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“好说好说，咱们根据双方协议办就是了，日常管理我们做，但你得向我们多提建议。”
黄杰是个雷厉风行的人，他觉得栓子的建议非常正确，会议结束前，他当场布置任务，第一，黄杰自己利用工作和下班以后的时间，尽快从物业法和业主入住协议等文件里，找出物业公司和小区业主双方的权利义务的相关内容；第二，将这些内容打印成册，在管辖的各小区门口和宣传橱窗等醒目位置张贴，同时每户一册，在最短时间内发放到每家业主手中，随后挨家走访，恳请业主们搞清楚自己的权利和义务。
对于阅读不便的业主，物业公司派人登门讲解，直到当事业主听明白为止。
对于物业公司的老员工来说，这项工作具有一定的挑战性，因为他们最怕和小区里的某些主业打交道，但总体而言，宣传手册的发放还算顺利，随后的走访，绝大多数业主也算配合，九成以上的业主都明白了宣传册上的内容。
五天后，栓子回到物业公司办公室，因为好几天没有过来了，他想问问公司有没有事情。“高经理，你来啦，我正想给你打电话。”黄杰说。
“什么高经理呀，你叫我栓子就行，显得亲切。找我有事？”
“宣传手册发放到每家每户了，对于阅读不便的业主，我们还派人上门讲解，随后又挨家走访，敦促业主们弄清楚宣传册的内容，工作开展的比较顺利。”
“还是黄经理想得周到，对阅读不便的业主还派人登门讲解，这样说来，业主们都很配合了？”
“百分之九十以上的业主都很配合，不过也有那么百分之几的人对物业公司的举动不理解，甚至对我们的工作人员有抵触情绪。”
“这可不行，所有业主都要清楚自己的权利和义务，要不咱们往下的工作不好做。”
“可是咱们的工作人员上门走访，人家不让进门呀！”
“嗯，这的确有点棘手。黄经理，你信不信，我觉得不遵守入住协议的，正是这帮人。”
“完全有可能，要不干嘛躲着我们的工作人员？可是咱们能拿这些业主怎么办呢？”
“今天就算了，从明天晚上开始，我和王经理、郭经理一起去走访那些抵触我们的业主。”
“我也去。”黄杰说。
“不不不，我们三个就行了，你堂堂一个物业公司经理，让那些不讲理的业主怂几句多范不着，我们就无所谓了。”
“那你们注意点方法。”
“你放心吧，打不起来，再说这也不是打架的事呀！”
第二天下午三点多，栓子来到物业公司，“哪个小区的工作最难做？”他问老王。
“雅居园小区最令我们的工作人员头疼。”这个雅居园，就是老王向学强说起的那个小区。
“好，咱们的第一站就去雅居园。在雅居园，又是哪一户业主最难缠？”栓子问。
“应该是违章搭建玻璃屋那家吧？”老王没有正面回答栓子的问题，而是看着老郭。
“除了这家‘玻璃屋’，第二难做工作的是哪家？”
“那就得说是一家叫做‘不讲理’的业主，这个绰号是物业公司工作人员给起的。”老郭道。
“好，咱们的工作就从雅居园小区开始，第一家去‘玻璃屋’，第二家找‘不讲理’。”
“高经理，我不明白，做工作一般都是从易到难，咱们这不是从难倒易吗？”
“两位经理，其他事我听你们的，这件事你们听我的。从易到难还是从难倒易，这要看对什么事，这种事就该从难倒易。”
老王和老郭都是循规蹈矩的人，没想到面前这个长得五大三粗的年轻人，办起事来一点也不鲁莽。
下午四点左右，栓子一行三人来到雅居园小区物业管理办公室，老王说明来意后，吩咐办公室人员给准备一点晚饭。
五点多，正直下班的高峰时段，栓子等人吃完晚饭后在办公室等待，天色渐黑时，栓子说：“走，你们头前带路，咱们去拜访那位最难缠的业主。”
第二百章 不太信邪（）
