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服,良好的服务态度很快赢得了客人的芳心,纷纷到柜台买单!
罗曼今天的主要任务就是收银台收钱!!!这可是罗曼特地跟王骏要求的,罗曼前世可是营销界精英,今天虽然自己年纪小,但一点不影响口才,只要今天的客人服务好了,这店铺的口碑才会好!
一直站在收银台前的罗曼,因为人不够高,罗曼特地在脚下搭了凳子,没有一点不耐烦的微笑着等待着客人的消费!
很快,第一位买单的客人来了,是一位提着菜篮子的阿姨,手里拿着搭配好的三件套春装,看到收银台前站着是一个小女孩,不由的向身边的营业员咨询
“你们老板呢?不出来收钱啊?”
“漂亮的阿姨,早上好哦,今天是我来收钱的呢”罗曼纯真的小脸一脸认真的说着,顿时逗乐了阿姨!
“你收钱啊?你读几年级啦?算数会吗?”
“阿姨,我读三年级了,算数老师教了的!”
“是吗?那阿姨考考你,10-5等于多少?”
“5”
“25+38等于多少?”
“63”
“178+345等于多少?”
“652”
阿姨不信邪的抽了三位的加减法给罗曼,罗曼毫不犹豫的答出,根本没有思考,顿时惊讶的阿姨瞪大眼睛难以置信!!
“漂亮阿姨,您要考我要晚点哦,您后面排着长队呢”罗曼微笑着对着目前都呆愣着的阿姨客气的说着!
阿姨被说的不好意思,燥着脸往后面看过去,果然一片长队,只是脸上都跟自己一样对眼前这个小小年纪的女孩算数如此厉害都是难以置信!
阿姨准备掏钱买单时眼尖的看到罗曼身上穿的裙子,顿时被吸引了,忙问罗曼这裙子哪买的?
罗曼乖乖的说“是这店里的”并指着门口摆放的假模具身上的衣服,是跟自己同款的白蓝色,很多客人早就看到罗曼身上的裙子,听到店里有的卖,连忙要营业员找一套适合自家女儿穿的款,现场可谓一片混乱,罗曼不受丝毫影响,一直微笑的站着,没有乱动也没有不规矩,乖的像个洋娃娃!
第三十三章:大丰收()
“阿姨,这个头花是我们开张赠送给您女儿的头花,这是市场上买不到的哦,只有本店独有的呢,平时扎辫子、丸子、马尾让您女儿绑起来不仅更漂亮而且美的就跟仙女一样呢,您看,我头上绑的就是呢~”
阿姨看罗曼两边辫子绑着蓝粉的头花再穿上黑红的春裙,有种让人觉得这是天使和魔女之间的结合,说不出的违和感,拿着罗曼递给自己的头花,翻来覆去的看了看,确实是市面上没见过的,款式新颖不说,就连做工都非常精致,最特别的是这个头花明明是手工品,竟然看不出针线缝制的痕迹,实在是妙啊!
阿姨拿着打完折的大袋小袋的衣服,领着免费送的头花喜滋滋的甩着腰离去。
罗曼笑着淡定的迎接下一位买单的客人,对客人啰嗦、翻来覆去的疑问耐心的解答,有的客人欺负罗曼小,想从中间掏点油,给了**,罗曼一拿到手就摸出来了,粗糙的手感和泛黄的纸面,也不揭穿客人,微笑的着说“阿姨,我们这不接收这种钱,请您换张给我吧”
阿姨被拆穿了,脸色讪讪的,偷偷往旁边的人瞧了下,发现没人注意自己,反而后面很多人催自己赶紧,于是赶紧接过罗曼递过来的**,投给罗曼一个感激的眼神,付了钱领了赠品低着头走了。。。。。
辛苦一天了,罗曼正在收银台统计今天的账务,款式和数量,罗曼在设计的时候多了个心眼,给每件衣服标了个号,把这些号全部登记在本子上,卖出一件画一横正字,王骏之前的旧货就没那么统计,直接全部按件算的,套装分别是三件,头花今天送到一半就没了,很多客人都撅着嘴不高兴的走了,罗曼连忙说等几天过来头花就有的,也就几块钱,好看就行嘛。很多人都被罗曼的嘴甜哄的喜滋滋的,出店铺门时眼梢眉角都是带着笑意的。
全部统计下来,引流款卖了258件,主打款150件,其它三款总共加起来100多件,王骏之前的货今天卖了59套,这样算下来可得了个不得了的数字的啊。。罗曼和王骏在盘算的时竟发现今天一天的销售竟比自己三个月的都多啊,很多客人都被罗曼哄着买了好几件的,说什么今天打折不买白不买,这样的好机会可难得啊,明天再买就不划算,衣服可以买大点,款式也新颖,也不怕过时,多买几件绝对不吃亏,基本上出店铺的客人满脸喜庆跟捡了钱似的提满了大包小包的衣服,路过人都不明所以都伸头进来瞅瞅,看有没有什么便宜捡,结果出去的时候都跟之前的客人一样,虽然有点夸张,但全靠罗曼的一张嘴和长的萌哒哒的小脸啊!!
