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那种希望一切都回到出国前的状态是很不现实的想法。安妮·格里尼(AnneGreene)告诉我们:“我在日本渡过的两年是我个人生活和职业生涯发展经历的最顶峰的时期,刚去日本的时候确实相当困难,但当我爬出文化冲击那个洞时,在那里的工作和生活就变成一个接一个的令人不可思议的经历了。而让我再回到从前就真的不那么容易了。”
轻松重返私人生活
要想让自己的私人生活重新适应国内的生活确实需要相当的努力,不过一旦你真正重新适应,你将得到内心的宁静,还会获得更加宾固的人际关系和不断的学习和成长。
在国外期间,你应该常与家里的同事、朋友和家人联系。因为并不是只有你的生活发生了改变,这样的话当你回国以后,就可以从朋友和家人那里获得更多的支持和帮助。而且,你也应该时刻关注国内时下发生的事件。如果你的目标是回到主流,那你就必须通晓各种新闻事件、社会趋向以及流行文化。从国内来的各种报纸、杂志和偶然的一些电视节目、电影录像带将会帮你不脱离你的文化圈。
等回国后:
慢慢来。重新调整是需要时间和精力的;一些专家把这一调整比喻成生活中的某些重大事件(如:死亡和离婚),认为和这些大的变动一样,回国后的调整在情绪上引起的伤害是和这些变动引起的伤害有着同样的强度,也有同样的持久性。
和家人交流你的感受。尤其要注意孩子们的感受,他们回国后可能会有被处罚感、没有安全感和自己不够好的感觉,而这些感觉恰恰又和他们刚到国外时的感觉一样。
和别人分享你在国外的生活和工作的经历及感受,寻求别人的支持。一种方法就是寻求其他在国外常驻过又回国的人,你会发现你们之间竟有如此多的共同之处。
把你在国外学到的技能运用到日常生活中。
在你所居住的社区参加一些国际活动。
继续学习外语,还要经常和人进行讨论。
邀请一些外国朋友到你家里玩。
保持并继续你在国外建立的友谊。
到你所住的附近或城市四处走走,去一些新的博物馆和公园,尝一尝新餐馆的新风味,参加一些新的活动。
记述你在国外的经历。
享受旅游的乐趣,但要认识到,不断地旅行可能会成为一种逃避行为。
推荐书目
Cross…CulturalReentry:ABookofReadings;editedbyClydeAusin(AbileneChristianUniversityPress;Abilene;TX;1986)
GoingHome:AWorkbookforReentryandProfessionalIntegration;byMarthaDenney(NAFSA;Washington;D。C。;1987)。
跨文化学习和语言培训:出国前的必修课程
你为什么需要进行跨文化学习和语言培训?
事实:研究显示,过去十年中有三分之一到国外工作的人提前回国。另外还有三分之一的人比较“失意”,在国外呆满了预定的期限,但没达到公司的既定目标。
原因:到外国去的人和/或她的家庭没有做好准备不能在国外生活。换句话说,他们不适应当地的生活。
结果:据美国管理学院研究生院教授斯图尔特·布莱克提供的数据表明,在国内,公司每年花在外派上的费用在二十亿到二十五亿美元间。那么平均到每个雇员呢?你的公司可能要花费你基本工资的3~5倍的费用来安置、维持和补助你和你的家庭。正常情况下,公司派一个人到国外工作三年可能会花费公司100万美元。
后果:任务失败可能会影响到你和你的家庭。因为你回国后可能要丢掉工作,而无处容身,心情也会沮丧,很可能夫妻不和,甚至还会造成离婚或酗酒的恶习。
补救方法:跨文化知识培训和语言学习。在你到其他国家之前,首先就要进行旨在了解当地文化的培训,而且这种培训在你上任之后也不应中断。语言学习会为你的国外之行带来好的开端,同时对你在外长期工作也非常有利。跨文化培训和语言学习能使你了解情况,掌握你和其他国家和文化中的人们交流时所需要的技巧、工具和方法。
