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有人可能说:现在市场上商品已经琳琅满目,要寻找爆冷门的机会谈何容易!其实对精明的创业家来说,冷门比比皆是,只要你做个有心人,你就会发现冷门应有尽有,爆不胜爆。
上海某玩具厂为老人制作起了玩具,这一招可能大多数厂家连想都不敢想。我国已向老年社会迈进,上海的老人也已达几百万,随着生活水平的提高,他们已不仅仅满足于富裕的物质生活。这个玩具厂家正是抓住了这一点,为老人们开发出了“小淘气”、“老来娇”等老人玩具来充实他们的精神生活,给他们带去返老还童的情趣的同时,也给企业带来了丰厚的收入。
但是一旦爆出冷门,这个冷门便会很快成为热门,就产生不了冷门的效应了。
中国第一个非春节长假在五一节出现的时候,有4000多万人出门旅游,旅游收入超过180亿元人民币。这种集中消费现象史无前例,以至引发一场震撼,爆出一大冷门,有人将其视为启动经济的金钥匙,而经济学家也开始独辟蹊径研究起“假日经济”来。对于商人来说,更是早早备战,虎视即将到来的第二个“黄金周”。但随后的这个被誉为第二个“黄金周”的国庆长假,并没有给旅游业带来“盆满钵满”的结局,与上个“黄金周”大相径庭。一些著名景点,日接待游客不足平时最大日接待量的三成,真可谓“惨不忍睹”。被经济学家看旺的“十一”假日经济在“雷声大,雨点小”的落寞中悄悄结束了。
长中线旅游猝然受挫的同时,消费额不大的“家门游”却大爆冷门,令国内一些行业机构、零售商、节前吹风的媒体乃至经济专家都大跌眼镜。第一次旅游爆冷的结果是秩序的混乱以及出游的不便,无形中给百姓造成“出长门吃住游啥都难”的错觉,人们纷纷选择短途线路,来度过漫漫长假,无意中却给“家门游”制造了爆冷的机会。
由上海纺织工业系统服装巾被等行业联手举办的“换季特卖”集市迭爆冷门,原本并不为厂家商家看好的换季产品却成了热门货,日销量高达10万元!上海纺织系统下属大型国企以及50多家国际国内名牌产品生产和代加工企业,利用位于水城路上服集团五洲大厦的空余场地,搭棚设摊,因陋就简地开出了一个大型“换季特卖”集市,汇集服装巾被多达8大类上千个品种,总货源量高达800余万元。
看来,冷门未必都“冷”,热门也未必都“热”,意想不到的爆个冷门,就能让你“热”起来,但也一定要注意别让它迅速降温。(蒋丽梅)
有利的情况,主动的恢复,往往产生于再坚持一下的努力之中。 ——毛泽东
印刻效应
1910年,德国行为学家海因罗特在实验中发现一个十分有趣的现象:刚刚破壳而出的小鹅,会本能地跟随在它第一眼见到的自己的母亲后面。但是,如果它第一眼见到的不是自己的母亲,而是其他活动物体,如一只狗、一只猫或者一只玩具鹅,它也会自动地跟随其后。尤为重要的是,一旦这只小鹅形成了某个物体的跟随反应后,它就不可能再形成对其他物体的跟随反应了。这种跟随反应的形成是不可逆的,也就是说小鹅承认第一,却无视第二。这种后来被另一位德国行为学家洛伦兹称之为“印刻效应”的现象,不仅存在于低等动物之中,而且同样存在于人类。人们对于第一的印象是如此深刻,而对于第二、第三则没有深刻印象,就是人们常说的“先入为主”。
美国通用电气公司前任CEO杰克?韦尔奇就深谙“印刻效应”之道,并应用于企业经营之中。韦尔奇在上任的第一次年会上,就提出了“要做第一,只要不是第一,第二的部门就关门!”他还告诉员工:你愿意在第一流的公司工作,还是在不入流的公司鬼混?他宁可把这些失去竞争力的部门卖给对手,也不愿意留在通用公司苟延残喘。对于韦尔奇来说,通用电气要是不能做第一或者第二,还不如让员工选择到其他第一、第二的公司工作。由于韦尔奇坚定的领导信念,通用电气在20世纪最后20年里,在经济不景气而使其他企业纷纷倒台的严峻形势下,将通用电气公司做成了美国最成功的企业。
