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[管理]职业经理人的变革经历-第23章

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将他的安圣电气卖给艾默生,将他的一些非生产核心业务剥离出来外包,甚至非核心培训也外包。所以万科懂得只做房地产,其他的业务都卖掉,他们舍得放弃,不舍者不得,有舍才有得,先舍而后得。中国很多企业看到GE公司表面上像多元化,就跟着邯郸学步,忘记了GE本质上是一个投资公司,对于投资公司来讲,它投资各个领域都不叫多元化。只有专注才专业,只有专业才能成为专家,想什么都做,想哪个客户都不失去,结果可能是捡了芝麻掉了西瓜。    
  李卫发现,量小的订单,铸造的时间只需要两三个小时,而用在上模具下模具的时间却需要一个上午,有效的生产时间不高,如果多次试模,则花费的时间更长,而且熔铝料的炉子空烧着柴油在那里浪费成本;而且,做几百几千个量小的订单,模具设计、绘图等耗用的资源,与几万几十万量大的订单,所耗用的资源是一样的;量小的订单总是不停地上模具下模具,而且经常是急单,打乱生产计划,其负面作用是非常大的。因此,粗略地估计,量小的订单,单个产品的成本至少是大量订单的5~8倍,可是利风的报价中,量小的单和量大的价格基本差不多。这样怎么可能有钱赚?量大的订单,即使利润少,但因为经常做,品质稳定,薄利多销,利润一样很大。    
  一个400人的小企业,拥有60家客户,这种企业肯定难以做大做强,因为没有突出重点管理,当一家供应商开始拥有选择客户的实力时,应该选择一些优质客户,可是,没有进行ABC分类,结果想要满足所有的客户,只会导致谁都满足不了,就和一个人一样,不可能让所有的人都评价自己好。所以,一家企业,如果只有一两家大客户,很容易做大,但风险也非常大,但如果客户太多,则根本做不大,因为小企业资源有限,满足不了这么多需求,否则,只会让大家疲于奔命,吃力不讨好,适量的客户才是最佳的策略。李卫时刻都感觉到:合理与适度的中庸之道无处不在。    
  这是利风的症结所在,这也导致李卫在之后的市场方向上发生策略性的转变:淘汰小客户,重点挖掘现有大客户潜力,开发新的大客户。  
  作为小企业,总经理不可能不跟单,但李卫之后只会关注6家A类重要客户的订单,B类客户的给经理跟踪,CD类的无所谓,让他们自然流失吧。李卫不想成为一个盲目的救火队长。    
日期:2007…8…27 13:44:36    
  二、继续改善  
  这几个月,一边忙着生产,一边组织结构变革,各部门工作职能发生变化,工作交接非常多,现在没时间重新编制ISO9000程序文件,不过,《工作职能表》和《岗位权限表》非常明确,弥补了程序未规范的不足。  
  李卫要求各部门经理完善各部门的一些主要单据,公司原来的ISO文件都是顾问公司帮着做的,里面的人不懂写文件,不懂设计单据。李卫亲自指导他们设计单据,比如主要的如:《订单评审表》、《订单/计划变更通知单》、《工程变更申请单》、《工程变更通知单》等。  
  没有订单评审,对客户的交期承诺根本兑现不了,李卫给他们讲解如何根据流程设计表单,李卫指导设计的单据非常细致,各个环节都考虑非常充分。  
  工程的变更,基本上将公司的流程都走了一遍,以前发生工程变更,只是一句口头通知,而原来生产的东西就丢在仓库里,造成呆滞物品非常多,工程变更涉及工装夹具、模具、量测具、机器设备、作业指导、材料、半成品、成品、文件版本等多项内容,是一个大工程,岂可一句话说变就变。    
  这些主要的表单设计好后,部门间的磨擦就更少些了。  
  6月开始,数据收集的工作也不断进行,李卫指导各部门经理设计报表,除了财务和行政人资,其他部门都要求交日报表。运作了不到两个月,下面反映一天到晚大家都在忙着做报表,没时间到现场,后来改成周报表,至少大致的数据已经开始有了。  
