按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
胡媚儿微微叹息一声，道：“这就是你们上的课，也太没意思了，还亏得你们父母花这么多钱来送你们上大学。”
古宇讪讪一笑道：“这，呵呵，情况就是这个样子，至于为什么，我也不清楚，呵呵呵”
那老师依旧在讲台上滔滔不绝的讲述着，时不时的向胡媚儿望上一眼，似乎希望胡媚儿能被自己激情的演讲所吸引。
但胡媚儿根本没有兴趣听他讲课，无聊的直打呵欠。
那老师仿佛自尊心受到践踏般的猛的停下课题，幽幽的看着胡媚儿，说：“那位同学，看你的样子对我讲的课很不满意，不知道你有什么见解呢？”
胡媚儿对这老师所讲的内容很是不感兴趣，自然也谈不上有什么见解，她支吾着，却也说不出个所以然。
胡媚儿求助似的看了一眼古宇，想让古宇给他透点风。
但古宇却跟个没事人似的，对其视而不见。
胡媚儿娇嗔一声，一跺脚，指着古宇说：“我不知道，你问他吧，他知道。”
古宇一阵大骇，这丫头竟拉自己下水，这也太不厚道了吧。
那老师目光直扫古宇：“那这位同学，你就来替她回答吧。”
全班同学的眼光也向古宇扫了来，不少人的目光里竟带着戏谑的意味。
古宇嘴角抽了抽，这该死的老家伙，这是存心要让我丢面子啊。
“唔，那个，酒店管理的十要素是吧。一个宗旨：顾客是上帝、回头客。二个态度：用心、微笑。三让、三轻：让座、让路、让电梯；走路轻、说话轻、动作轻。四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。总之一句话，顾客就是上帝，顾客就是我们的爹妈，另可饿着自己，也不能饿着咱爹妈，另可被爹妈打骂，也不能打骂爹妈，爹妈有什么需求，我们就满足，就算满足不了，也要想办法让他满足，总之要将我们的爹妈伺候的比爹妈还爹妈。”
古宇脸不红气不喘的说了一大堆，说完之后暗暗呼了一口气，好在自己在华宇地产工作的时候看了不少有管理方面的书，这酒店管理知识早就背的滚瓜烂熟了。
众人被古宇这一番狂轰乱炸，炸的晕头转向，只知道古宇劈哩啪啦说了一大堆，至于说了些什么，他们是一句也没听懂。听懂的也就最后那句爹妈。
那老师微微愣了愣，然后挥了挥手说：“不错，看来你认真听了我讲课的，坐下吧。”
古宇笑着点点头坐下，恨恨的看了身边的胡媚儿一眼说：“臭丫头，敢害我，好在我事先有准备，不然就被你坑惨了。”
胡媚儿怯怯的看了一眼古宇说：“正因为我知道你肯定能打上来我才会叫你回答的嘛。”
古宇恶狠狠的瞪了胡媚儿一眼说：“你还好意思说”
胡媚儿见古宇如此模样，深知自己有犯了错，赶紧低下头，可怜巴巴的说：“对不起，我错了嘛”
【138】宇哥好手段（）
看着胡媚儿如此娇媚模样，古宇心中纵然有万千怨言，顷刻间也化作万般柔情了。
“算了，媚儿，算我求你了，别给我捣乱，行么？”古宇祈求似的对胡媚儿说道。
胡媚儿立马抬起头来，狠狠的点了点头说：“嗯，你放心吧，我绝对再也不给你捣乱了，你叫我往东我绝不往西，你让我站着我绝不坐着，你让我坐着我绝不躺着，这样行了吧。”
古宇幽幽叹息一声说：“这我可不敢奢求，我只希望你再也别给我捣乱就行。”
蓝蕊儿用手肘捅了捅古宇笑着说：“宇哥，你干嘛呢，敢欺负我们家媚儿。”
古宇白了蕊儿一眼道：“我这哪是欺负她，我这是在教育她，不然她又会给我捅篓子。”
