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对方还将入住信息给白凝霜看了一眼,的确显示着酒店中除了几间锁房的房间之外其余的都已经处于满房的状态。
看到这里的时候,叶沉浮上前制止了又要说话的白凝霜,随即说道,“那你能让我看一眼你们的九五阁预定出去的时间吗?!”
“呃?!”
前台工作人员显然没有想到叶沉浮会问出来这样的问题,随后整个人都愣了一下。
整整迟疑了十多秒才说道,“对不起,先生。我们这里是牵扯到客人隐私的问题,所以我不能给你们看的。”
“那我现在想要知道你们对于这件事情到底打算如何处理。”,叶沉浮再次逼问。
这一下,前台工作人员意识到叶沉浮不是很好说话的人,赶紧说道,“先生,我知道您现在肯定很着急。但是说实话,这件事情不是我说了算的。不如这样,我叫我们的大堂副理来跟您说明情况。”
“大堂副理,我觉得大堂副理的级别不够。”
叶沉浮直接说道,“不如你叫你们的前厅部的总监跟销售部的总监过来,正好我们可以对峙一下到底是没有接收到我们的订单还是怎样。”
如今虽然天色有点暗淡,但是却也没有到达下班时间。
说实话,叶沉浮的要求倒是也不过分。
但是,对方却有点拖拖拉拉,最后还是在叶沉浮就要发火的情况下才联系到了两个部门的总监。
销售部的总监肖莹,前厅部的总监周川。
两个人来到之后就跟前台的工作人员简单的交流了几句,随后才走到叶沉浮这边。
“先生,女士您好。我是销售部总监肖莹,不知道您有什么事情?”,肖莹开口就是一句让叶沉浮想要揍他的冲动。
“我们有什么事情你们不知道吗?!”,叶沉浮直接说道,“要是不知道的话,我觉得你这个销售总监也就没有必要做了。”
叶沉浮的话语也不客气,顿时让肖莹的脸色变了变。
不知道是不是在这个地区当惯了区域老大了,已经不知道要怎么为客人服务了。
“先生,您这句话说的就……”
肖莹笑着说道,“我也是刚才听说在订单方面出现了问题,对于您现在的心情我也可以理解。不过,这个也怨不得我们,毕竟是谐橙旅行那边的单子没有传过来。”
“没错。”
周川也说道,“先生,您所说的您预订的九五阁我们早在几天前就已经预订给星尚地产的马枫生董事长了。所以,我想肯定是中间出现了误会。”
星尚地产。
对于这个名字,叶沉浮还真的是一点都不陌生。
要是叶沉浮没有记错的话,对方应该跟华夏集团有着很多的合作。
他虽然说起家于沿海,但是对方跟自己的伯父叶儒风有点私家,算得上是叶儒风的智囊团中的一员。
如此一来的话,叶沉浮倒是觉得整个事情都好玩了。
“我觉得你没有必要告诉我这些。”
叶沉浮直接说道,“首先,我们刚才拨打了谐橙旅行网的电话,对方告知我们已经跟你们确认了。但是你们现在又跟我们说没有确认,这一点让我都不知道要相信谁了。”
肖莹立即说道,“先生,或许您对于我们这个行业不是很了解,我们的订单都是我们要确认的。我想,肯定是谐橙旅行网那边出现了问题。不过,我觉得我们也有一定的失误,毕竟没有挨着一一的确认给您带来了不便。要不您看这样,我们先行退还您定金的钱,帮您叫车去其他的酒店入住。之后,您订单的事情我们跟谐橙旅行网来协商怎么样!?”
“没错,先生我觉得这是最好的处理结果了。”,周川说道,“同样,我们可以帮您打听一下周围有哪些酒店还有空房。”
两个总监给出了自己的处理意见,但是叶沉浮会欣然接受吗?!
第1281章 你还想怎么样?()
肖莹,周川。
两个人给出了方案,自以为是很为叶沉浮和白凝霜着想。
但是,哪里知道叶沉浮早就看出其中可能有端倪的存在。
他们的态度虽然说比起之前的徐铸柔好了很多,但是却依旧没有办法让叶沉浮满意。
在他们两个人期待的眼神之中,叶沉浮却不屑的笑了笑,说道,“这个就是你给我的答复吗?!”