  周生产总结会,经过李卫主持几次后,李卫交给PMC部刘经理主持,李卫只是旁听而已,李卫希望培养出部门经理都能在总经理不在时独挡一面,主导协调一个项目,李卫打算花三年的时间培养一班人,将来自己离开公司十天半个月甚至一个月,企业能照样运转自如。刘经理刚开始主持时,李卫感觉不尽人意,但他尽量不表态,在最后来补充。在会议上,通常都是PMC部门总结上一周的生产情况,交期达成率等,挑出几个重点产品,指出哪些部门什么原因导致出现生产异常,然后由各部门主管检讨自己的问题,纠正及预防措施。李卫禁止一个部门在没检讨自己问题之前,就去指责其他部门,所以,慢慢会议形成一个模式,大家都先检讨各自的问题和提出纠正预防措施,再对其他部门提出意见和建议,基本在一个可控比较理性的状态下进行,然后由PMC主管进行会议记录,以便下次追踪。经过三四次主持后,刘经理基本上能控制会议的进程,将会议时间控制在一个小时左右。    
  李卫每个月还参加一次各部门的部门会议,听听各部门的情况,中层管理人员往往在高层会议上,会将一些不利于自己的信息过滤掉,往往容易出现报喜不报忧的情形,在这种信息不对称的情况下,总经理根据片面的信息,很容易做出错误的决策,所以,不时听听下面部门基层会议的情况,了解一下现场,能使高层的决策更加准确,执行更有效。    
  每个月在会议上商议出本月的重点工作,并排出工作计划,各部门根据这些工作计划分解成部门的工作计划。工作计划均按重要又紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急四项进行轻重缓急的分类,将工作落实下去。每周各部门填写《周工作报告》,在周行政会议上汇报,总经理进行监督跟踪。  
  李卫编制出《岗位定员编制表》,交陈经理与每个部门经理核实,根据产值状况,给每个岗位进行定员,比如当产值达到400万的时候,可以按450万的需求招人,不断牵引着产值上升,而不是拍拍脑袋想招多少就招多少。  
  李卫安排刘经理,召集了一次供应商会议,一是给供应商打气,二是听取供应商的意见,以利内部改善。                    
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            《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第24节                        
  《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》    第24节  
作者: 青原樵夫             
  员工踊跃地向总经理信箱提出意见和建议,每周都可以收到两三封,合理的可行的,李卫安排责任部门进行落实,并及时要求行政人资部贴出通告进行奖励。有的员工写的务实,也有的员工夸夸其谈,“教导”公司老总应该如何搞好营销部、如何搞好人力资源、如何搞好生产等等很空洞的话,李卫看完后一笑了之,不过,在员工大会上,李卫在鼓励完他们之后希望他们能立足于本职岗位写具体一些,要求他们先扫一屋再扫天下。    
  有的员工反映,去年很多员工的年终奖还没发,公司的一些承诺没有兑现,李卫安排行政人资部和财务部去查,发现果真如此,原来出纳郑香草卡住了拖住没发,李卫责令行政人资部和财务部马上落实下去。  
  员工感到他们的话公司已经慢慢会重视了,积极性好像增长了,从每月第一周的月例会上,李卫发现员工的眼神都好像更亮光了点,这是一种带着希望的眼神。  
  五月中旬,厂门口有人开了一家酒楼,李卫马上安排总务人员和他们洽谈管理人员包餐事宜,经过数次谈判,终于谈妥,谢天谢地,管理人员终于有一个较为干净卫生的就餐环境了。    
日期:2007…8…28 15:02:11    
  三、换人不如换思想  
  余世维的《管理者常犯的11个毛病》和《赢在执行》培训课程,雷打不动每周一和周四晚上7点准时进行,迟到者罚款10元/次,不参加者罚30元/次,李卫每次都参加,哪怕感冒了也参加,坚持以身作则。  
  从5月份开始,李卫要求学员必须写《培训心得》,就当天所学的课程,谈谈自己的心得。李卫自己也写培训心得,李卫要求每次培训花半小时读一下各自的培训心得。写了一段时间,李卫发现,大家的培训心得都是泛泛
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