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（一九八一年二月于南非）
亚瑟？布里恩
——Wedgwood Limited 总裁
成功而有效率的经营法则必须具备多方面的特质属性。假定企业经营者有着充分的专业才能，但还有其他层面是必须兼顾的。
对于细节的敏锐洞察力是相当重要的，并能确切地予以一一实行无误。一名优秀的经理人员必须拥有完全的“表达能力”，能够利用简洁明确的言语指挥、劝导群体。位居领导位置的人需要许多天赋的才能，其中最重要的是以身作则。再者，他必须对于自身担负的要务主旨有着健全的认识；不满足于现状，时刻拓展自我的知识领域；同时，也能将自我所得 传与人知。
（一九八○年十月于美国）
赫德若格
——Rembrandt Controlling Investments 总裁
成功的实现必须依赖智能、志气与动机三方面均衡的发展。三者之中，动机应属最重要，也是生命的精髓。在校学生多半是属于追求智能的阶段，作奸犯科之徒则属于勇气动力过盛、 缺乏智力运用。
伟人们所创造的成就都不是出于偶然，而是凭着一份辛劳、一份毅力，夜以继日地去追寻。这就是所谓的拿破仑主义——时刻奋战不得松懈。
在企业经营之途，必须深谋远虑、具备近乎神人的坚忍性、能够在逆境中屹立不摇，在混沌黑暗之中找出真正的答案。
上述所言是我个人的浅见，多有疏漏之处。套用蓝根荷芬所说的话：“对于无关紧要的言论，根本不用去深究其发表人！”
（一九八一年五月于南非）
罗宾？诺克斯？约翰斯坦
——Troon Marina Ltd 董事
我的从业生涯中，有十三年是在海军舰队中度过的，开头的四年我一直处在学习阶段。那些日子里，我几乎都待在甲板上从基层干起，使得日后的我具备了丰富的经验以指挥部属。 我觉得此种制度应用于企业组织中效果明显。一个位居高层的主管必须对于各层面的业务有着亲身体验，方能有效地指挥部属。
（一九八一年七月于英国）
查尔斯？维勒斯
——BSC企业总裁
或许我的观念并非全然正确，但是就我个人认为，掌理企业整体运转的经营人员应该具有广泛性的知识，也就是所谓的全才。许多企业就是在仅顾及单一层面的专才而走上毁败道路的。我并未将会计人员纳入比列之中，就我认为，他们比较适合于从属人员的工作。 （一九八一年一月于英国）
凯瑟琳？欧力连
——曼彻斯特市议会议员（1956—1980）
曼彻斯特市长（1975—1976）
对于一个从事经营事业的女子而言，最重要的是必须先巩固自我的基础——最大的资产莫过于拥有一个稳固而快乐的家庭生活。在兼顾事业与家庭之际，除了用爱和关怀之外，还必须使用一些小小的手法。譬如在早些时候，我单独受邀于一项晚间大型宴会时，我一定事先将饭菜准备妥当，提早一个小时出门，以免和先生在大门口碰上。如此一来，可以省掉许多不必要的重复问话、甚至不愉快的场面。等到事情办完回到家，说不定气氛更为愉悦哩！小孩子要比先生容易应付些，只需让他们知道你对他们的爱和关心，让他们能了解，他们永远是你最关切的人。
对一名女子来说，严格自律是相当重要的。在公众场合中，显露醉态是件十分麻烦的事。然而，有许多方法可以使得你避免醉酒、保持清醒。在前往俄罗斯一次官方性的访问中，我是唯一的女性成员，事先我准备了一瓶上好的橄榄油，防止呕吐用的；并具随身携带几块干酪必要时用以垫胃。如此一来，即使几杯伏特加下肚也会平安无事的。
在选择皮包上也应该要注意一些事，皮包的大小必须适中，只需容纳得下一些必要用品即可，千万不要看上去像个背袋一样。经常更换皮包更是一件危险的事！迟早你总会碰上一些麻烦事，不是少了钥匙、信用卡、电话本，再不然就是忘了应急用的硬币和笔。
