑别的部门的毛病。你是做技术的，却
说公司的人事制度需要改革。你是做客户服务的，却非得告诉销售部门说他们的市场推广方
案有问题。
问题的确是存在的。而且站在外部的角度看，特别容易发现问题。但是往往只有本部门
的人才知道真正的症结在什么地方，最终应该做什么才能解决问题。所以，
一定要做自己最内行的东西，一定要在自己本身的职位上来提升自己。这也是非常重要
的职场定律。
差异化竞争：找到自己的核心竞争力
与微软的其他员工相比，我在技术方面是最差的。我若在技术上与他们竞争，过许多年
我也不过是个普普通通的员工，顶多做上个高级工程师。因此，
我的思路是避开和他们在技术上进行正面竞争，走差异化的竞争路线。我只有找到自己
的核心竞争力所在，并把它发挥到极致，才有可能从上万人中脱颖而出。
当我发现Windows在多语言开发模式上的错误后，我同时注意到，其实当时有很多人都
发现了这个问题，甚至有不少人向经理提交了自己的书面解决方案。后来我知道这些方案共
有80多份。
我做过公司老板，知道当老板的管只会提建议的人叫挑刺的人，这类人往往会让老板讨
厌。老板对既能提出问题又能提出解决方案的人会有好感，但一般不会重用。而老板最信任
的则是，除了做到前面两点，还能论证出方案可行性的人。这些亲身体会和总结，成为我在
微软职场上的生存法宝。
既然仅提交书面方案效果甚微，我就开始发挥我的勤奋特长，利用晚上和周末的时间将
我的开发模式进行实验论证，并得到了完全可行的结果。然后我写了一份书面报告，不仅提
出问题也解决了问题，将我自己编的程序都放在报告中。
〃Jun，你不是第一个提出这个问题的人，也不是第一个带来解决方案的人，但你是唯一
一个对解决方案找到论证办法的人。〃我的直接上司这样评价我。
我思考改造Windows多语言版本的开发模式期间，还发生过一个小插曲。1995年初，后
来新浪的创始人王志东带着自己研发的中文平台RichWin来到西雅图与微软洽谈合作。那时
候我进微软才两个多月，刚开始思考多语言版本的开发模式问题。作为一名普通软件工程师，
我参加了接待王志东的业务会议。在会上，王志东自信满满地讲述着RichWin是如何伟大，
微软是多么需要RichWin，没有RichWin微软在中国很难推广等等。他对RichWin如此自信
的理由很简单，就是因为微软当时做不到中文系统和英文系统的同时发布。
王志东对RichWin技术上的自信让我深感佩服，可也深深刺激了我。〃你看不起微软的技
术，我就一定要下狠心改变这样的局面，因为我是微软的员工。〃
十余年后，已离开微软成为盛大总裁的我在一次IT业高端会议上和王志东邂逅。我给他
讲起了当年的那段因缘，〃你应该感谢我。因为当年微软使用了我提出的Windows多语言版本
的开发模式，所以拒绝了和你合作。否则你可能还在享受着RichWin给你带来的巨大利润，
根本不会想到去创办新浪。〃他听了哈哈大笑，〃你说得很对。不过我怎么也想不起来，当时
一起开会的还有唐骏你。〃
听罢他的话，我不禁也报以一笑。他的确无法回忆起来，因为那时的我实在太普通、太
平凡了。
写给盖茨的邮件，3个模块领导2800个模块
在做出Windows操作系统的新开发模式方案，并获得实验模块的测试成功之后，我非常
兴奋。带着些许想一鸣惊人的念头，我给比尔*盖茨写了一封电子邮件。在邮件里，我把自
己新开发模式的想法、内容悉数写下来，附件里再附上模块范本所得出的详细结果。整封信
写得很长。
盖茨给我回了一封短信。他说：〃我没有时间看你的具体的东西，我建议你和你的直接领
导沟通一下。如果能证明这是一个很好的想法，我相信你的主管会很感兴趣。〃这是我第一次
收到他的私人邮件。
与上级沟通的正确方式
坦白地说，当时我很有点心高气傲的感觉，以至于想得到盖茨直接的认可。但我这样越
级报告的行为本身，从管理的角度来看，是非常错误的。
这种动不动就找最高老板，并认为这是职场制胜法宝的心理，在中国不少企业的员工里
并不罕见。
盖茨当时的回信其实是很有技巧的。他没有表扬我，也没有批评我，也没有把信转发给
我的直接领导。他通过这种方式，教会了我正确和规范地与上级沟通的方法。
所谓的规范方法，就是我应该先和直接领导沟通，再一级级地向上汇报。如果在一家大
公司里，大家都和当时的我采取一样的越级行为，中层管理者就失去了应有的意义。
收到盖茨的回信后，我去找了直接领导。他再去找公司的高级副总裁，对我的方案进行
确认。几天后，主管技术部门的高级副总裁把Windows NT开发部门的好几位经理召集在一起，
让我去作一个现场解说。这次演示让我真正地体会到，在公司里应该如何去和领导进行沟通
和交流。
在那次会议中讲解我的方案时，我相当紧张。我从来没有面对过如此多的微软高层讲话。
对于方案本身的内容我很有信心，我知道他们一定会予以认可。但这次讲解关系到我在微软
的前途，可以说进退成败在此一举，难免有很大的压力。
为了说服他们，我甚至说了些不合适的话。我说如果采用我的方案，Windows NT开发部
门的中国部、日本部、法国部、德国部等这些非英语版本开发团队都可以裁员了，可以给公
司节约很大的成本。话本身虽没错，但不是我这个普通工程师在这样的场合该说的。要知道
下面坐的都是各部门团队的老板。后来我也特别注意到，说话一定要有分寸，我当时的任务
只要提出技术方案就可以了。
还好这些经理们都没有介意。我作的演示得到大家一致的认可。我对他们说，只要把我
已得出结果的3个模块不断地重复，Windows操作系统的2800个模块都可以实现开发模式的
转变