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松下受到了他热心地说服,有些动心。考虑的结果,松下先生也认为他的话并没有错,如果一个人的能力能够做到十分的话,两个人组织公司也许就能够做到三十分。于是,当场就对他说:“让我好好考虑一下,四五天后我去你家回消息。”然后我们就分手了。
过了两三天,松下仍非常犹豫不决,于是就去看他的朋友了。松下的朋友看到松下,就迫不及待地说:“松下,你做了决定没有呀?要是决定的话,我明天就向公司辞职,然后马上回乡下去跟亲戚借点钱,一家五千,十家就五万元了。”
松下的朋友再三地催促松下赶快下决定。在他的朋友一再敦促之下,松下终于被他说动而半信半疑地承诺下来,好歹总算有了定案。
然而等到松下回到家里静静地把事情重新想过,觉得这样答应实在有点唐突。那时松下只考虑是一个人独干还是组织公司比较好,并没有好好看一下朋友的性格、处事能力以及人格等等。是不是一个真正值得信赖的人呢?
想到这里,松下立时有了决定,虽说已有协议,但他想还是照现在的方式,一个人小规模地经营似乎比较妥善。然而,口头约定也是约定,如今再向他的朋友拒绝的话,实在说不出口。就这样在懊恼中又过了两三天。
但是,这其间发生了一件出人意料之外的事,他的朋友不知怎么的突然暴毙,甚至连丧事都办妥了。
松下听到这个消息整个人都呆住了。十年河东,十年河西的人生变迁不由得令松下感慨万千。假如当时松下没有取消的话,今天或许就没有松下电器。
要决定一件事情,毕竟是很不容易的,有时候不允许慢慢决定,但当机立断往往又容易出错。从此以后松下对于重大的事情,绝对不会象这次一样,心里还没有清楚的方案就糊里糊涂地下了决定。
经营者要把握事物的轻重缓慢,做敏感的分析与处理。经营事业,一方面要心胸宽阔,另一方面要谨细入微,这样才能把公司发展壮大。
事业的经营上,随时随地都有危险性存在。因此,经营者时时刻刻,谨慎作事还是不行的,还要见多识广,经验丰富,只有这样,处理业务时,就会不慌不忙,井然有序,促进事业的进步。
一个经营者应如仪表上的指针一样敏锐,微弱的电流通过,就会有所感知。凡事皆有“萌生”时期,从小至大,应敏感地把握事物的“萌生”,善加处理。如员工的气色、工厂内的空气、工作态度等,即使如此微小的变化,也要有所警觉。
平时就要训练自己思考一切问题,遇到重大事件,才有能力应付。
每一个人,都希望能够很顺利地完成工作,但是这并非只是希望,就可以达成。如果仅仅是希望,那么一旦环境有了变化,往往我们就不知所措,无法应付。
那是一九二四年,松下电器公司开始发售脚踏车电池灯的第二年。这种电池灯,是一种具有高性能的产品,因此销路非常好。到了这一年的九月份已经达到了月产一万个,在当时算得上是相当的成功。
但是这时候,发生经销商纠纷的问题。本来各地区有各地区的经销店,经办该地区零售店的销售,但是在大阪的情形比较复杂。因为大阪有一家经销商,包搅电池灯的销售,而其发售的对象,除了一般零售商之外,还有批发商;而在这些批发商的公司当中,有销售到大阪以外各地区的。
因此在其他地区,就有这个批发商的商品,而影响到当地经销商的生意。地方经销商就大发牢骚,他们希望松下电器公司严格划分地区,不要使其他地区的商品,进入自己所负责的地区。
由于他们提出严重的抗议,松下就向大阪的商行说明这个情形,要求他不要使同一家公司的产品,流入这个地区。但是却遭到商行老板的拒绝。
他说:
“我依照契约,负责大阪地区的销售业务,其他地区,我连一个也没有卖,所以你不能要求我什么。”
那位先生所说的话没有错。但是,由于大阪的批发商可以卖到各地区,所以松下非常伤脑筋。于是他只好再度详细地说明,希望他妥善地处理,然而那位先生的态度还是不为所动。他对松下说:“你要我妥善处理,我办不到,卖给大阪市区批发商的商品,流到其他地区,并不是今天才发生,但是,你到现在才抱怨,那么是你不对。松下先生,你根本不知道做生意的实际情况,请你自己好好检讨。”
松下被他说得一句话都说不出来。在这个时候,感到非常的窘迫,随后,那位先生还说:“经过批发商卖的商品,所获得的利润,不如各地区代理店所销售的商品。因此,当时在他们发牢骚之后,应该要好好说明,想办法平息这些地方经销商的牢骚。”听那位先生这么一说,经验较浅的松下,也觉得他讲得非常有道理。
换句话说,由于双方的立场不同,所以听起来好象也都很有道理。于是松下就把地方经销商的意见告诉了商行;对于地方经销商,是希望他们好好忍耐,用低价去对抗。
然而事情并不那么简单,整个情况愈来愈恶化,经销商的抗议,一天比一天强烈。后来甚至有几家地方经销商说,这样下去已经失去经销商的意义,就不干了。甚至也有些经销商说连货款也不付了。事情变得愈来愈严重,松下最后不得不管这件事,经过考虑,终于想到了应该把双方,都找来好好地谈一谈。在互相让步的情形下,问题或许可以获得圆满的解决。于是松下先生在大阪举行了第一次松下电器经销商大会。
大阪的那位先生主张:商品不能不卖给批发商,一旦卖给批发商,商品流到别的地区,是不得已的;地方经销商方面则主张:希望商品不要卖给批发商,而直接卖给各零售商。换句话说,双方只反复地提出他们的主张,而没办法协调,双方根本都不想让步,对立的情形,愈来愈严重。
这时如果在经销商大会,无法做一个妥善的决定,那么这个会议就毫无意义了。然而,双方却愈来愈对立激愤。松下只好再反复地强调说:“既然大家难得聚在一起,那就应该替对方想一想,不要老是只坚持自己的立场,要以精诚团结的精神,好好地再商量商量。”然而糟糕的是,局面愈来愈混乱,实在没有办法找出解决之道,时间一小时接一小时过去了。这时候,大阪的那位先生忽然提出建议说:“如果一定要我不卖给批发商,那么我也不干了。但是松下电器要把违约金二万元,付给我。如果松下电器不愿意的话,那么就把销售权让给我,各地经销商也成为我的客户。这样不是可以互相协调了吗?”
松下大吃一惊。因为他是第一次听到这种提案,大阪的商行居然提出他从来没有想到过的方法。如果大阪的那位先生把这些问题事先跟松下商量,情况就不会这么糟,松下觉得这种人实在太可恶。但是他的提案倒是可以好好考虑一下。结果,由于经销商大会无法得到结论,只好维持现状散会。这次大会虽没有得到什么收获,但是对大阪的那位先生的提案,松下想了很久,决定接受他的提案,把全国的销售权让给大阪商行。
这次如果松下对于所面临的问题、状况,有了“应该要这样做、那样做”的清楚想法,那么,即使在经销商大会上,双方对立主张的,或者那位先生提出新的提案。松下还是可以做适当的判断和决定。
要一个人继续想每一件事情,等于是日理万机,是非常的艰难。但是,要作好一个企业经营者,一定要如此训练自己。企业经营者要具备凭现状来判断未来趋势的能力;现在是零,将来可能就是无限的。
五十年前,松下觉得小型马达很有前途,便和下属商量,他们都表示赞成,于是创立了马达制造厂。
发表这个消息时,前来采访的新闻记者问松下:“贵公司靠灯头成功