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差别。别轻易评判哪个国家所说的德语“更好”或“易懂”。
交谈。大部分德国人不喜欢在用餐时谈论工作上的事。请记住，在德国建立良好的信誉，部分依赖于你谈论其他话题的能力。这证明你有渊博的知识，并受过良好的教育。寻找聊天的话题时，切忌用美国的聊天式询问一些私人问题——对方的职业、家庭或配偶、经济情况、受教育情况、宗教信仰等，取而代之，谈论德国的历史、世界地理、文化和知识界的领袖、旅行、运动、文化或国际问题。当然，如果你对政治知之甚多。你可以一直谈论政治，部分德国人也乐于谈论汽车或机械方面的问题。关于避免敏感话题的一条规则是只对主人或客户首先谈论的话题予以回应。即使你的德国客户或友人用英语和你交谈，避免使用俚语或过于口语化的词语，以免造成误解。工作中，德国人喜欢直接而务实的方式。他们会直接说出自己的想法。据此，我们可以理解，为什么德语对许多来德国旅游的美国人来说，都听起来粗鲁而咄咄逼人，非常直截了当。
礼仪。德国男士有时会抢在女士之前进入公共场所。这是一个古老的传统，可以追溯到古代，那时男士先进入公共场所以确保安全。不应视之为鲁莽。
会议。在会议桌或饭桌上，不要把两个人之间的耳语看作无理的行为，他们只是想私下说些话。
电话。在德国接电话时，不是先说“你好”，而是先报自己的姓。
肢体语言。嚼口香糖、没精打采、把脚翘到桌子上——这些都是不礼貌的行为。用拇指和食指组成圆圈，其余三指伸直，表示“OK”的手势在德国被视为精鲁的行为。
地方主义。德国北方人比较含蓄，而南方人则比较随意。地方主义在德国非常强烈，各州人都为本州而自豪。
高速公路。驾驶汽车行驶在德国的高速公路上，是一段令人难忘的经历。在一些地区，根本不存在速度限制，右行道一般供马力强劲的车行驶。汽车也是身份的象征：地位越高，所驾汽车的价格越昂贵。
翻译。如果你需要翻译方面的协助，（要由你自己来解决，与客户无关。）一定要找专业人士，别依靠朋友或熟人。正式的书面声明或建议要由专业人事来翻译和整理。（所有计量单位和说明必须使用公制单位。）如果雇用了一位翻译，提前和他预习技术词汇和关键数据。（一位美国公司的代表将处理钢铁中的一个环节描述为用酸液清洗金属表面。由于没有提前做好准备，翻译过后承认不明白为什么“黄瓜”会用来处理金属。）
假期。德国人非常重视假期，美国人称为休假。德国人一般在八月度假，不要在此期间安排会见。
推荐书目
（《今天的德意志联邦共和国》（Update；FederalRepublicofGermany）纳萨·P·勒文索（NessaP。Loewenthal）著（跨文化出版社，缅因州雅茅斯，1990年出版）。这本书虽然只是本便携式手册，但非常全面地介绍了在德国经商的各方面注意事项，包括在德国选车、开车、如何安排闲暇时间等。
（《理解文化差异》（UnderstandingCulturalDifferences）爱德华·T·霍尔（EdwardT。Hall）和米尔德丽德·里德·霍尔（MildredReedHall）著（跨文化出版社，缅因州雅茅斯，1990年出版）。前面提到的是这本书中介绍法国的部分，该书对德国人、法国人和美国人进行了对比。
（《商务德国：德国商业文化实用指南》（BusinessGermany：APracticalGuidetoUnderstandingGermanBusinessCulture）佩吉·凯娜（PeggyKenna）和桑德拉·莱西（SondraLacy）著（护照出版社，NTC出版社的分支机构，伊利诺伊州林肯伍德，1994年出版）。这本小型便携式手册提供了其题目中指出的内容，并对美国和德国商务活动的方式进行了比较。
斯堪的纳维亚