“先生,难道您对于这个答复不满意吗?!”,肖莹说道,“先生,您也知道的。现在的过错并不是我们酒店造成的,但是我们也愿意为您提供一些服务的。至于说其他的,我们真的是没有办法的。”
“按照你的话语的意思,我是不是可以理解成为事情不关你们的事,让我们不要没事找事,见好就收呢?!”,叶沉浮眯着眼睛看着对方。
对方的话语让叶沉浮有点不满意,这一下立即是让叶沉浮有了要斤斤计较的想法。
本来。
对方要是态度好一点的话,叶沉浮还能够理解一些。
毕竟,在任何地方都有一定的潜规则的。
“先生,您这样说的话就有点过了。”
肖莹说道,“不过,这的确不是我们的责任,所以我们也只能帮您做这些了。其余的,我们真的没有办法。”
肖莹的话语也变得坚决了起来,这让叶沉浮嘴角微微上扬了一丝,随后说道,“那为什么谐橙那边说你们钱都已经收了呢?!”
“先生,您不能只听一家之言不是。”,肖莹说道,“再说,这个房间确定的事情是掌握在我们的手中的,所以说谐橙那边给你确定了不一定就是真实的消息。”
“那我是不是要让谐橙旅行网那边出具一个证明来说明你们这边已经收款了呢?!”,叶沉浮笑着说道。
说完这句话的时候,叶沉浮的眼神一直都盯着肖莹的眼睛看着。
明显的感觉到肖莹的眉头顿时皱了一下,随后说道,“先生,谐橙旅行网那边的资料我们是拿不到的,我想您要是去让其出具的话可不太现实。现在天色也不晚了,耽误下去的话我怕其他的酒店也没有房间了,所以……”
“你们这是在赶我们吗?!”,白凝霜有些生气的说道。
叶沉浮则是相对淡定的说道,“既然这样的话,那么要不要我现在联系一下谐橙旅行网的董事长梅芳先生呢?!”
叶沉浮淡定的说出来这句话语,肖莹和周川两个人有点不淡定了。
虽然说他们的酒店也是大品牌,产业遍及全球十多个国家,单单是五星级酒店就有上百家。
这样的集团也称得上是财大气粗了。
可是。
在华夏国的话他们却不得不依靠谐橙旅行网这些第三方的网站。
现在,叶沉浮说出来梅芳的名字的时候,肖莹和周川自然会紧张起来。
两个人对视了一眼,随后肖莹说道,“先生,这个问题我觉得您可以询问一下的。但是,我们是真的没有收到这方面的消息。”
在对方的回复之后,叶沉浮直接拿出手机拨打了梅芳的电话。
早上的时候,梅芳没有叶沉浮的联系方式。
但是现在,梅芳已经老老实实的将叶沉浮的联系方式保存了,甚至还调成了专门的铃声。
如今。
接到叶沉浮电话的梅芳顿时紧张了一下,接起来电话立即说道,“叶先生,您好,早上的事情我们现在还在处理……”
只是。
梅芳的话语还没有说完,叶沉浮便说道,“梅芳董事长,我找你不是关于这件事情,而是其他的事情。”
随后,叶沉浮将事情的始末都说了一遍,梅芳则是承诺十分钟之内绝对给叶沉浮一个满意的答复。
看着叶沉浮挂断电话,肖莹跟周川两个人紧张了起来。
赶紧的对视了一眼,周川留了下来,肖莹则是说了一句“失陪一会儿”就率先的离开了。
看得出来,肖莹走的时候都有点颤抖。
没有等到十分钟,五分钟之后梅芳亲自打来电话告诉叶沉浮,“叶先生,您的房我们的确已经帮您预定好了。信息是对方确定的,而且我们这次还是直接付款的方式完成的,并没有采取一个月付款一次的方式。所以,一切的责任都是在酒店方面。不过,叶先生您要任何帮助的话我们都会提供。要是您对于我们的服务表示不满的话,我们也愿意做出补偿。”
这个时候,谐橙旅行这边的态度明显要好多了。
错误不在自己,但是依旧愿意承担责任。