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哈佛经典职业经理人培训 全套教-第363章

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③要求有大量的设想,设想数量越多,有用的新产品设想越有可能产生;④寻求相互结合和促进。与会者除了提出自己的设想以外,还应该鼓励他注意和利用别人的想法产生另外的设想。对参加头脑风暴会议的人,在会议期间千万不能进行批评、评价和分析。所有的想法,不管它如何不合逻辑,荒诞可笑,都应视作重要的贡献。 (6)做好结束工作。会议结束之后,要把会议产生的设想尽快整理出一份设想表,分送给各与会者和有关部门并存档。这样做能更好地鼓励小组成员为实现这些想法提出新的建议,并为以后的会议积累丰富的资料。
  4收集笔记本法
  以解决问题为主的收集笔记本法,就是认真准备一个笔记本详记对问题的叙述、与问题有关的全部背景材料、图表以及凡是有助找到解决问题的设想、建议的资料,提供给解决问题的参与者,请他考查问题和资料,考虑解决办法。至少在一月内,请他每天将他的思考和想法在笔记本上作一次到数次的记录。到月底,每个参加者要编一份表,内容是:对问题未来的考虑和研究解决的最好想法、建议以及对问题本身无关的一些其它想法。
  一定时期后,将笔记本交给一名总协调者,由他负责将资料综合起来作出摘要。这份摘要便成为创新小组最后进行创造性开发讨论的题目。由于参与者只在笔记本上作出对问题的解答,并且可以随时即兴记录,方便灵活,对建议又不作质量评定,从而大大减轻了精神上的紧张和压力。比如说,一位参与者可以记下:今日没有想法,而不会产生思想负担。一般应责成参加者至少在一个月内每天做日记。这种工作方式增加了参与者建设性工作的经历,每个参与者还有权在记录期结束时察看所有其他人的笔记,从而丰富了自己的知识和解决问题的能力,他们一般都乐于这样做。
  通过这种方式能做到启迪人们的智慧,集思广益,将多方建议集中起来提出形式简明的解决问题的方案,使小组讨论目标集中、明确,问题解决了,新的设想、新的方案也就诞生了。
  这种方式适用于大小不等的小组,人数很多的小组也可以。适用于单一的问题也适用于范围很广的问题。可是这种方法特别依赖于总协调者的综合能力,协调者的任务是很重的。 一些好的设想,创见性的方案,往往是灵感的突发,犹如闪电般的昙花一现。有发明意识的人应该在手边常备记事本,随时随手记下一闪念的想法,写出它的概要。著名发明家托马斯?爱迪生将本子和铅笔随时搁在床边和洗澡间。他说:“想法就像闪电;在思维的黑暗中只有瞬间的光亮。”
  丹佛企业咨询专家和思维过程学者霍华德?龙格说:“每个人都会错过创造性的思维,普通人错过是由于他们不习惯这个模式,有创造能力的人是由于在他们的脑子里,这类事情过分拥挤了。”他为人们记住新产品设想提出了令人深思而值得仿效的十条提示: (1)手边经常要有铅笔和纸;
  (2)从来不要认为这个想法是如此的好,我是不会忘记的;
  (3)记下来并写个概要;
  (4)无论你正在做什么都要停下来,并且集中思想考虑这个想法;
  (5)新想法是特别难记的,因为你没有再现的基础;
  (6)新想法往往是风险的想法,人是不会自然地承担风险,如果你不小心地记忆,那会忘记这个想法的;
  (7)在思想的早期阶段不要去分析“为什么不”,保持“创造—肯定—实践”不断地运转; (8)不断地面向未来,写下整个方案:市场,颜色和式样。详细讨论细微末节,这样可以消除不利的环节;
  (9)冷静。在第二天审查你的想法,要作好笔记。这时不是努力回忆,而是审查整个方案;
  (10)创造性思维只是技巧、训练和实践的问题。
  综上所述,应用笔记本法因太简单,于是被人遗忘。只要认真做到一定能有助于新产品设想的产生和形成,有助于企业疑难问题的解决。
  5。参数分析法
  创造性解决问题和促进开发创新产品的一个有用的方法是参数分析。参数分析包括参数鉴定和创造性综合两个相互配合的过程。
  第一步参数鉴定,即分析有关情况下的变量,确定哪些变量对创新产品最为重要,然后重点研究这些变量,其它变量暂时忽略不计。例如,设想开发一种隔热窗,重点是研究能量从窗户损失的问题,重要的性能是:冬天保暖,夏天反射热,保持光亮,安装方便,外表美观。显然,一个要在市场上能取得成功的隔热窗需要具备这些功能。但其中冬季保暖是最重要的性能。当确定了主要因素后,再根据对开发创新产品的影响程度评价次要因素,分析主要参数与其它参数的相互关系。如果我们决定了冬季保暖是最重要的性能,那么必须权衡这个性能与成本和外观吸引力之间的关系。
  确定了主参数,评价了参数之间的关系之后,将进行第二步参数分析的创造性综合,即在对问题的全面理解基础上与思维的创造性结合起来,从而研究出一种独特的产品。这两步是既分析又综合的过程,开始时着重注意关键因素,而后考虑参数之间的创造性组合,从而构思出意想不到的新产品设想。如在隔热窗的例子中,通过参数(性能)分析与组合,既可开发出一种保暖性能较好、成本略高、外观不太吸引人的隔热窗以满足工业市场的需要,又可开发出一种牺牲一些保暖性能但价格较低、外观颇吸引人的隔热窗,以满足消费品市场的需要,获得两全其美开发出多种新产品的良好效果。
  
