按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
肆Α⑵咸丫频龋虻诙焖托┫驶ú⒘粞灾滦弧�
西班牙
女性状况
在西班牙,你会发现女性在商界的数量正缓慢、适度地增长。部分原因是缺少熟练工,而女性接受教育只是用来弥补这些空缺。于是虽然有许多女性工作,但却仍从事一些低水平的工作,很少能够成为专业人士。女律师很少,女经理也仅限于家族公司中。
西班牙对外来商务女性来说是一个特殊的挑战。看看下面这个令人沮丧的长长的单子吧,都是你可能会遇到的障碍:
(西班牙是男人的世界,特别是对40岁以上的人和老一代人来说尤其如此。男人应该强壮,居于统治地位,有男性气概和咄咄逼人。这是西班牙人对“男子汉”的定义。女性应该学会顺从、被动和有“女人味”。
(摩兰写道:“一个新来的外国商人要在西班牙取得成功,必须准备完全融入西班牙社会体系中。你会遇到文化上的冲击和障碍,正如身处冷雨中一样。要重视bieneducado(字面意思为“有教养”,但含义很多,如“有教养而且有良好的关系网”),这是非常重要的。而要想在商界和社交方面取得成功,你必须有能力发现适用的规则,并严格遵守。
(行为和外表在西班牙社会中占据十分重要的地位。
西班牙人对来访的男性和女性都很友好并乐于助人。请记住,他们都有很强的个人荣誉感。生活状况、社会地位和亲朋关系对每个人来说都很重要。
商业行为规范
对一个外来的商务女性来说,到西班牙之前,应不加渲染他、如实地向对方展示自己良好的资历和较强的能力,这对你会有很大帮助。
你将会发现西班牙男性的一些特殊习惯和行为方式是对你的文化适应能力的考验。以下是一些观察所得:
(和大多数拉丁国家一样,西班牙人在社交和商务场合都站得离别人很近。他们甚至会把手放在你的小臂和肘上。
(西班牙商人喜欢激烈地讨论,让人听起来象在争吵一样。
(“熟人关系网”可能存在于其他国家,而在西班牙,由排外的大家族组成的网络却很盛行。而这个特殊的网络却还是由男性构成的。
(近乎傲慢的自豪是西班牙商人常见的特性。
(西班牙男性说话很快、很具表现力。他们可能会打断你,但以他们的标准,如果你打断他们则很不礼貌。
(目光交流是一个特殊的挑战。在谈话中保持目光接触表示真诚,而垂下眼帘则表示尊敬。然而,和在美国、加拿大一样,对异性长时间的注视也会招致误解。
和你在前文中看到的一样,北美人给人的印象是“爱笑”。其他文化声称,他们可以根据笑的频率找出美国人。在西班牙和在欧洲其他国家一样,笑得太频繁会被视为不真诚或卖弄风情。
更多建议
(姓名。西班牙人的名字一般由三部分组成,例如,卡洛斯·皮莱斯·冈萨雷斯(男),玛丽亚·皮莱斯·冈萨雷斯(未婚女性)。以上两个名字,第一部分是自己的名字,中间是父亲的姓,最后是母亲的姓。平时只需称呼对方名字的前两部分。除非对方允许,不要只称呼名字的第一部分。如果上文中提到的玛丽亚嫁给父姓为罗德里格斯的男性,她的名字就变为玛丽亚·皮莱斯·罗德里格斯。西班牙人名字的第一部分也可能是复合的,如朱莉安·卡洛斯或玛丽亚·特莱萨。
(头衔。Senor(先生)、Senora(夫人)和Senorita(小姐)等称谓很常用。如果你不能确定一位女性是否已婚,就用Senora称呼她,如果不对,对方会更正。称呼年长或深受尊敬的人用Don或Dona。
(语言。尽管很多人会说英语,西班牙语仍是生意场上的通用语言。和其他欧洲国家一样,西班牙的生意人常常以自己会说英语为荣。尽管他们的英语水平可能不高,他们也会坚持不要翻译。如果遇到这种情况,遵从他们的意愿,因为自豪感和荣誉在西班牙非常为人看重。尽管如此,在讨论中还是要小心谨慎,避免可能的误解。
(握手。握手是传统的问候方式,会见开始和结束时都要握手致意。Abrazos(拥抱)和亲吻面颊仅在好朋友之间使用。
