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责任编辑：wrangler
哈佛管理技能培训教程 （第六单元第三章）
作者：哈佛商学院 来源：哈佛商学院
（2006…02…14 18：12：32）
哈佛管理技能培训教程：第六单元 哈佛经理管理方法与技巧 第三章 哈佛经理决策技巧
第三章 哈佛经理决策技巧
一、决策的类型和程序
□ 决策是一门科学
美国管理学家孔茨（Herold Koontz）把管理理论学派划分为六个学派：（1）管理过程学派；（2）经验学派；（3）人群行为学派；（4）社会系统学派；（5）决策理论学派；（6）数理学派。美国的卡内基—梅隆大学教授西蒙、马奇等人，广泛汲取了各个学派有用的东西，把古典学派和行为学派两派理论有机地结合起来，运用决策论和控制论等数学工具来分析和阐述各种管理问题，从而形成了自己的新的决策理论学派。这一决策理论学派的出现，对管理理论作出了杰出的贡献。
□ 决策的定义
何谓决策？其定义众说纷纭。有一点是共同的，即决策是从多种方案中做出的选择或决定，也可以说是多方案择优。通常讲的领导“拍板”，指的就是决策，但绝不能把决策仅仅理解为一瞬间的“拍板”，它包括决策前的提出问题、搜集资料、预测未来、确定目标、拟订方案、分析估计和优选以及实施中的控制和反馈、必要的追踪等全过程。
决策是人类社会确定方针、策略的大计活动。它涉及到人的生活的各个领域，人和集体的各种行动都受决策的支配，它是有意识地指导人们的行动走向未来预定的目标。由此观之，决策定义的内涵包括：
（1）决策总是为解决某一问题作出的决定。
（2）决策是为达到确定的目标，没有目标就没有方向，也无