关于这个地区可能最好的建议首先应该是：不要像我们通常做的那样把丹麦、瑞典、挪威放在一起。因为每个国家都有自己的特性和文化，正如在国际事务中非常重要的一个词语——“国家荣誉”。许多人把芬兰和丹麦、瑞典、挪威放在一起。从专业角度来讲，后三个国家可以称为“斯堪的纳维亚”国家，而加上芬兰和冰岛后则应称为北欧国家。芬兰在神奇的北欧国家中比较独特。它与其他国家之间惟一的共同点在于地理的相近性。芬兰人言谈、思考和行动的方式均与其他国家有明显的区别。丹麦、瑞典、挪威人的语言不同，但易于相互理解。芬兰人却不一样。芬兰语与匈牙利语相近，又比其复杂，所以读和听起来与其他三国语言是完全不同的。
尽管如此，许多北美人倾向于把斯堪的纳维亚地区看作一个整体，而芬兰也被包括在内。
女性状况
在瑞典，女性的工作条件是欧洲最好的，和美国相比这里的工作女性可获得更多的津贴。但具有讽刺意味的是，正是这些有利条件却使瑞典职业女性更容易回到传统角色。考虑到以下事实：
（85％的瑞典女性都工作，占据了劳工大军的半数以上。
（女性所得薪金为男性的77％，这一数字也高于大多数国家。
（尽管如此，瑞典女性在私营领域中仍仅占据8％的经理职位。
（女性可获得长达一年的产假，政府还提供保姆。男性也享受同样时间的产假，不过很少有人休。
这些优越的条件消磨了女性工作的激情，使她们的事业心让位于传统的妻子和母亲的角色。
在丹麦，虽然女性在获得经理职位方面与男性具有平等的机会，但即使如此，担任经理职务的女性仍然很少。克拉夫斯·奥尔森（KlavsOlsen）在丹麦拥有并经营一家大公司，这家公司在挪威、瑞典、丹麦和芬兰都有分支机构，另外他还连续五年荣任丹麦商业委员会主席。由于奥尔森对国家的卓越贡献，丹麦女王授予他爵士地位。奥尔森根据他对女性在丹麦商业活动中的作用所作的观察，提供了如下材料：
“在不久的将来，我们将会看到更多的女性担任经理职务。现在还没有实现是因为许多女性还没能接受适当的教育，在商界还没有太多的阅历。
“尽管如此，我们看到更多的女性从事公共服务行业，如律师、法官和外交官。实际上，在如今的法律学校中，女生占绝对多数。女性在就业方面没有遇到任何障碍。身为女性并没有给她们带来不便。”
“和欧洲其他国家相比，丹麦、挪威、瑞典比法国和德国要好一些。这要归功于我们的混合式的教育体系。而在法国和德国她们的教育体系则仍然有一定程度的分离性质。”
当被问及丹麦商界男女平等问题时，奥尔森笑着回答道：“除非我们有一些‘愚蠢的’女经理，否则不会有绝对的平等。”
在挪威，家庭非常重要，丈夫和妻子分享权力。越来越多的女性在婚后仍然保留自己娘家的姓。职务方面挪威女性也享有很大程度上的平等，公司的各个阶层都有女性的身影。在挪威从商的外地职业女性会发现挪威是一个适合女性从商的地方。
芬兰在1906年就给予女性投票权，是欧洲最早的国家。芬兰议会中40％的成员是女性。你会发现在芬兰商界中身居高位的女性越来越多。同时，社会规则也相对宽松：如果你看到自己的商业伙伴——不管男性还是女性——因为接孩子或照顾生病的孩子而中断会议或提前下班时，请不要奇怪。
商业行为规范
奥尔森对有意在丹麦、挪威、瑞典工作的女性提供以下建议：
1．首先也是最重要的一点是，展示真我。不要刻意伪装，如果别人发现你这样做，你会遇到很大麻烦。
2．期望得到平等对待。不要过于傲慢并期望得到特殊照顾。例如，模仿男士着装以显示平等是没有必要的。
3．表现得淑女一些也是很重要的。例如，在丹麦及其周边国家，男士为女士开门是非常正常的。共进午餐或晚餐时，男士和女士会遇到相同的问题——谁来付账，也就是要弄清谁做东。这个问题还是应该开始时就讲清楚得好。
4．现在依然存在“男人俱乐部”吗？当然还有这种现象，但相对五年前已经有了很大改观。你的目的并不在于融入“男人俱乐部”，而是做好工作。如果你称职而又有专长，不管你是男是女公司都会重用你。顺便说一句，想融入当地“俱乐部”，对于美国