身为一名职业妇女，必须时时注意自己的外表仪容，但可千万别太过标新立异，尽量固定外表的形象，过多的变化会让人吃不消的。最好始终固定某位美发师，约定好时间一定准时前往，并尽量保持缄默。
（一九八一年一月于英国）
罗伊？克洛斯
——英国企业管理协会理事长
经理人员希望追求成功的从业生涯，必须能够充分地了解经营法则，并精通各种技术。另外，他还必须具备雄心壮志，善于把握机会、利用机会，具有承担风险的勇气，并且能精确地评估出风险与回收之间的指数比率。除此之外还有四种特质是经理人员必须学习培养的！ 一、领导能力：这一项很难确切地予以定论，大体上来说，就是能够激发出团体精神，共同努力追求既定的目标。尤其，他必须能得到部属的信任并具有领导的权威性。
二、正直廉洁：不仅个人作风需保持诚实，在追求目标的过程中，也能够敞开心胸保持率直与公平公正的态度。
三、果断力：处理事务不得唐突轻率，必须经过细心的审视，周密的行动来解决问题、克服难关。 四、警觉性：必须努力不懈时刻留意外在的发展变化，譬如像工业技术、社会形势、经济、法律、政治和国际上的变动等，以防突发性事件打击了现有的企业运转。
除了上述之外，一位成功的企业经理者还需要能确定下列因素：
——他本身和整个企业职工都能确切掌握住消费者的动态与其需求。
——工作成员必须能完成社会大众的需求，并能充分了解企业的政策及目标。
——经理人员本身肩负的目标及责任必须详述清楚；也就是说，当问题发生之际，他必须担当一切。
——各工作层面所担负的职权应该划分清楚。
——确切掌握住各部门的业务，并使其充分地配合作业，以推动企业运转。
——在追求企业目标的过程中，必须充分利用各种资源，以达完全地发挥运用。
——不断地研讨和改进现有的作业程序。
——经理人员应该时刻自省，以制订出更为完善的作业经营策略，并视此为分内职责。 （一九八一年九月于英国）
莫伯斯
——The Charter Thouse Group总裁
就我个人认为，杰出的经理和执行董事之间所应具备的条件截然不同。而一般具有专门经验资格的经理人员不能充分地了解到这一点。
尽管如何谨慎筹划企业的形态，经理人员仍旧无法高升为精通整体技术的全才。虽然如此，当一旦被董事会任命为领导人员，他必须试着将自我的思维层面扩大，并客观地裁决各种不同的论点。
或许因为英国企业界偏重于社会的专业资格，导致严重缺乏具有全面性整体经验的经理人员，缺乏经验丰富、能够摒除自我狭隘观点、确切评估其它提案的优点的从业人员。这部分是因为各企业不曾提供其它层面的冒险行动，也部分因为许多经理人员所持有的防御态度，对于各种改变采取了保守姿态。不幸的是，许多人总认为经验庞要并非应该追求的正途，殊不知，广泛的企业经验是导致成功进步的条件。
企业经营可称为是一种科学的技术，可由资格中获取；而领导统治则必须由经验中获得。
（一九八○年十二月于英国）
大卫？史提尔
——B。 P。 总裁（1975—1981）
杰出的经理人员需要靠先天与后天的塑造融合。处于当今的时代，经理人员都是经严格的审核而选出，赋予其各种职务，在解决问题之际，使得他能完全地发挥自我的能力。但是有些时候，错综复杂的业务在处理上并非容易的事，于是经理人员必须接受企业本身与对外
的正式训练。此种在职训练的设定即是希望塑造集合专才与通才于一身的企业经管人员。
在顾全企业运转的发展前途上，这种训练职工的策略无异于是种展望未来的作法，使得经理人员能配合上其他企业、国家和文化的脚步，并能面对现今社会所繁衍的种种挑战难关。另外我们还需记住一点，经理人员终究还是企业之外的单一个人，我们必须让他明白，他应该从事的方向和重点。这种个别的训练辅导可以由两种途径：一是学校的书籍；二是各经理人员的教导。真正杰出的经理人才必然