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杨昆朝她身后的房门瞅了一眼,关得严丝合缝,就问:“什么?”
叶小换白了他一眼,“那个啦。”
杨昆就歪着头朝她小肚子下面瞅。
叶小换好气又好笑地掐了他一把,“不是我,是孙研……好朋友来了。”
第二天一大早,到楼下的餐厅吃早餐时,见到杨昆,孙研的俏脸红红的,像熟透了的苹果。
简单填饱肚子之后,孙研就自回房间休息,出门时,杨昆悄悄问叶小换:“她没事吧?”
叶小换回头瞅瞅隔着几步远跟着的邵兵,瞪了杨昆一眼,“女孩子的事,瞎打听什么……第一天来的时候量多一些,她才懒得动弹,下午就没事了。”
杨昆撇撇嘴,“你好朋友来的时候,不是照样欢蹦乱跳的?”
叶小换就张牙舞爪地掐他。
宾馆离车市不远,为了避免被车行当羊牯宰,杨昆就没让邵兵开车,步行过去顺便消食。
三人边走边聊,杨昆把后世从网上看来的常识去芜存菁,略去时代背景,详细地讲解给叶小换听。
亚运村的汽车交易市场还没有正式挂牌,此前一直是作为事实存在,欧美、日韩各大小车厂在此都设有销售点,依规模大小和授权性质不同,分为品牌专营店、品牌展厅及二级经销商等,要避免吃亏上当,首先就得弄清各家经销商的本质。
品牌专营店,大致就相当于几年后的4店,规模最大、资金实力也最雄厚,环境服务各方面都不错,只是受店租和成本限制,优惠幅度不大,车身装饰和相关的商业保险要价也相当高;
品牌展厅,相当于4店跨区设立的销售点,也是厂商承认的正规门店,通常店面不大、投资较低,除销售外,也不负责售后、零配件销售等附加服务,因为主要赢利来自于冲销量的返利,车价要比相应的专营店便宜;
二级代理商,指的是品牌专营店的下线,和相对正规的专营店、展厅相比,规模小、门槛底、监管不力,最是鱼龙混杂。
一般情况下,二级代理商只被允许代理某个单一品牌,例如沃尔沃或宝马、奔驰等品牌的全系车型,像邺河市的大小车行,基本上都是从品牌专营店里拿的车,大致也可以归纳到二级代理的行列中。
在为数众多的二级代理商中,这种相对正规的门店只占了一少部分,其余大部分所谓的二级代理,都是那种欧美日韩、合资国产、五花八门什么车都卖,什么订单都敢接,多优惠的价格都敢许,就是手头没几辆现车的“杂牌综合代理商”。
像这样的二级代理商就是纯粹的皮包公司,讲究点的,租家门店,雇俩业务员装装样子,有的干脆就是一个老板带着几个车虫,印上几盒名片,满车市晃荡,见到有意购车的买主就主去上去搭讪,忽悠得车主们下了订单、交了订金之后,再去别的专营店、展厅或是同行手里调车,除了在车价上抽成之外,还包揽代办保险、代买附加税、推荐车身装饰……反正只要有利可图,什么昧良心的事都干得出来。
外地人进京购车,绝大多数都是在这种人手里吃了大亏。
偏生就是这样的骗子杂牌军,在车市里所占的比例反而最高。
当然,商人逐利,天经地义,即使是后世那些4店,也不见得都是什么好鸟了。
重生之前,杨昆认识一个哥们,在某品牌4店当车间主管,其实就是个小工头,典型的蓝领工人,却是一天到晚好烟抽着,好车开着,好妞陪着,活得比一般的城市白领还潇洒。
杨昆曾不止一次地问他,在4店里干,一个月究竟能挣多少钱?
那哥们总是不以为然地摆摆手,“没意思,连工资、资金、补贴加一起,不过3000出头。”
杨昆气得直想喷他一脸狗血,你小子换妞比哥们换衣服还快,一个月才挣3000出头,骗鬼呢?
