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办公室心理学 作者:高德葆 完-第26章

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  当然,第九类型对处于压力下的第三类型也未必完全没有好处。“当我被一大堆事情淹没时,有时唯一的可行之道似乎就是去睡个小觉。”派崔克说。“当我工作过劳时,我会沉迷于电脑中。”一名第三类型作家米契说,“这时我会在国际网络上喘息好几个小时。”
  高度表现点:第六类型
  第六类型给予第三类型反应所作所为的能力。一般情况下过度自信的第三类型,尚未看清之前便跳出,这可能让第六类型感到不安而产生犹豫不决及审慎的态度;第六类型的主题是拉回来,仔细把事情再想一遍,然后采取适切的措施。如果说第三类型是独木舟;第六类型便是他的龙骨;为第三类型提供了稳固的架构。
  第六类型会支持某些有动机的人,共组团体。对他们而言,类似第三类型的竞争,对团队是不负责任的。真正的领导关系,在华伦·班尼斯的笔下是这样的:“人是团体的一部分,有领导便有团队,便有家族以及个体;即便是队员不喜欢彼此,也都能有群体感。”这正是第六类型影响下的第三类型观点。
  第六类型高尚的一面是信任与忠实,第三类型表面上可能自信满满,甚至自己也确信如此,然而他们充满狂热的活动力,其实是对别人和自己缺乏信任的表征。当第三类型转向第六类型,他们开始相信,那些超乎掌控之外的力量、人群及系统自己也能成功,于是他们变得适切地负责。
  两个辅助点
  第三类型就像是个被别人的期待(第二类型)、和内心欲望所吸引(第四类型)、所撕裂的孩子,他们冻结感情功能,马虎草率地躲进多产的屏障下,以回避他人和自己的感情和需求。当他们开始对别人敏感并为人服务,他们将立下根基(影子点第二类型),而当他们主张自身真切的需求时,他们将充满活力(联盟点第四类型),双翼平衡下的第三类型,终于从努力做人升华到自然而然地成为人。
  影子点:第二类型
  害怕重蹈儿时把自己推销给别人的覆辙,也害怕失去自己的独立,第三类型抑制自己的第二类型影子点,也就是他人情感的拉力,他们不愿意从工作中分心。
  但也归功于乐于服务他人的第二类型特质,使第三类型得以将工作建立在他人的关系上。
  当第三类型想起这些问题时:“别人的感觉如何?我该如何去认可、协助他们?”他们已吸收了第二类型的特质;一旦第三类型寻回压抑下的第二类型特征,也就是渴望服务他人的欲望时,他们会从漫无目的而阴沉的工作狂,摇身一变成为领导人心的最佳人选。