营业额算出来今天竟然收入了7千多近八千,去掉服装成本和预约舞狮队和舞蹈团的钱,算下来今天净收入五千多,这个数字着实吓了王骏一跳,对于今天自己可没抱那么大的希望,或者说其实嘴上说着是相信罗曼的,但心里还是没底,看着眼前货真价实的钱,王骏才敢放下心里的不相信、轻视,以平等人的眼光看待罗曼,承认自己失败是一个很残酷的事情,但王骏心甘情愿,甚至开始看着眼前的钱幻想自己三年身价上千万,被电视台、被乡亲们仰视的自豪感,一边幻想那种场景,一边哈哈大笑,看的罗曼一阵无语,面无表情用脚踢了两下王骏开口说到
“这些都是情理之中,预料之中的事情,你也别太高兴了,今天全靠我们前期宣传和服务做得好,以后要想这么火热肯定不可能的,所以你要提高服务水平和销售技巧,我们不求有多少新客户,只要求进店的每一位客户我们服务和服装的质量和款式入得了她们的眼,能得到她们的好评,那时你再高兴也不迟,因为这些说容易,要维持可是很难的!”
王骏被罗曼拉回现实,顺着罗曼提着的方向想去,确实是这么回事,之前自己没有维护好,没有做好服务,尽管自己店再大,衣服再多,也没人愿意来,赶紧把这些写下来,自己要监督这些事情,绝不能像之前那样懒散了!
“收拾好了大家先别忙着回去哈,今天大家表现的都很好,每人都发20块的奖金,一会我请大家吃火锅!!”王骏想通了这些后,明白这些营业员都会自己得力助手,以后很多事情都要配合,所以也不吝啬,出声道,说完后王骏不由自主的看了下罗曼,担心自己做的好,得到罗曼赞同的眼光后才坚信自己并没做错,只是晚上睡觉的时候迷糊的想着好像自己现在有主心骨了,不管做什么都想先的罗曼的赞同,罗曼觉得不适合的,自己绝对不会去做,罗曼觉得适合的,自己拼命了也要去做,和罗曼说几句自己就能得到源源不断的灵感,现在也能提起笔开始设计成人女款了,有点想不通自己这是怎么了,但又觉得这种感觉很好,比之前盲目去做却不知道怎么做好很多,只知道只要她觉得可行的事情肯定是能信的,这算是一种盲目的信任吗?
“好噢~~~”正在忙碌收拾的营业员,打扫卫生的打扫卫生,整理服装的整理服装,连奶奶都出来帮着一起叠衣服,听到王骏说的发奖金都忍不住高兴的叫出来,20块奖金啊,这可不少了啊!!
营业员们听到福利加快手里的速度很快就收拾好了,换了衣服个个高兴的跟在王骏身后,王骏今天也高兴,带领着一众人来到离店不远的火锅店。
一个穿着围腰丰满的阿姨迎过来“哎哟,王兄弟啊,好久没看你来了,最近生意还好吗?”
“秀姐,托您的福哈,我们店今天重新开张,生意挺好的,这不,跟我们店里的人一起过来吃个火锅,有没有大房啊?”
第三十四章:老板娘秀姐()
火锅店挺大,大厅基本都坐满了,秀姐把罗曼一行人带至二楼,走到尽头打开房门,一间大概50多平的房间,中间摆了张木桌子,秀姐连忙走出在门外大声叫着
“小丽,小丽,快过来,这里点菜!”说完撅着屁股又走进来拿着桌子上的菜牌不客气地坐在王骏旁边,豪迈地说着
“王兄弟,来,点菜,今天我请”
“不,不,秀姐,哪能你来啊,今天我也是心情好,这不,新招的员工还没好好熟悉下,就趁着今天开张这喜庆的日子一起出来吃顿,相互了解下,哪能你请啊”
“嗨。。王兄弟,你瞅瞅,你瞅瞅,你还跟我客气个啥。。我的