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1。看和听（包括看书、看报、看杂志、看电视、听广播、听报告等等，单一动作，不对外发表看法）。
“我”对‘看和听’到的新信息有3个结果（与自己的知识验证后）：
A接受（学到新知识。孔子说：学而时习之，不亦悦乎？）
B待定（凭现有的知识无法判断正确与否）
C不接受（凭现有的知识判断为错误的）
“我”对这整个过程都能控制，遇到“我”认为好看或好听的，“我”会继续下去。
如遇到“我”认为不好看或不好听的，“我”会停止。
2。交谈（“我”与“身边人”两个人谈话）
“我”对‘身边人’提到的新信息有4个结果（与自己的知识验证后）：
A接受（学到新知识，如不断的进行，则“身边人”就是“我”的老师）
B同意（达成共识，如不断的进行，则“我”和“身边人”将成为知音，
双方惺惺相惜，孔子说：有朋自远方来，不亦乐乎？）
C待定（凭现有的知识无法判断正确与否，保留意见，不提出反对意见，
不会争吵和生气。）
D不接受（凭现有的知识判断为错误的，不改变“我”的观点，提出反对意见。如“身边人”认为也不正确，又提出反对意见，则双方达不成共识。如进行下去，会升级为争吵，相互攻击；进而从攻击做事到攻击做人，等等。因生气而情绪失控。
达不成共识应做到平静对待，宽容的接受这种现状，不要生气。
孔子说：人不知，而不愠，不亦君子乎？）
交谈过程是一个风险非常大的活动，应在每个人的心中建立：交谈就是一场心灵的战争，是心与心的博弈。不是我说服你（我战胜你），就是我被你说服（我被打败）。
在此过程中双方会动用个人的所有知识（个人武器库中的十八般武器），力争全胜。
胜利一方骄傲喜悦之情溢于言表，失败一方有时是心服口不服。
最困难的是双方都说服不了对方（容易上火），势均力敌。
为什么是最困难的呢？原因有二：
A各方都认为自己是对的，在提出论点还没展开讨论前，各方都认为对方一定会被自己说服（预计结果如此）。就像打仗，谁会去打一场打不胜的仗呢？
B通过多回合的谈话沟通（十八般武器都用了），对方就是不接受自己认为对的观点。对此结果“我”难于接受这个现实，并且在开始时完全没有准备和预料到。
两个人相处一段时间，经过不断的沟通，会在一些方面达成共识，一些方面达不成共识。双方会在达成共识的地方合作，会在达不成共识的地方争吵，不能进行合作。
因此我们可说：“我”与“身边人”达成共识的部分可以成为“我”的可控制部分之一。
“我”与“身边人”达不成共识的部分是“我”的不可控制部分。后面会用到这一概念。
3．做事。现分下面几种情况来讨论：
A为自己做事；
B为别人做事有报酬；
C为别人做事不计报酬但希望得到别人的赞同（任劳不任怨）；
日常生活中有许多矛盾是因为任劳不任怨而产生的。因为做事是你能控制的，
别人对你做事的态度是你控制不了的。你在对一件你控制不了的事生气是无用的。
解决方法是要么不做，要么任劳任怨；
D为别人做事不计报酬，能接受别人不理解态度（任劳任怨）。
4。思索（反省自身）
每个人每天都必须面对做人的问题，处理好人与人相处的问题。希望每天能有时间反省自身，自己为什么会喜怒哀乐爱恶欲？
判断的方法：了解那些东西是自己能完全控制的（自身）；了解那些东西是可以通过自己的努力（有建议权，达成共识）自己控制别人的共识部分；了解那些东西是自己完全不能控制的，心平气和地接受这种情况；学习和掌握自己完全不能控制的哪些东西的变化规律（很难，要不断学习，要有悟性），将自己能控制的部分按照自己完全不能控制的哪些东西的变化规律而运作，就像顺水行舟（水：自己完全不能控制的哪些东西；舟：自己能控制的部分）。千万不要做逆水行舟，逆势而为的事。