(宗教信仰。99%的人口信奉罗马天主教。在西班牙,很少有人离婚。
(斗牛。不要贬低这一西班牙国粹。在西班牙人眼里,斗牛更像是一种艺术而不是体育运动。足球在西班牙也很受欢迎,拥有众多观众。
(浴室。在小镇上,你可能会发现男女使用相同的浴室。
(调情。散步时,男士们会对经过的女性表达欣赏之情。如果你不予理睬,他们可能会到此为止。不要用目光回应男士的注视。否则你可能在不经意间表示了你对他也有兴趣。
(教堂。去教堂时,一定要穿能遮住肩膀的衣服,不要穿短裙或短裤。
(用餐。晚上用餐时间较晚,至少对美国、加拿大人来说如此。晚上9点或9点以后再用餐是很正常的。一起用餐是建立良好个人关系的良机。生意上的事可谈可不谈,应该由主人主导话题。
(水龙头。因为在西班牙语中frio表示冷,caldo表示热,水龙头上一般都标有F或C。别误以为C表示冷水(英语中冷为cold)。
(耐心。生意上的最终决定可能不会像你想像的那样快,要准备好耐心等些日子。
瑞士
瑞士这个独一无二的国家的特点是:瑞士人重视努力工作、认真、勤俭和独立;他们赞赏准时,尊重个人隐私;他们生活在世界上最美丽的风景中,热爱自然;瑞士理当获得世界上最古老、最独立的民主国家之一的荣誉。
当你来到瑞士后,就会发现这里的生活水平位居世界前列。瑞士几乎没有穷人,主干道和辅路都很整洁,汽车哪怕有一点不整洁或锈迹也不许上路。
瑞士分为许多省份,称为“州”。每个州都有自己独特的风格、历史和遗迹。在去之前,要提前对当地历史做些研究,这一定会得到当地人的赞赏。
对美国、加拿大职业女性来说,瑞士将会是她们拜访和进行商务活动作的理想国度之一。瑞士德语区的商人以拘谨、保守、循规蹈矩闻名,几个世纪以来他们一直欢迎所有国家的来客。现在,商务女性的逐步出现也没有使他们感到不安。
女性状况
瑞士商界虽然奉行男女平等原则,但由于长期的男性统治和思想上的保守,女性在商界和公共部门仍很少担任领导职务。实际上,瑞士女性直到1972年才获得联邦投票权。你会发现瑞士商业的基石——金融业和银行业仍由男性统治。
你也会发现其他的老传统正逐步消失。在商业讨论中,你会得到尊重和客观地对待。但如果你,一位女性,邀请瑞士商界男士共进午餐(不要邀请共进晚餐),他仍会感到不舒服。
商业行为规范
在用餐时谈一些生意方面的事,是不成问题的,但这得由主人先开始。尽管如此,和欧洲大部分地区一样,在美国越来越受欢迎的“早餐会”,在瑞士也并不常见。一位法国驻美大使曾称其为“不文明”的行为。
和瑞士德语区的人做生意时,应特别注意逻辑性、效率、准确性、礼节,以及对年龄和职衔的尊重,另外谈话声音和方式要有所收敛。目光交流是良好的沟通方式,但不要长时间地盯着别人看,这和在美国、加拿大一样。
更多建议
(准时。务必准时。在瑞士,人们最常讲的笑话是某人迟到是因没赶上瑞士火车或没带瑞士手表。
(衣着。女性在商务场合应穿着正式服装。宽松的裤子、短裙或短裤只适用于一般场合和海滩上穿。
(问候。握手是一般的问候方式。名片可自由交换。
(语言。商务活动中一般用英语,但别过于自信,别不经意间使用美国或加拿大英语中的术语、成语或俚语。瑞士人中65%是德国后裔、20%是法国后裔、10%是意大利后裔,剩余的是罗曼什(Romansch)或其他国家的后裔。
(肢体语言。保持放松、平静的姿态。就座后不要伸着腿或无精打采。
(用餐。用餐时,注意遵照欧洲习惯,把双手手腕轻放在桌子上。不要试图把肘放在桌子上或用手掌托着脑袋肘捧在桌子上。午饭通常是一天中最重要的一餐。
(交谈。谈话时尽量避开以下话题:自我表扬、个人或家庭生活(除非主人主动提及这些话题)和宗教信仰。如果你想找一些话题,不妨谈谈历史、地理、