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么？”
四个人相互看了一眼。
“我先说吧。”吴文博率先表明态度，也是对张琛的一种支持，“大概是和总部沟通的时候吧，总是会遇到各种各样的问题，很耽误工作效率。”
陈和冰思考一下，也跟着说道：“我觉得最常碰到的问题就是和公司副总的工作交流问题，对于我的很多想法，他们总是觉得难以理解。”
李默然和宋云也点头表示赞同，他们遇到的问题是和陈和冰一样的。
高锦山则是这么回答：“我倒是很少遇到陈总这样的情况，我面临的最多的问题，就是公司内各个团队之间的摩擦，很让人头疼，但是很难避免。”
张琛点了点头，表示知道。
他沉吟片刻，对着在座的五个人问道：“各位，你们有没有发现一个问题？”
“什么问题？”
五个人皆是下意识的反问道。
“你们每个人遇到的问题，都和‘人’本身有关！”张琛的眼中闪烁过一丝精光。
人？
几人对视一样，都看到了各自眼中的惊讶。
和上司的沟通！
和下属的沟通！
团队间的沟通！
果然是如张琛所说的那样！
看着几个人的表情露出好奇的兴致，张琛知道，今天讲课的第一步，算是走得很稳了！
张琛按了一下手中的遥控器，原本空白的投影仪页面突然出现了五个大字。
组织行为学！
“组织行为学？”宋云低声地念了出来。
“不错！”张琛的声音洪亮，“今天，我要给各位讲的课程，就是我的新专栏，组织行为学！”
“什么是组织行为学？”高锦山推了推金丝镜框，连忙问道。
张琛徐徐地回答道：“组织行为学，就是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学问。”
第七十三章 组织行为学的目标！【求收藏】（）
吴文博等人的兴趣明显的被勾了起来，每个人的眼中都是期待的意味。
“张老师，你能说的更详细一点吗？”高锦山揪了揪衣领，对着张琛问道。
张琛笑着点点头：“当然。”
“现在我们都知道了，组织行为学关注的问题，是培养人际能力。但是，它存在的意义，或者说是这门课程的目标到底是什么呢？”
张琛不疾不徐，节奏被稳稳的抓在手中。
“组织行为学的目标有三个解释、预测、控制人的行为！”
此言一出，屋内的几人下意识的相顾一眼，都看出了对方眼中的震惊！
解释人的行为还可以理解，但是预测和控制人的行为这听起来也太抽象、太不可思议了！
不过几人很默契的选择了沉默，静静地等待着张琛接下来教授的内容。
“首先来说说第一点，解释人的行为。当员工做出一件事情的时候，我们最该做的不是应对，而是理解，我们必须弄明白这种行为为什么可以发生。当我们在尝试中理解了这种行为，也就可以找到了背后的原因，这才能使我们防止一些不好事情发生，或者促进一些好的事情继续。”
“举个例子来说吧，如果公司的员工在突然间集体辞职，那么我们该做的是什么？挽留吗？并不是。这个时候，我们最该做的是找清楚的背后的原因。到底是公司的待遇太差了，还是说公司的人际管理难以处理？必须找到一个明确的答案，也只有如此，我们才能更好的找到问题的根源，以杜绝此后再次发生同类事件。”
张琛上一世讲课时候的自信开始慢慢地凸显，恍惚间竟给在座的各位有种回到了中学，听老师讲课的感觉。
他们全神贯注，生怕错过了张琛说的每一个字！
上一世最浅显的组织行为学知识，在此刻却震慑住了怀平市最顶尖的几位商业领军人物！
“接下来说一下，预测人的行为。”张琛继续按下手中的ppt遥控器，对应的字幕出现在投影仪的幕布上。
“既然是预测，那就是对于未来而言的。它不是多么神奇的行为，严格意义上来说，它属于一种见微知著的行为。从小的变化中，或者从已有的先决条件中，去揣摩发展的轨迹。”