后来有一次,在一块喝酒时,杨昆故意把那哥们灌大了,才从他嘴里套了不少“行业机密”出来。
在4店工作,工资、补贴的确不高,真正的财源,在于各种各样的“外快”。
举个最简单的例子,换机油。
汽车保养时要换机油,根据发动机型号和排量不同,要更换的机油档次、数量也不相同。
一般来讲,排量在1。5左右的发动机每次保养时要更换3升左右的机油,更高或更低排量的机器则在这个基础上相应增加或酌减。
而厂家配给4店的机油,有4升和1升两种标准包装。
这样一来,每保养一辆1。5的车,维修工可以攒下1升左右机油。
只要在4店混过一段时间的老手,是不会主动把剩下的油交给车主的,虽然车主已经为这些油付了钱。
保守估计,一家4店,每月至少要保养1000多辆车,每辆攒1升,就是1000升,相当于250桶机油。
250桶机油是什么概念?
这意味着至少有250辆车,换的是小工们平时攒下来的机油,而那些未开封的原装机油,则被低价卖给了汽配城、修理厂,变成了工人们的外快。
这种情况,车主们不知道,4店的老板肯定是心知肚明的,但是为了收住工人的心,保证大家卖力气,也只能睁一只眼,闭一只眼。
皇帝还不差饿兵呢,指望你给人家开的那点工资,抽烟喝酒都不够花,要是没点外快,凭什么让人死心踏地地在你店里干?
第450章 :店大欺客()
那哥们的原话是:在4店干过的人,甭管销售还是维修,没有谁敢拍着良心说自己的手是干净的。
像这种明目张胆的揩油行为,还算是有点底限,更有甚者,是偷工减料。
视车型不同,车行里的机油也有高中低档之分,最便宜的百十来块,贵的四、五百,上千都有。
换的机油越高档,机修工们拿的提成越高,有些胆大妄为的,光拿提成还不满足,就琢磨着把低档机油倒进高档机油桶里,以次充好。
最常见的做法,是不破坏机油桶盖的内拉环,而是将整个盖子拧下来,将劣质机油灌进去之后,扭紧,擦净,从外表看上去,跟新的一样,再细心的车主,从外观上也完全分辨不出差异来。
反正桶是没拆过封的,至于里面装的到底是什么玩意,只有工人自己才知道。
除了在机油上做手脚,就连滤芯这种不起眼、不值钱的小东西都能被人盯上。
有的机修工看原来的旧滤芯还能凑合用,就把新滤芯省下来卖钱,或是干脆用到自己的车上,反正4店一般不允许车主进车间,而车主里面也没几个真正懂车的,滤芯到底换没换,除了干活的工人,谁也不清楚。
像杨昆认识的那哥们,在4店干了三年就买了自己的车,平时保养、维修根本没花过一分钱,所用的机油、零配件也全都是最好的,这部分费用,全都打在了没出保的客户头上。
除了保养以外,维修也是4店和车间工人的一块重要财源,特别是钣金喷漆,更是利润丰厚。
一个“经验丰富”的喷漆工,每月捞的外快不比机修工少。
开车就难免剐蹭,蹭了就得喷漆,有的车主嫌4s店里价格太高,想去外面喷的时候,就常常被工人们忽悠说,外面都是劣质漆,咱们4s店里都是厂家发来的进口漆,而且我们雇的都是一流的技师,比外面的工艺水平好得多。
要是车主不上套,他们就会吓唬车主,说如果在外面钣金喷漆的话,再出了问题,本店概不负责。
这样一来,车主们往往就会举手妥协了。
实际上,哪有那么多的进口漆,4s店里的漆,也大都是外调的国产漆,1两漆成本不过在七八块钱,要是有自己的调漆师父,成本还能更低。
喷个尾翼用不了1两漆,喷个前杠,最多3两,统共不到20元的工本,收费起码500元起,刨去手工费,其中利润之高,说出来能吓死人。
这就是杨昆经常强调的,和整车销售相比,售后维修、保养才是利润的大头所在。
当然,销售人员的外块也不会少到哪去,捞外快的办法更是五花八门。
大家买车就喜欢讨价还价,有些车主选车时,会提出一大堆附加要求,比如要求卖方赠送坐垫、脚垫、铺底、贴膜、尾翼甚至是gps、倒车影像之类的大件。
像这种特别会讲价的车主,往往最受销售代表们讨厌和鄙视。
不是鄙视你鸡蛋里挑骨头的吝啬,而是讨厌你讲价讲得太详细,他们没