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治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(29)
我们在做出重大抉择的时候,一定要做到听人不蔽于人,谋众勿拘于众,综合考虑各方面的因素,既不能被一时的利益蒙蔽了眼睛,拍拍脑袋就做出决策,也不能因追求决策过程的”民主“,而偏离了主要的战略目标。
我们应该明白自己在完成目标中的重要性:只有自己首先意志坚定才能保证大方向的准确,只有自己首先意志坚定才能调动群体的热情。
美国总统林肯,在他上任后不久,有一次将六个幕僚召集在一起开会。;林肯提出了一个重要法案,而幕僚们的看法并不统一,于是七个人便热烈地争论起来。;林肯在仔细听取其他六个人的意见后,仍感到自己是正确的。;
在最后决策的时候,六个幕僚一致反对林肯的意见,但林肯仍固执己见,他说:”虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布,这个法案通过了。;“
表面上看,林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。;其实,林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑,认定自己的方案最为合理。;而其他六个人持反对意见,只是一个条件反射,有的人甚至是人云亦云,根本就没有认真考虑过这个方案。;既然如此,自然应该力排众议,坚持己见。;因为,所谓讨论,无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的。;既然自己是对的,那还有什么犹豫的呢?
在生活中,经常会遇到这种情况:新的意见和想法一经提出,必定会有反对者。;其中有对新意见不甚了解的人,也有为反对而反对的人。;一片反对声中,我们犹如鹤立鸡群,限于孤立之境。;这种时候,我们不要害怕孤立。;对于不了解的人,要怀着热忱,耐心地向他说明道理,使反对者变成赞成者。;对于为反对而反对的人,任你怎么说,恐怕他们也不会接受,那么,就干脆不要寄希望于他的赞同。;
重要的是你的提议和决策是对的,只要真理在握,就应坚决地贯彻下去。;
决断,是不能由多数人来作出的。;多数人的意见是要听的;但作出决断的,是一个人。;
追求纯粹统一的认可是徒劳无益的,对于别人的意见既要仔细思考,又不能受到其左右,最重要的一点是保证自己能够掌握局面,并将事业不断向前发展,这才是自己的首要任务。因为一旦决策失误,承担责任的首当其冲是我们自己,而不是出谋划策的人。
选择没必要过多
有一次,杨朱正在家里休息,一位邻居突然来访。原来,邻居丢了一只羊,已经召集全家老小出去追,又来请杨朱派仆人一起帮忙。
治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(30)
杨朱说:”丢一只羊,何必兴师动众,要这么多人去追呢?“
邻人说:”人少了分派不过来。“
那邻人带领大家先沿赶羊回家时经过的大路走,一遇到岔路就派一个人沿岔路去搜寻。没过多久,他带去的人被分派完毕,剩下那邻人只身走大路。可是没走多远,前面又出现了岔路。他站在岔路口左右为难。焦急中任选了一条前去的路径。走着走着,只见前面又有岔路。那邻人无可奈何。他看到天色已近黄昏,只好往回走。沿途碰到其他的寻羊人也说自己遇到过同样的困难。
问那邻人:”找到羊了吗?“邻人答道:”没有。“说:”你带了这么多的人去找,怎么还找不到呢?“
邻人说:”我知道大路边有岔路,所以找羊时多带了几个人。可是没想到岔路上还有岔路。我们不知羊跑到那条路去了,所以只好返回来了。“
有选择好,选择愈多愈好,这几乎成了人们生活中的常识。;但是杨朱的邻居却因为岔路太多,没有找到丢失的羊。在我们决策的过程中如果政出多头,目标不清晰,也会在许多岔路上迷失方向,难有收获。
英国行为学家W•;布朗说:没有规定明确的自由行事范围也就没有自由。;有限制的自由才是真正能够带来成功的自由
美国哥伦比亚大学和斯坦福大学曾经共同进行过一项研究,结果表明,选项愈多反而越可能造成选择的困难。;
科学家们曾经做了一系列实验,其中有一个让一组被测试者在6种巧克力中选择自己想买的,另外一组被测试者在30种巧克力选择。;结果,后一组中有更多人感到所选的巧克力不大好吃,对自己的选择有点后悔。;
另一个实验是在加州斯坦福大学附近的一个以食品种类繁多闻名的超市进行的。;工作人员在超市里设置了两个吃摊,一个有6种口味,另一个有24种口味。;结果显示有24种口味的摊位吸引的顾客较多:242位经过的客人中,60%会停下试吃;而260个经过6种口味的摊位的客人中,停下试吃的只有40%。;不过最终的结果却是出乎意料:在有6种口味的摊位前停下的顾客30%都至少买了一瓶果酱,而在有24种口味摊们前的试吃者中只有3%的人购买东西。;
这个实验也验证了英国心理学家P•;萨盖的一个著名的定理――手表定理:一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只走时不一的表时却无法确定时间。;两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。;
手表定理对于个人的意义还在于:每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则,行为将陷于混乱。;
曾经有一家企业的老总有一个观点,认为企业的成功主要依靠资源,如果有足够的人手,什么样的目标也能实现。”
这一天,他又在一次座谈会上论述了这种见解。会后,其中一位作家拿出一副扑克牌,把在场的人分成两组,请第一组每个人任意选取两张;请第二组每人选取两张红桃。最后,请两组把牌摆在桌子上。于是,出现了下面的结果:
第一组:方块A、黑桃2、黑桃5、红桃6、梅花Q……
第二组:红桃A、红桃K、红桃Q、红桃J、红桃10……
作家慢慢说:“两组的结果是完全不同的,第一组是一副杂牌,第二组却是一手红桃同花顺。为什么会这样呢?这是因为,对于第一组没有统一的目标,按照各自不同的想法来选牌。是一种个人行为。个人行为加个人行为叫‘乌合之众。第二组有一个统一的目标,才形成清一色的同花顺,这就叫组织行为。”
大家都若有所思,他继续说:“一副杂牌当然不如同花顺。所谓‘世有三亡,以邪攻正者亡,以逆攻顺者亡,以乱攻治者亡。如果想拿到一手同花顺,我们一定要思路清晰,定出整体目标,并且明确共同利益所在。同时在这个目标给予每个人一定的发挥空间,让个人能力共同达成组织目标。”
治事智谋第13章 折节樽俎的智谋(31)
杨朱的邻居之所以找不到羊,原因就是他自己不懂得预测分析,定不出目标,所有人茫然失措,自行其是,当然就找不到羊了。
这个故事从以几个方面启发我们。
首先,太多的东西容易让人游移不定,拿不准主意,同理,太多的意见也会混淆视听。;
不要以为越多的人给出越多的意见就是好事,其实往往适得其反,由于每个人看问题的角度不同,给出意见的动机也不尽相同,所以太注重听取别人的意见很容易让自己拿不定主意。;在征求意见之前,我们必须要有一个属于自己的坚定的信念,要明确最终的目的是什么,这样才能在众多的声音中保持清醒的头脑,找出最适合企业发展的金玉良言。;
第二,对同一个目标的努力不能同时采用两种不同的方法,对同一个人不能有两种不同的要求。否则,一切便会陷入混乱,不仅会盲目无际,而且毫无效果。;
英国皇家女子空军指挥J•;汤普林认为:必须有一个明确的目标要完成,才会集合所有的资源去做事。
“伤人十指,不如断人一指”,把资源集中于适应时代的核心竞争力上,将产生更大的效益。;相反,盲目地平均使用资源,盲目地多样化,犹如狗熊