管理人员用公用钥匙打开七号楼二单元的单元门，来到102室门外，“敲门。”栓子说。
当当当！当当当！。。。。。。，一连敲了几次，屋里没有回音。“我去外面看看他家有没有人。”老郭自告奋勇地去楼前楼后转了一圈回来，“家里有人，灯亮着。”
“再敲门，继续敲。”栓子告诉工作人员。
又敲了三四次，“谁呀？”屋里传来一个女人的声音。
“我们是物业公司的。”
“什么事啊？”
“有点小事要跟你说，你开门吧，就几句话。”
门开了，一个三十好几的女人站在门里，没有让栓子他们进屋的意思，“呵！来了这么多人，说吧，什么事儿？”女人对门外站着这几个人显然非常反感。
“物业公司不是给每家都发了个宣传单吗？我们想问问那上面的内容你们都看清楚了吗？”
“就这点屁事儿啊？亏你们想得出来，小题大做。”女人说完就要把门关上。
栓子手疾眼快，一把挡住向外开的门，“你别着急关门呀，我们的问题你还没回答呢，就一句话，回答了再关门不迟，耽误不了你几秒钟。”
“怎么地？还不让我关自己家的门？你们想骚扰业主吗？”女人一边大声地喊着，一边强行关门，尽管栓子前面还隔着一名工作人员，在他那粗壮胳膊的阻挡下，房门还是一动不动。
听见门口的吵闹声，这家的男主人走了过来，就是那位留着鸡冠发型的黝黑男子，“你们是干啥的？上我家吵吵啥？再吵吵我就报警了！”鸡冠头吼叫道。
“说话干嘛这么大嗓门，不怕吓着家里的小孩儿？是你们两口子嗓门大，还是我们在吵吵？报警？警察可是维护法纪的呀！这个时候想到了警察，不容易。我们在行使职责，执行公务，报吧，请便。”栓子不慌不忙，还伸出右手做了个请的手势。
“你们是干啥的？”鸡冠头再次问道。
“见面就说了，我们是物业公司的，本来就几句话的事，你们一点也不配合，连一句正常的话都懒得说，还怨我们骚扰，我们吃饱了撑的吗？犯得上来你这儿骚扰？”
早就见惯了大场面的栓子，在众多气势汹汹的对手面前都不曾眨一下眼睛，应付这么个小局面，简直不在话下。
“物业公司？以前没见过你啊。”鸡冠头有点奇怪的表情。
“没见过是吧，新来的，以后会经常见到。”
“找我们什么事儿？”
“物业公司前几天发给每家的宣传单，你们都看清楚上面的内容了吗？”工作人员重复道。
“就这么点事儿呀？看清楚了怎么样？没看清楚又能怎么样？”鸡冠头一副满不在乎的样子。
“你看看，只需回答几个字，却非要把话掰碎了，还挺呛人。看清楚了你就告诉一声，我们立马走人，没看清楚我们让人给你讲解，就这么简单，没有什么怎么样不怎么样的。”栓子本想说鸡冠头故意找茬，想了想又咽了回去。
“那我告诉你们，看了，看清楚了。这总行了吧？”鸡冠头没好气地说。
“这不就结了吗？看清楚了就好，知道上面的内容就行了。咱们走！”
物业公司的人掉头往回走，就在鸡冠头两口子将要关上房门之际，“对了，先口头通知你们，根据物业法和入住协议的规定，你家外面那个玻璃屋属于违章搭建。”栓子走在最后头，他扬着一只胳膊边走边说，随之，脑后传来重重的关门声。
“你这话让人家不高兴了。”走出单元门，老郭说。
“他高兴也好，不高兴也好，反正咱们就这么来了，我这是学别人的意思。不过我最后跟他们说的那些话，只是想打个预防针，让他有所准备，免得到时候觉得突然。”
“怎么？还真要让他把玻璃屋撤了？”老王问。
“哼哼，物业公司搞这么大动静，不是为了和任何人闹着玩，更不是做给那些遵章守纪的老实业主看的。谁也不多啥，他咋那么特殊？”
“还去第二家吗？”老郭问。
“几点了？”
“七点四十五，还不到八点。”
“不到八点，不算太晚，走，拜访第二家。”栓子一挥大手，“这家叫什么来着？”
“我们给起的