  □ 新产品设想的筛选
  筛选就是用一系列评价标准对各种设想进行甄别比较,从中把最有成功希望的设想挑选出来的一种过滤过程。 筛选要分两步走,第一步是经验筛选,第二步是评分筛选。把前者可以比作粗筛,把后者可以视作精筛。经验筛选就是挑选有经验、有见识人员或新产品开发的主管人员凭自己的工作经验,对每个设想进行甄别,甄别判定的标准是:①与企业的经营目标、产品发展规划是否相符合;②与企业生产、技术、财务能力是否相适应;③与企业的销售能力是否相适应;④与开发的时间是否相适宜。把与上述内容和要求相距甚远的剔除,把比较接近的留下,然后进行评分筛选。 评分筛选就是对粗筛后留下的少数设想,根据预先设计好的评价标准,利用分等评分表计算出各种设想按分值表示的开发价值,把达到开发分数线的设想选定为进入下一开发阶段的对象。通过这样仔细评审出来的对象可望有较好的成功前景,不致使宝贵的时间和有限的资源浪费在开发前景不佳的设想上。
  评分筛选的方法较多,常用的有以下几种:
  1。加法评分法
  这是一种以直观判断为基础,根据经验来确定对产品设想的评价项目和每一评价项目的评分等级。如评价项目设定为产品质量目标、专利情况、市场容量、竞争企业、产品所处生命周期阶段、技术能力、生产能力、销售能力、收益利润等九项(最好是十项以便于打分)。对每一评价项目按一定的标准分等,如质量目标按用户要求这一标准分为“非常好”“好”“一般”“差”“很差”五等,然后对每一等级用打分法表示其好坏。如“非常好”的一级5分或10分;“好”的一级为4分或8分;“一般”一级打3分或6分;“差”的打2或5分;“很差”一级打1或2分。将评价项目的评分相加,根据得分总数的多少的顺序,择优录用。加法评分法如表9。3。9。
  2。连乘评分法
  连乘评分法是把产品设想的各评价项目所得的分,顺次连乘得到综合分数,用这一综合分数来评价产品设想优劣的一种方法。它的特点是用评价项目得分的连乘积来评价设想的优劣,这等于拉大了优劣之间的差距,以利提高评价的准确性。连乘评分法如表9。3。10。
  3。加乘评分法
  加乘评分法是把评价项目分为:评价要因,如技术优势、生产可能性等;评价要素,如在技术优势这一要因中又细分为质量标准、专利权等要素。将各要素之数值相加,再将各要因连乘,用要因的连乘积来评价产品设想优劣的一种方法。这种方法集中了加法和连乘两方面的特点。加乘评分法如表9。3。11。
  
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