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我看,咱不如攒钱买套商品房,改善一下居住条件,就现在这一间半,你买了古玩也摆不开呀!”妻子的一席话,语气委婉,又人情在理,说得丈夫开了“窍”,从此不再轻易花钱买那些缺边少角的瓶瓶罐罐了。
2。模糊语言法在社会交往中,我们会经常有这种感觉,就是我们对某人提出的要求,在不知不觉中,竟“被迷迷糊糊地拒绝了”。这时对方采用的就是模糊语言的方法,无疑这种方法也是相当高明的。在拒绝中,一方对另一方提出的问题,不做明确地肯定或否定,而采用模棱两可,似是而非的语言给予答复,槁得对方不知你是赞成还是反对,让人抓不着头脑;或者故意偷换概念,转移话题,不对问题正面回答,或干脆置之下理。这就是拒绝别人的“模糊语言法”。
一般情况下,我们都认为,社交活动中语言表述应力求清楚明白,少用或不用模糊语言,这是对的。但是,在具体应用中,并不排除语言多种技巧的运用。适当而巧妙地运用一些诸如“大概”、“也许”、“可能”之类的模糊语言,有时会给你的讲话提供巨大的帮助,尤其在需要拒绝别人的情况下,巧用模糊语言,可以起到以化解对方压力,提高自己主动性的作用,给人的感觉仿佛是吃了一颗“棉花弹”,不知不觉地便处在了被拒绝的位置。
在论辩语言中,模糊语言被看作是最神奇、最实用的语言。这是因为,在一场论辩中,双方唇枪舌剑变幻莫测,不可能事先准备好稿子,也不可能像写文章那样地字斟句酌,还要进行严密的逻辑论证,对所引的数据进行考证等。论辩中只能临场发挥,即兴应答,根本没有足够的时间去仔细考虑,因此就需要经常地使用模糊语言。例如:“这个乡的绝大多数农民均已脱贫致富。”这里的“绝大多数”就是个模糊概念,究竟是指多少呢?占总数的百分之几?虽然没有说,但听众是可以理解的,也就没有必要说出具体数字;否则,如果加上了具体数字,反倒给人不真实感,变得画蛇添足。
模糊语言的适应性很强,而且具有很强的应变功能,灵活运用模糊语言,有时可以帮助我们摆脱困境。北宋著名改革家王安石的儿子王元泽小的时候,有一次有人把他领到一个装有一獐一鹿的笼子跟前,问他:“你能说出哪只是獐,哪只是鹿吗?”王元泽确实是分辨不出,他苦思良久,然后答道:
“獐旁边的那只是鹿,鹿旁边的那只是獐。”那人听后大为惊奇,对他的巧妙回答深叹不已。这里,王元泽回答时所用的就是模糊语言,他的回答出语惊人,甚是巧妙,不仅别人无以辩驳,而且使自己摆脱了困境,显示出模糊语言的神奇力量。
此外,模糊语言若是用得恰当,还可以兼具修辞的功能。例如,在一次记者招待会上,《纽约时报》的记者马克斯·弗兰克尔向基辛格询问美苏会谈的“程序问题”:“到时,您是打算点点滴滴地宣布呢?还是来个倾盆大雨,成批地发表协定?”基辛格巧妙地回答:“我明白了,你看,马克斯同他的报纸一样,多么公正啊。他要我们在倾盆大雨和点点滴滴之间任选一个,所以我无论怎么办,总是坏透了。”他略微停了一下,然后一板一眼他说:
“我们打算点点滴滴地发表成批声明。”于是全场哄堂大笑。基辛格的回答,用形式逻辑和语法观点都是难以解释的,但是用模糊语言的观点却可以解释。基辛格的回答不是非此即彼的确定式,而是似是而非的模糊式。由于其中的奥妙留给了听众,所以又富有幽默感。他用这种模糊的回答方式,似是肯定了记者的观点,但实际上却对记者所提出的两种观点都进行了反驳、拒绝,从而充分体现出了模糊语言的妙用。
凡是跟上司或政府官员打过交道的人,大部有这样一个感觉,就是他们很喜欢诸如“考虑考虑”、“研究研究”、“看看再说”之类的话。他们在这里所用的就是模糊语言。一个人如果听到上司或官员对你说出这样的话,你确实就应该“考虑考虑”了,八成不是你求他办的事毫无希望,就是他话里有名堂,你恐怕要对他“意思意思”才行。