蓝蕊儿微微一笑道：“宇哥，人家媚儿这也是无心之过嘛，何况你本来就会答这题，她让你帮她答也无可厚非嘛。你就别小家子气了呗。”
胡媚儿小脑袋如同小鸡琢米似的狂点：“就是就是，谁叫你学识渊博、博闻强记、旷古烁今呢，你不会和我这样一个弱女子一般见识吧。”
古宇对胡媚儿本来就没什么怨念，现在被两人这一唱一和，反倒被她们搞的哭笑不得。
他无奈的摇摇头说：“你俩啊，一个小妖精，一个小魔女，真是拿你们没办法，好啦好啦，认真听课，不然一会儿老师又抽问，答不出来的话就惨了。”
听古宇这么一说，胡媚儿全身不由得一震，难道他知道自己是妖精了？怎么会呢，我隐藏的很好啊，怎么会发现呢？
胡媚儿怯怯的看了一眼古宇，见古宇正襟危坐，一副好好生模样听着课，根本看也不看她一眼，她心中如同打翻了五味瓶似的，什么样的味道都涌了上来。
叮铃铃
下课铃声终于响了起来，还不待老师走出教室，全班同学的目光齐齐的扫向了古宇他们这一排。
古宇猛的一抬头，顿见无数双如饥似渴，如怨如泣的目光聚焦在他们脸上，顿时吓了一跳。
他轻轻撞了撞蓝蕊儿，轻声说：“蕊儿，你欠人家钱了么？”
蓝蕊儿微微摇摇头说：“没有啊，怎么了？”
古宇搔了搔后脑勺说：“我也没欠人家钱啊，媚儿也不可能欠人家钱，但他们怎么一副要生吞活剥我们的样子，难道我们做了什么对不起他们的事？”
蓝蕊儿摊了摊手一副不关我事的表情说：“反正我没有做什么对不起大家的事，就不知道你们两”
古宇苦笑着看看了胡媚儿一眼，暗道，肯定又是这个小妖精的美貌引来的，红颜祸水，红颜祸水啊
渐渐的，那些家伙如同鬼子进村一般，缓缓向古宇他们这边靠了来。
“宇哥，几天不见，不错哦，居然带回来这么正点一个女朋友。嘿嘿介绍认识一下呗！”田小六嬉笑着说道。
古宇白了田小六一眼，说：“小六子，这药可以乱吃，话可不能乱说。谁说她是我女朋友了？”
田小六猥亵的笑了笑：“瞧，咱们宇哥也有害羞的时候，和哥儿几个还有什么不能说的。是吧，嫂子”
胡媚儿被田小六一声嫂子喊的，俏脸顿时如同西边的晚霞，一直红到了脖颈，让原本俏丽的脸庞变得更加娇媚动人。
胡媚儿支吾一声，却也没有否认。
古宇看了一眼满脸柔情的胡媚儿，不由暗暗摇摇头，转过头恨恨的看了一眼田小六说：“臭小子，别乱喊，我看你小子是不是三天不打，上房揭瓦，欠揍么？”说着挥手欲打。
田小六嘿嘿笑了一身，向后一闪，说：“宇哥，这就是你的不对了噻，你看嫂子都没否认，你还否认什么。我要是有这么个女朋友，肯定要烧香拜佛，然后放鞭炮庆祝，生怕别人不知道，你倒好，居然藏着掖着，也太不仗义了吧，兄弟们，你们说是吧。”
“是”
众人齐齐的一声喊，震的古宇耳朵生疼。
古宇霍的一声站起身来，指着那群叫嚣的人说：“嘿，几天没见，你们这群臭小子，都翻天了，居然敢伙同小六子来拾掇我了，是不是都不想混了？”
小黄毛嘿嘿一笑道：“宇哥，不是兄弟们不帮你，是你自己不仗义来着，身边有这么漂亮个嫂子就舍不得来学校了，你说，这一周你都干什么去了？”
他身边一个眼镜伸手捅了捅他的胳膊说：“那还用问，自然是陷入了温柔乡，不能自拔了呗，要是我有这么一个漂亮的女朋友在身边，我也会起不来床的。不过宇哥真是好手段，竟然能坚持一周，强，实在是强，小弟佩服”
“哈哈宇哥果然威武”
“我靠，要死啊，你