有人计算过,在市场上最先进入消费者心里的商品品牌,比第二位的品牌同期市场占有率要多一倍以上,而第二位的占有率又比第三位多一倍以上,显然“第一”所建立的地位具有巨大的优势。
“脑白金”总裁史玉柱曾多次在营销会议上强调的“史玉柱营销法则”的第一法则就是“做一个产品必须要做第一品牌,否则很难长久,很难做得好,不做第一就不能真正获得成功”。为了当第一,“脑白金”在送礼广告上投入播出巨额广告费。所以每到过年过节,脑白金的“收礼只收脑白金”就会看得电视观众反胃。因为播出太多,又总是简单重复,令人很反感,曾被公认为最缺乏创意的恶俗广告之首,但它却是推动销售最好的广告表现,留给人的印象特别深刻,很多人因此记住了脑白金。虽然每闻广告必皱眉头,但当自己购买保健礼品时,消费者不自觉地就会想起“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。脑白金以礼品定位稳居保健品头把交椅,在春节、中秋等送礼旺季尤为火爆,成为“第一个让小鹅看到的保健品”。
第一个吃螃蟹的人是勇敢的,同时第一个吃螃蟹的人也是最有名的,人们只会记住第一个吃螃蟹的人,对第二个、第三个默然视之。做市场也同样如此,先入易为主,后来难居上。(蒋丽梅)
你要点评四周的风景,首先要爬上你的屋顶。——歌德
印加效应
历史上,南美洲的印加帝国在经济、政治、生活上都在统治者高度而严格的控制之下,即便是一件小事也要请示最高当局。有一天,西班牙征服者皮萨罗带领一支168人分遣队来攻打印加,强大的印加帝国虽然拥有20万军队,但必须经过层层请示才可出兵。西班牙人抓住时机,先活捉了印加皇帝。印加大军赶到时,看到皇帝被捉,便群龙无首,乱成一团,被几十名西班牙骑兵追杀。最终印加帝国战败了,这一战中被杀死的印加人不下七千,而西班牙人却损失很小。
印加帝国的灭亡根本原因在于管理方式的错误,这种高成本的管理方式需要高度集权和绝对统治,一旦这个前提发生了改变,就会患上一种集体失能症,给组织带来无法预期的影响。在国内的企业管理中也有印加管理方式,一般以私企居多,也就是说,只要老总拍板了,一切就决定了。决策者的个人情绪和倾向极大地影响了决策的客观性。在国有企业中也大量存
在着“大权独揽”的管理行为,由此导致了独特的国有企业“蛀虫”现象。
适当的分权管理甚至放权管理,是成功企业管理的法宝。比如IBM、诺基亚、惠普等企业,管理比较严格,工作流程也比较规范,良好的企业文化使得决策者珍视自己的形象,形成了民主而有效的管理氛围。比如,在瑞典商业银行中,各分行的业务量甚至占到银行总业务量的85%以上,毫无疑问,在某种程度上,分行的经营状况决定着总行的命运。因此,为了便于管理,瑞典商业银行逐步确立了分行经理一执行副总裁一总裁的三级“分散式管理”模式。
瑞典商业银行将他们的管理比喻为教堂塔:分行经理可以爬到城市教堂的顶端鸟瞰这座城市,进而能够更加清楚地观察这座城市的一切情况。这里所隐喻的当然是这样一个事实,即分行经理能够对其所在城市的客户掌握着最充分的信息资源。在他的辖区内,他可以在第一时间听到关于任何一家公司的各种传言,也能看到任何一家公司的各种行动,因此,他能够做出恰当的决定。
集体领导十分适合于这种新的现实。当情况每天都在改变的时候,快速反应是至关重要的——而那些等级森严的官僚式企业在这方面做得并不出色。南加州大学教授本尼斯说:“大多数紧急项目要求一起合作的许多有才干的人共同做出贡献。”思科系统公司总裁约翰?钱伯斯说:“很早以前我就知道一群人总是能够打败一个人的。如果你有一群超级明星,那么你就有机会建立一个王朝。”
丘吉尔曾经预言:“未来的帝国是头脑的帝国”。同样,未来的企业是头脑的企业。企业需要的资源更多地存在于员工的头脑里,企业必须千方百计将这—隐藏的资源挖掘出来。一个企业有100个人,就有1