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沈震说：“如果有质量问题，会承担来回运费退换货，不过前提条件是，得把商品损坏的地方，拍图通过旺旺发过来看看。”
那买家立刻说，没有相机，无法拍图，也不知道怎么上传图片的。
沈震一看这个买家的宝淘网账号，一个信誉没有，是空白小号，心里就明白过来。
这种人，就是专门来利用网店中差评，昧着良心骗钱的。
沈震他们店铺东西价格不贵，为了避免麻烦，可以同意这样无理的要求，货物不要了，同时给买家办理退款，用钱来解决这场诈骗。
也正因为沈震店铺里的东西不贵，才会有这样的小人找上门，不然他要是买几百块钱的东西，卖家打死不给办理退款，这群人也没办法。
当然逼急了，买家可能自己把东西弄坏，然后说是卖家发货时货物就有问题，这样就可以由卖家承担来回运费，把东西寄回去进行退换货。
当然，这样的无良买家毕竟极少数，昧着良心到处骗钱骗东西的买家，自己心里也不会安稳。
对方不传图不说其他事情，一个劲的在旺旺上扬言，沈震不给他退钱，就会给差评。
沈震知道自己是遇到差评师了，为了不使网店受到影响，只能忍气吞声，好在东西价格不贵，在差评师申请退款后，就同意了。
这样买家既得到货物，又不用花费一分钱，做着稳赚不赔的生意。
沈震就当是破财消灾，给这位买家烧点纸钱。对于骗子，所有的商家，都怀有一种出门被车撞死的怨气。
除去恶意中差评的买家，另外一部分则是习惯性的因为一些不满，一声不吭就喜欢给店铺打差评。也许这些买家并不明白，中差评对网店，尤其是刚做不久的小店铺有多大影响。
沈震以前做客服的时候，主要负责的是售前客服，只管卖货就行了。货物一旦显示的发货状态，遇到问题，不管是快递还是商品，一律转接专业的售后客服进行处理。
售后的压力比售前高出不少，要知道找售后的买家本身就带有一种不爽的心情。如果售后没有及时回复或者妥善处理，直接就会导致买家对店铺态度转变，造成极其恶劣的影响。
售后客服工资一般比售前工资高出好几百，不过就是这样，沈震也不愿意做售后。因为售后好像是个受气包，整天收到买家各种情况的抱怨，怨气积累过重之后，人的心情自然就会崩溃。
沈震以前的售后女同事就说，自己天天上班跟个怨妇一样。
当然，除了一些极端情况，偶尔遇到奇葩顾客以外，绝大多数的买家态度是非常友善的。只要卖家态度好，积极处理问题，买卖双方的交易，不会因此产生抵触的心理。
毕竟，谁也不会闲的没事找事，花钱给自己找罪受。
沈震遇到中差评，会主动打电话过去。这个电话时间，也不是随时看到就打过去的。一般太早或太晚，他都不会拨通买家的电话，以免影响买家休息。
中午午饭期间可以打电话，询问买家是货物是哪里出了问题，或者有什么不满意。再迟一点，就会影响到买家午休，是非常不好的一件事情。
沈震每拨一个电话之前，心里好像就有一块大石头压着。只要电话通了，无论问题是否解决，把事情反应清楚后，他就会长长松一口气。
“我说棒子，你别老是听我打电话，你没事的时候学着点，以后售后电话，就专门由你来打。”
刘一武连连摇头，退到一边：“别，这工作得脾气好有承受能力，我不行，嘿嘿，我不行。”
除了处理淘好货活动遗留下来的问题，另一方面，宝淘网官方活动，沈震作为一个钻级卖家，有资格报名了。这时离围巾销售旺季越来越近，沈震果断的参加各类活动报名，能上一个是一个。
总结了淘好货活动的教训，沈震在网上买了个小型打印机，并且找了快递打印模板，又买了个第三方快递打印软件，用空白的快递单试了几次，可以正常显示。