联盟点:第四类型


  联盟点:第四类型
  第四类型是第三类型的联盟点,也是治疗第三类型自大狂的对症良药。大多数第三类型在事业成功之际,环视他们的生活而自问:“这就是全部吗?”第四类型为第三类型的努力赋予意义,于是第三类型真正感觉到自己独特的需求。所有的第三类型都伪装自己的需求是工作,但当他们与第四类型结合,才发现自己真正的需求。
  创建了缅因汤姆公司(Tom*sofMaine),专门制造天然牙膏、除臭剂和相关产品的汤姆·哈柏,曾是个保险推销员。他在著作《商业的灵魂》中巧妙描述了第三类型转变为第四类型的情景;当他公司的成就达到巅峰时,哈柏进入哈佛神学院进修,“除了赚更多的钱,我还能在生命中做些什么?”他自问。在他为自己及公司探索价值及意义的过程中,他支持资深主管研读马丁布柏的理论,以发展与顾客间的关系(不把顾客视为统计数字,而视为“人”)。并使公司成为更国际化的团体,他更唐突地请神学家理察·尼布尔(RichardNiebuhr)为他的企业探索更深层的意义。
  ◎基本规则
  与第三类型共事
  ●除非你约他见面,你不可能吸引得了他的注意力,别想突然造访他的办公室与他闲聊。
  ●事先准备并组织,如此你才能一针见血。别浪费第三类型的时间,直接切入重点,给他执行的摘要,你可以附上辅助资料,但别把它摆在非读不可的位置;强调结果与行动要点。
  ●别中途打断工作中的第三类型,“别打断我的注意力!”第三类型会这么说,“那让我发狂!”紧跟着计划走,站在起跑点上,别当他的累赘。
  ●说到做到,第三类型承担义务,你也该如此;第三类型擅于执行;如果你执意在他们最关心的领域中当个骑士,你会尝到后果的;坚持到底吧!
  ●为成功设定清晰的目标和条件,第三类型喜欢知道游戏是公平的,别在游戏进行一半时,不经解释就改变规则。
  ●第三类型要知道他们的努力受到注意及奖励,他们喜欢清楚的回响,尤其爱听人称赞他们做得很好,而那也正是他们努力的原因。
  ●第三类型喜欢短程计划及截止时间,为了获得回应,他们也可以忍受合理的停歇,但他们厌恶进度被不明确的期望及责任无止境地拖延。
  ●当你与第三类型之间的关系产生问题时,让他知道更平顺的工作关系有助于达到他的目标,他不太可能听从那些要求他更感性而少驱策的劝告。相反,对他说,“你知道的,我想我们可能有些误会而阻碍了工作,我们能花十分钟找出问题所在吗?”
  ●别跟第三类型竞争,共同合作吧!除非你是他们的对手,如果如此,确定让自己具有明显的竞争优势。
  ●别以为第三类型在工作顺利完成时,会在情绪上失控,工作顺利完成是他们预料中的事。
  如果你是第三类型
  ●你必须知道你的性格和你的作为之间是有所差异的,要学着分辨它。
  ●别鲁莽行事,停下来看看;注意你主动插手一切的倾向,不管那是不是好主意,退后一步,偶然也让人领先一次吧。
  ●关心别人的需求与建议也是你工作中的一部分。你眼睛盯着奖品、渴望破浪前进,但别人却忧心冲冲裹足不前,你如何能满足他们追求稳定、安全的需求呢?
  ●在你的日程安排中,为别人留些时间。不是第三类型的员工,未必知道他们必须提出要求才排得进你的行程,教育他们,不只是说:“我很忙,走开!”而是说:“我现在很忙,但我明天四点有空。”
  ●让自己顺应时间和自然规律,别老是全力向前冲刺;吃不下这么多就别咬太大块。
  ●注意你太快结束,以及先承诺、之后再吃力解决的习性,如果你诉诸第六类型的特质,问:“我们是不是进展得太快了?所有的选择都考虑进去了吗?”最后你会收益更多。在你向前快速冲刺时,自问是否该更谨慎些。
  ●力行诚实,真相将解放你;注意你惯于润饰的倾向,尤其润饰你在他人面前的形象,就算你赢了激烈的竞争,你仍是一只小老鼠,何必呢?
  ●别为了渴望工作而感到不好意思,只要那是你自己想做而非被迫选择,第三类型都会长期努力工作;在工作时,第三类型总是全力以赴。
  ●记住“你好吗?”可以是真诚的问侯,而不只是口头上的客套。


第三类型的教练智慧


  第三类型的教练智慧
  第三类型的世界就是一场竞赛;他们是用成果去证明自己的价值。但是在他们追求成果及目标时会容易忽略自己和身边人的感受及需要,破坏了人与人的关系;有时;试试放慢脚步与他人好好沟通,会有意想不到的收获。
  挑战第三类型,了解自己真正的需求
  阿静是一位从事保险业的职员,她是一个典型的第三类型;也是一位教练。她分享了一个有关她和自己11岁儿子沟通的故事。
  阿静一直以为她儿子很内向、不爱说话,而某天两人的一场扑克游戏改变了她的看法。他们玩的是“争上游”,这在中国老百姓中很流行。它的规则是:在每次新开一局时,前一局的负者要向胜者上缴一张最好的牌,以示奖罚。
  有一局阿�
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