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而结果……
是显而易见的。手机套不但还挂在网上,而且,这几天下来,又卖了十几单。
“……”洛可可。
“看来淘宝说是打击盗版,其实还是没有下定好决心。这种明显一看就是盗版的,日本之前都还没有卖,它就在卖了,而淘宝,竟然视而不见。”
紧接着很快,洛可可就找到了淘宝客服。
洛可可打字问:“这东西一看就是盗版的,为什么不能把它的店封了呢?而且它这家店里全都是卖这种盗版的,很显而易见。”
淘宝客服似乎是个,而且还似乎是一个没什么经验的,她回道:“亲,你说的是盗版吗?”
洛可可说:“是。”
淘宝客服继续打字:“请问你是要举报这家店吗?”
洛可可:“是!”
淘宝客服:“那可以点击商品右上角进行举报。”
洛可可:“我举报过了,但是一点反应都没有。”
淘宝客服:“这个……我就不清楚了,不如我给你接盗版投诉部门吧。”
洛可可:“好。”
淘宝客服:“请稍等。”
然后……
这一次是云客服工号67099。
67099:“你好。”
洛可可:“你好,我想问下,我之前举报了一家店卖盗版,为什么他的盗版现在还在卖?”
洛可可打完字,又把那家店的链接给黏贴上。
67099很快有了回复,而且他是这么回复的:“我们发现你的举报里面,缺乏了一些关键性的证据。”
洛可可:“比如说……”
67099:“比如说……你是不是你的名字的版权拥有人?如果你不能拿出足够的证据证明你是该作品的版权人,那你的举报就很难成立。”
洛可可:“但是它这明显是卖盗版啊。日本那边才刚出周边,但是它这在几个月前就有了。”
67099继续回到:“如果你不是版权拥有人,你也可以通过保留跟卖家的聊天记录,来证明它卖的是盗版。”
洛可可:“比如说……”
67099:“比如说,你可以问它是不是盗版,如果卖家承认了,然后你又截图保存了证据,那我们就可以把它的商品链接封掉。”
洛可可:“也就是说,我还得让对方承认,对方卖的是盗版。”
67099:“是的!”
洛可可:“行!你等等。”
紧接着,洛可可就按照67099说的去做,问卖家是不是盗版,而卖家一开始还不承认是盗版,然后洛可可问卖家说,你得到官方授权没?卖家说没有。然后洛可可又说,那这还不是盗版?
截图发给67099。这卖家都没有正版授权,就使用别人的作品的版权,绝对可以判断为盗版。
孰料……
接下来,67099却是这么回答的:“你的证据不用提交给我,你就按照举报页面的流程走就行了。”
洛可可:“所以又要等五天?”
67099:“我们的工作人员会加快处理。”
洛可可:“行!”
因为洛可可知道,有些事情,是公司规定好的,所以,洛可可也没有太为难。反正,就是顺其自然。
重走了一遍流程,洛可可希望的是把整个店铺都封了,而且同类的,也最好是封了,因为这些人都是没有版权的。
然而……
中午,淘宝很快便给洛可可的邮箱发了一封回信,说,洛可可举报的那个产品的链接,已经被封了,请洛可可查看。
洛可可打开链接,的确,商品是没有了,只不过……
搜了一下店名,再进去看,店家换了一个链接,还是继续卖。
“……”洛可可。
洛可可无言以对了。继续找客服沟通沟通,这一次是淘宝这边的所谓的专家组成员。
洛可可:“为什么我已经举报了,它还能继续拿出来销售?”
专家甲:“你可以再举报一次。”
洛可可:“那我再举报一次,是不是就能让它以后都不能再销售?”
专家甲:“不会。”
洛可可:“那你跟我说说,如果我想让它的店就此倒闭,应该怎么做。”
专家甲:“我们实行积分制,被扣48分就会封店。而举报一次,是扣两分。”
洛可可:“也就是说,我要让它不能继续卖,我要举报24次。”
专家甲:“其实也不是,如果你是版权拥有人,只要能够提供到相关证据,只要你成功举报超过三次,这家店就会被永久封店,或者你可以开多几个账号,可以让这家店扣分扣得更快一点。请问你是不是这作品版权的拥有人?”