这下，发货的问题就解决了一大半，快递单用机器打出来，上面的文字清晰统一，显得很正规，买家收到货，心里会不自主地想这家网店应该很正规，比手写出来的强多了。
剩下的事情，就是对着快递单包货就可以了。
第一百零七章 工厂（）
钱塘府，临江路。
这里离市区很远，地处钱塘府城区边缘，人烟稀少。
沈震坐了接近两个小时公交，才从学校坐到这里。
到这一站，车上基本没什么人了。下了车，沈震打量起周围的环境，一路的低矮小厂房，整齐的排列在宽敞的道路两旁。
和沈震印象中的工厂相比，这里现在尚待开发和发展。
沈震凭着记忆去寻找合作的围巾工厂，现在是下午三点钟左右，街道十分安静，路上一个人也没有。附近除了厂房就是厂房，超市便利店之类的生活服务区域根本看不见。
沿着路一直走，沈震把每个工厂的名字都记下来。这里主要是纺织类的工厂聚集地，生产袜子、围巾、衣服等等。
转了接近大半个小时，偶尔有一两辆汽车呼啸而过，速度不慢，沈震认得车标，基本都是好车。
毕竟，在这里出没的只会有两种人，老板或者工人。
沈震来此处的目的有且仅有一个：来看看现在工厂的情况，并且问问能不能进行合作。
他的网店几天前，报名了宝淘网一个官方活动，今天上午收到官方信息，说活动审核通过，下个星期会安排上线。
这次对于库存数量要求更多，至少需要五千件。沈震跟刘一武商量了一下，这样下去没办法继续再跟谢老板深度合作。
在保持和谢老板继续合作的前提下，沈震必须去找新的，更具有生产和供应能力的工厂，才能从根本上解决掉货源这个最重要的问题。
之前，沈震觉得自己没实力跟工厂谈条件，但是现在他不得不从新审视这个严重的问题。
虽然是坐公交车过来的，沈震现在打扮却非常有派头。衬衫、西裤、皮鞋、公文包，他尽可能的把自己打扮的成熟稳重，让人觉得他是个生意人，而不是还没出校门的学生。
找了将近一个小时，沈震终于找到了以前公司合作的工厂。
钱塘千禧围巾有限公司。
沈震以前在围巾公司上班的时候，有机会跟着老板来过几次工厂，对于工厂的规模和出货量，沈震非常有信心。
眼看到了千禧围巾有限公司门口，沈震站在远处，仔仔细细观察了一番。
这时工厂大门紧闭，保安室内坐着一个大叔，正安静的摇着手里的芭蕉扇。看到沈震站在外面，只是在到处张望，却不见有何动作，不知道是来干什么的，大叔出于职业习惯，下意识地盯住了他。
沈震心想工人们现在应该在厂内工作，不知道工厂老板胡耀阳在不在。
他在思索等会怎么开口去咨询工厂合作的事情，远方突然驶来一辆出租车，不紧不慢的停在工厂门口。
沈震心里一惊，不知来人是谁。放眼望去，只见从车上副驾驶的位置，走下一个三十多岁的男子，戴着墨镜，脖子上挂了一条金项链，手里掂着小皮包。
方一站定，男子把墨镜从脸上取下，扣在上衣口袋，脸上淡淡微笑，一副镇定自若的神情。
沈震看清楚男子的脸，不由得大吃一惊。
“丘国梁？”
这个丘国梁不是别人，正是沈震以前当客服时，围巾店铺的老板。
不过此时的丘国梁，没有沈震做员工时见到的那份傲气，更多一分打拼的冲劲。
沈震万万没有想到，会在这里碰到他以前的老板。不过现在，沈震认识丘国梁，丘国梁可不认识沈震。
从出租车开过来的时候，沈震已经退到一旁，拿起手机，装作打电话的样子。这时看清楚了来人的脸，他手里的电话更是放不下去了。
“玛德，怎么碰上这家伙了！”
沈震心里郁闷，脑海里闪现出有次办事不利，被丘国梁当众叱喝的画面，不由脸上一热，下意识的又退了两步。
从以前在公司里的传闻里，沈震得知丘国梁只有小学毕业，很早就出来闯荡社会，奋斗多年，生意一直做的不温不火。在创立网店之前，投资过几家医院，均惨遭失败。网店对丘国梁来说，是浴火重