“举例来说，身为公司的管理者，你想给员工提升福利水平，你会选择哪种方式呢？是最直接的涨工资，还是说进行股权激励。我说到这个的时候，估计在座的各位，都根据公司中的实际情况，在心中做出了自己的见解。你们有没有发现，你们在做出这个决定之前，潜意识是否已经预测了两种方式发生后的运行轨迹呢？”
“所以说，预测本身并不神秘，甚至说，它本身就是各位的本能，只是一直被忽略而已，但是如果能够合理的运用，那么一定会产生意想不到的结果。”
张琛清了清嗓子，在众人已经入迷的脸上扫视一圈，继续说道。
“最后一个问题，也是最切合实际的问题，就是控制人的行为。”
“大家首先听到‘控制’这个词的时候，是不是下意识的感到不适？这很正常，毕竟我们现在生活在民主社会中，如果说谁控制了谁，那么一定会让大众反感。因此，这个目标，也是组织行为学这三个目标中最受到争议的一个。所以，我们可以换一个词语来替代，比如说影响。我们该如何去影响一个人的行为？”
“其实在座的各位肯定都有过控制其他人行为的经历，毕竟管理者的身份就已经决定了这一切。你们肯定这么想过，‘我该通过何种方式让我的员工为他的工作付出更多的努力呢？’没错吧？”
张琛轻松地笑了笑，看向了在座的几个人。
吴文博等人都不说话，只是暗自的抿嘴微笑，明显的默许了张琛的说法。
虽然张琛此刻表现的风轻云淡，但是在座的几个人心中却并不平静！
张琛说的内容，都是他们亲身经历过的，但是他们却从没有刻意的发觉这些问题。此刻张琛像是编纂理论一般的将这些东西讲了出来，就好像给他们的思维推开了一扇大门，背后透露出的是无尽的智慧之光。
宋云饶有兴趣的看着张琛，提了一个看似并不相关的问题：“张老师，你刚才说到了控制人的行为或者说影响人的行为，那你能举一个例子来说一下吗？”
宋云此言一出，高锦山几个人眼中也是露出了好奇的神色。
张琛暗自吐槽一句：“你大爷的！这也就是我，换作别人，突然问一个无关于课程的问题，一定喷死你！”
万一说不出来，多尴尬！
张琛只是停顿了几秒钟，就迅速在脑海中找到一个案例。
“既然宋总感兴趣，那我就举一个小例子来说一下吧。其实这个问题已经和职业培训没有多大的关联了，这更是一个心理学的问题。”
“我们来假设一个场景，你正在排队买面包，但是你非常的饿，你必须要插队，你该怎么做？”
张琛先是反问了几个人。
陈和冰挑了挑眉：“大概要礼貌的给别人说一下‘你好，我现在很饿，是否可以让我先买面包呢？’”
张琛继续看向其余的几个人。
宋云看了一眼陈和冰：“我觉得陈总的表述，大概是最合适的了。”
李默然倒是哈哈一笑，粗壮的双臂抱在前胸，满脸横肉的样子看起来有些骇人：“说个屁，直接掏出来五百块钱让他滚蛋！”
屋内顿时笑声连连。
“我说李总，你这行为可不符合你的身份啊！你要是真这么做了，那就是给你们盛通汽贸抹黑！”吴文博指了指李默然，笑骂道。
“开个玩笑，开个玩笑别这么认真！”李默然依然是一脸哈哈大笑的样子。
高锦山并不在意几个人嬉闹，反而是期待的看向张琛：“张老师，陈总的做法，到底对还是不对呢？”
第七十四章 条件反射？【求收藏】（）
吴文博几人的目光瞬间转移到张琛身上。
尤其是陈和冰，眼中似乎是冒着精光，对于张琛的回答无比期待，他知道张琛的奇思妙想，所以也关切自己的答案是否正确。
看着几人希冀的神情，张琛先是笑了笑，摇了摇头：“很遗憾，陈总的回答虽然很得体，但是，并不能产生很好的效果。”
陈和冰并不沮丧，反而是更加有兴趣：“那么张老师，怎么做才能影响正在排队的人，并且成功的插队呢？”
张琛似有轻松的磨了磨牙齿：“你应该这么说”