洛可可:“不是。”
专家甲:“那我说兄弟,你着什么急啊。淘宝上很多周边店都是这样的,反正是日本人的钱。”
洛可可:“就算是日本人的钱,但版权意识还是要有的吧,你们阿里巴巴马总不说今年要认真搞反盗版吗,年前还拍着胸脯说,一定要坚持抵制盗版还有假货。我现在就想咨询一下你,如果我要把所有这些盗版店都封掉,我要怎么做,有没有捷径?”
专家甲:“没有办法,你只能走流程,一家家去举报。”
洛可可:“问题是,我举报了,他换个链接又出来了。而且,你们也不接受直接举报一家,只能一个商品一个商品去举报。而且还是扣分制,不扣足48分,还不能永久封店。”
专家甲:“是的!因为这是规定,所以我们也没有办法。”
洛可可:“行吧,我懂了,看来要跟马云马总面对面说才行了。我知道,像这种,为难你们这些小的也没用,领导一句话,比什么都好使。”
洛可可打完字,然后就直接关闭了聊天窗口。
而对面,看到洛可可最后的回复,也是不禁暗暗呸了一口唾沫:“你以为你是谁啊!我们马总是谁说想见就见的?还说什么我知道,像这种,为难你们这些小的也没用,领导一句话,比什么都好使。,装得跟个二百五似的。”未完待续。
第二百八十七章 看你丫的还怎么举报我!()
百度一下,你就知道。
百度提问应该可以说是目前国内最大的中文互动问答平台。
在洛可可举报了淘宝某商铺的某商品盗版侵权以后,百度提问,也是很快就多出了这么一条提问。
“淘宝被人举报盗版侵权,怎么办?会不会有什么问题?”
回答1:“首先,你要弄清你的店铺是不是真的是有侵犯别人的知识产权的问题,如果没有,你可以申诉,如果有,那就要把侵犯别人知识产权的商品下线并删除掉。”
回答2:“如果你真的是侵犯了别人的知识产权,你就要把有关的描述或详情修改掉,不然就会被扣分。”
提问者追求:“问题是,我以前卖了那么久,都没有出现过这种问题,就今天。”
回答1:“你卖的是什么?”
提问者:“动漫周边。”
回答1:“如果是动漫周边,那很有可能是你的同行搞你。”
提问者:“那怎么办?”
回答1:“其实像动漫周边,中国的盗版山寨无数。只要不是版权人来搞你,也基本上不会有版权人真的来搞你,就基本上不会有什么大事。淘宝一直都对国外的盗版一只眼睁一只眼闭,你肯定是无意中被人截到了盗版的证据,比如说聊天记录。不然,你的同行是不可能举报成功的。反正,下次小心点就行,比如说,当别人问你是不是正版的时候,你就说是正版,别承认是盗版就行了。”
回答3:“一楼这不是教坏人吗。既然是盗版,那就应该赶紧下架,不然整家店都被封了就搞笑了。”
提问者:“我日了三楼你亲妈?就这么希望看到我店被封?”
回答1:“这个案例,楼主可以参考一下。”然后后面,附上了一条连接怎样防止淘宝宝贝被人恶意举报
怎样防止淘宝宝贝被人恶意举报:
做过淘宝的朋友,应该好多都遇到过一种情况。那就是自己辛苦卖了几十,甚至几十个宝贝的时候,突然被别人给举报了,宝贝也被淘宝给暂时删除了。在被举报期间,你的这个宝贝别人都搜索不到了,就影响了销售。然而你还得提供相关的证明,等淘宝客服人员审核后,有可能还会把你的宝贝给封了,还得扣2分。对于这个问题应该是淘宝卖家最苦恼的事情了。
我开淘宝开了三年的时间了。以前做淘宝从来没有遇到过这个问