当然分辨不出来那些是可控制部分，那些是不可控制部分就另当别论了，那是水平问题，因此首先是提高水平，否则就是蛮干和瞎干。对自己控制不了的东西硬要控制（以为可以行），当发现不行时，就会生气、发火、怨天尤人、乱发脾气、对现实不满、愤青、认为别人是怪人、不可理喻、认为长辈不理解人、认为晚辈不听话、等等等等。要明白这是自己在跟自己较劲。对待不同观点和意见（自己仅有建议权，命令方式也只是暂时的和不情愿的），特别是最亲近人（父母、配偶、子女）的不同观点（自己控制不了的，能控制的是达成共识的），一定要能包容，要将这些不同观点看作是大自然天地万物的一部分，其存在是非常合理的。如果是正确的，相信随着时间或阅历的增加而得到验证后，他自然会接受。
现在我们小结一下，我们每天做四类事：
看和听－－－谈话－－－做事－－－思索
每天思索我能控制的部分：（看和听）（谈话）（做事）
是否做得很好了？可以改进吗？
我控制不了的部分：别人对我的（谈话）（做事）发表意见、批评
是否做到有则改之，无则加勉，任劳任怨了吗？
我现在能分清楚那些是我能控制的部分吗？那些是我不能控制的部分吗？
我今天不高兴、很烦、吵了一架、没人听我的、控制不了情绪，是为什么呢？
是为控制不了的事烦恼吗？我能解脱吗？
四．“我”主要跟谁有关系？
1。在家里
我－－－父母
我－－－配偶
我－－－子女
我－－－兄妹、亲戚
我－－－私人朋友
在家里，长期生活后会达成各个方面的共识，这就是家庭文化。
2。在工作单位
我－－－领导
我－－－工作搭档
我－－－下属
我－－－单位同事
我－－－社交朋友
在工作单位，一起共事后会达成各个方面的共识，这就是企业文化。
现在让我们借用快速消费品行业所用的终端控制概念来比喻控制终端的重要，称：得终端者得天下；那么我们是否可以将“我”身边的人看为不同的终端，称：得人心者得天下呢？
另外，我今天不高兴、很烦、吵了一架、没人听我的、控制不了情绪，是为什么呢？
是为控制不了的终端烦恼吗？我能解脱吗？
在一个团队中，小我（个人）的行为必须符合大我（团队）的共识（文化道德礼仪）。当小我的利益和大我的利益发生冲突时，为使大我的利益最大化，有时必须牺牲小我利益的最大化，这样才能发挥整个团队的力量。这里先简要的提出小我和大我的关系，后面还有详述。
在现实社会中，存在几大宗教文化圈，如：基督教文化圈，伊斯兰教文化圈，佛教文化圈，
以前我国封建时代的儒家文化圈等。在同一文化圈里的人，由于受到同一文化的教育，大家遵守相同的道德规范，行为准则也基本相同。当用这一标准去看另一文化圈的人和事时，则得出的结果难免是错误的。但日常生活中经常发生以君子之腹度小人之心或以小人之心度君子之腹的事。如果知道其他人冰山里的东西与你冰山里的东西根本就不一样时，就不会犯这样的错误了。
现在我们小结一下。尽可能的学习其他宗教文化的知识，了解其做人的道理和原则，这样才有可能对人性具有包容性，避免走极端。当然，什么教都不信，什么做人的道理都没有系统的受过教育的人，也能成为同一文化圈，其做人通常出于人的本能。在与人交往时，了解对方信什么宗教是非常有必要的（没有信仰也是一种信仰），在无法改变对方信仰时，你必须按照对方的行为方式思考和做事，才容易达成更多共识（顺水行舟）。
即做到：团队运作－－－在相同文化背景下－－－达成共识
五．“我”是“我”的主人吗？
前面我们一直从“我”的理智出发，向外探讨那些部分是可由“我”的理智控制，那些部分不受“我”的理智控制。现在让我们从“我”的理智出发，向内探讨那些部分是可由“我”的理智控制，那些部分不受“我”的理智控制。
每个人都有身体，但你的理智能全部控制你的身体吗？让我们来探讨探讨。
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