研究表明,跨文化知识培训和语言学习,不论是工作上还是生活上都会提高你在国外获得成功的机会。
为什么?因为它们:
(能使你更加自信。
(为公司节省提高你生产力方面花费的时间和金钱。
(使你明白怎样和到哪里寻求帮助。
(使你和你的家庭能够把握住一生中可能只出现一次的机会。
到国外工作的压力非常大。你为自己设身处地所进行的一切准备都会对你有帮助。跨文化知识培训和语言学习对你应对文化差异和国外生活时出现的沮丧和焦虑情绪有很好的抑制作用。
跨文化知识培训有很多种。出发前培训或重新安置时的培训都将给即将出国工作的人及其家庭提供在一个新的国家里安心生活和工作所需要的信息和手段。如果离开之前的培训并未列入公司的调派安排或外派福利计划中,请做些说服工作。这在你的准备工作中应该占据非常重要的位置。
在过去十年中,许多公司已经看到跨文化知识培训的价值所在。最近由人力资源管理协会做的人力资源方面的调查显示,有65%~70%的美国公司提供跨文化知识培训。尽管如此,调查也显示,超过四分之三的外派者声称如果在离开前接受文化培训,他们可能会更加成功,同时,他们的家庭在国外生活也需要接受更多的跨文化知识培训。
以国内工作为主的国际商务女性应该注意的是:如果个人能够获得其他各种形式的跨文化知识培训,那么这将会促成更多美国公司中工作在国际商务领域的个体成功。
“在各种外派活动中,公司会推荐我参加一些跨文化知识培训,这是非常有价值的。”维维恩·戈德弗里(VivienGodfrey),一位国际市场营销主管这样说。到德国工作前,戈德弗里参加的跨文化知识培训教给她“怎样应对与英国不同的会议准备和商务活动。”,她也了解到美国和祖国英国之间的细微然而却非常重要的文化差异。而她去日本前所接受的跨文化知识培训又帮助她了解了建立良好个人关系和商务礼节的重要性。甚至类似自己在会议室应该坐在什么位置这样的小事情,也对她以后和日本商业伙伴之间建立起信任关系起到了很大作用,也正因为此,她在海外取得了成功。
跨文化知识培训应该包括的内容
跨文化知识培训的专家罗伯特·科奥斯(RobertKohls)相信,出国前培训或调动培训的内容应包括:
基本培训。所有成功的跨文化知识培训都是把认真审视自己在本国文化中是怎样起作用的这一内容作为开端的。主题可能包括:
(了解本国文化,并知道其对自身行为的影响。
(比较本国和目的地国家的文化。
(给文化冲击下个定义,并确定自己在其中如何生活。
生活细节:
(交通工具(气候/天气
(家庭安置(法定节假日
(当地经济情况(佣人和服务业
(所需签证和护照(生存必需品
(居住和工作证明文件(供给体系
(法律规定的必备条件(交朋友(对于孩子来说也是如此)
(住房(参照第176页相关内容可获得更多信息)
(形成规律的生活(公共设施/设备
(知道到哪里买自己需要的东西(电流
(重量和长度计量单位(招待客人
(邮递(休闲活动
(电话、光缆、传真等(家庭成员之间如何相互支持
(交通(银行
(保持老关系和老朋友(保险
(学校(安全
(货币
深入研究异国文化:这在跨文化知识培训中非常重要。主题包括:
(人口情况
(民族构成
(历史、地理、政治和经济
(教育体系
(宗教/哲学信仰
(发明创造和科学成果
(体育运动及比赛
(风景名胜
语言培训:你应该在启程前就开始这项工作,到国外以后也要持之以恒。(关于语言培训的更多内容可参照本书第218页)
非语言交流:这包括手势和身体语言。
家庭健康方面需考虑的事项:
(估计到健康方面的特殊需要
(了解在哪里可以找到医生、牙医等。
(知道需要带哪些处方药和非处方药
社交活动中的注意事项和禁忌:这包括商务场合和非商务场合的礼节问题。
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