生活中,运用模糊语言拒绝别人的例子很多。比如,你遇到有人向你推销电饭堡,你虽然心里不想买,但你又怕说出来伤人面子,于是你便可以说,“买不买我还没想好,等过一段时间再说吧。”这里你虽然没有直接他说出不买,但你给了人家一个模糊的答案,实际上也就等于把他拒绝了。又如,你到邻居家去玩,邻居家刚买来一台彩电,正在试看。这时他问了你一句:
“你看我们家的彩电效果怎么样?”你看了一下,觉得不太好,但又不想扫他的兴,你可以说:“造型还可以。”这里你没有正面回答他的提问,而是把问题稍作转移,让对方感觉不置可否,其实就是拒绝了回答他的问题。
另外,采用模糊语言,有时也指故意装糊涂,或对问题支支吾吾,含含糊糊,或干脆装作不知道或没听到别人的问题。
例如,美国臭名昭著的“水门”事件中,众议院举行了许多听证会,许多精明厉害的众议员们,以如刀似枪的连珠炮似的追问,撬开了许多证人的嘴巴。惟独有一位证人在众多的众议员面前,整整坐了两天,被问了数不清的问题,但几乎连一个问题也没答出来。这个证人似乎一直无法完全理解众议员提出的任何问题,从头到尾都在答非所问,同时还傻乎乎地面带一脸迷人的笑容,所有的议员都拿他没办法。最后,对他的听证是唯一没有收获的听证会。这样看来,关键时刻装装傻,说些令人迷糊的话,有多么管用。在这种情况下,即使神仙都拿他没办法,这可真是“大智若愚”呀!
人际交往中,时常会遇到别人寻衅滋事,故意与自己或他人过不去。事实上,作为挑衅者,他们大多是蓄谋已久,或是有所依仗,因而才敢胆大妄为。因此,他们是满心希望你与他针锋相对,唇枪舌剑,通过这样诱你入套,逼你就范,从而达到他们的目的。对待这种人,你不妨对他们的挑衅装作不知道,让他们的阴谋不能得逞。
例如:某大酒店有位姓张的小姐,人长得非常出众,因此经常有些不三不四的小青年,对她出言不逊。但她总能灵活地予以对付,堪称游刃有余。
有一次,又有几位男青年找上门来,瞅着张小姐就说:“你就是张小姐吗?听说你长得挺漂亮,我们哥几个特意来看看你。”对于这样的事情,一般的服务员也许要么破口大骂,要么针锋相对进行反击。但是这样一来,就会影响到酒店的生意,而且当面给他们下不来台,他们很可能以后经常来捣乱,对酒店的名誉也有影响。
面对此情,张小姐并没有发怒,而是微笑着说:“你们是来喝酒的吧?
别光说漂亮话,几位吃点什么?”几位小青年一见,面面相觑,反而不知如何是好,只好坐下来点了几个菜了事。
这里,张小姐对几个青年的挑衅装作不知道,反而笑脸相迎,热切招待,对他们的话置之不理,而是单刀直入地问:“你们是来喝酒的吧?”给这几名青年一个既贴切又不失礼貌。同时又隐含讽刺的招呼,意在把他们的气焰化解掉。接着进行反击道,“别光说漂亮话,几位吃点什么?”既暗示了对方语言的无札,又彬彬有礼地尽到了服务员的职责;同时拒绝了别人无礼的挑衅,照顾了酒店的生意,从而赢得了老板的好评。
3。幽默法“幽默”一词,是个外来语,与中国的“玩笑”、“风趣”的意思有些相似。幽默,历来都被人们所重视。培根说:“善谈者必善幽默。”契诃夫说,“不懂得幽默的人是没有希望的。”莎士比亚也说:“幽默和风趣是智慧的闪现。”幽默是思想、学识、智慧的灵感在语言运用中的美丽结晶,是一瞬间的睿智和灵性的火花,被人们看作是有较高文化修养的标志。美国的马克·吐温,我国的鲁迅、老舍以及钱钟书等文学家,语言都非常幽默,被人们称作文学上的“幽默大师”。
幽默之所以被人们这样重视,是因为它能够给人们的社会交往带来许多好处。首先,它是人与人之间相互关系的润滑剂,它可以使人们的交际气氛变得更加和谐融洽,缩短人与人之间的心理距离,消除紧张感和对立情绪。
1968 年尼克松当选美国总统之后不久,访问了伦敦。当时,英国首相威尔