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有时还会出现这种情况，我们在改进班主任工作的过程中，明明自己是对的，却得不到领导的理解和支持， 反而还受到指责与批评。这种情形最容易使一些班主任感到委屈因而垂头丧气。每当此时，我们应该通过理解领导来赢得领导的理解。所谓“理解领导”，就是站在 领导的角度纵观全局。这样，我们就会看到：某一项符合本班实际的改革，却不一定符合全校的实际；或者某一举措虽然在理论上无懈可击，可是具体实践的条件却 还不太成熟；或者某一做法尽管代表了教育改革的方向，但若猝然“一刀切”地大面积推广，却只会适得其反……所以，我们与领导的“分歧”，未必是“改革与保 守”之争，而往往是局部和整体、设想和操作、渐进和突变等方面的暂时错位。这样一想，我们便会以建设性的积极态度听取领导的意见，进而赢得领导对我们责任 心的信任和事业心的理解，并允许或者至少是默认我们在服从大局的前提下所进行的有益探索。当我们的改革实验确有成效的时候，领导的支持便是自然而然的了。
对待领导的评价要冷静，力争做到不因领导的表扬而欣喜若狂，也不因领导的批评而气急败坏。古人所提倡的“不以物喜，不以己悲”，的确是大大有助于心理健康的。
二、对待同事的议论要宽容
“人言”之所以“可畏”，在于它所直接伤害的是人的心灵。但“人言”的存在是不以人的意志为转移的，任何人都不可能不被人背后议论。因此，要想避免心灵伤害，与其徒劳地去“制止”“人言”的产生，不如为自己筑起一道心灵的防线——这道防线便是“宽容”。
我们平时所遇到的来自同事的议论，不外乎三种情况：中肯的批评、善良的误解和恶意的中伤。对于中肯的批评，我们应“闻过则喜”，不应“一蹴即跳”。既然 是自己错了，“跳”也没用——那只会显出自己心胸的狭隘。有的人也许会说：“既然是中肯的批评，为什么不当面向我提出，而要在我背后议论呢？”我认为，只 要人家说得对，就别计较别人是当面提出还是背后议论；如果硬要“计较”，不妨“计较”一下：为什么别人不愿向我当面提出呢？真的这样一“计较”，可能又会 “计较”出自己的一些不足——这不又有利于自己进步了吗？对于善良的误解，也应心平气和地对待。同事之间，在性格特点、处事方式、思维角度乃至教育观念等 方面的差异是客观存在的，所以，某些正确的见解与做法暂时不被人接受甚至遭到误解，这是难以避免的。既然人家没有恶意，也就大可不必怨恨人家。明智的做法 是，能够解释的尽可能解释，一时解释不清的干脆不解释，自己该怎么干就怎么干；要相信“日久见人心”，更要相信“事实胜于雄辩”——消除误解的最好办法莫 过于做出让人信服的成就！
那么，对于恶意的中伤，我们是不是就应该“奋起自卫”、“迎头痛击”呢？我的体会是，仍然尽可能地宽容。我们不妨分 析一下“恶意中伤”所产生的原因。首先，中伤者往往是心理不健康者；其次，你的某一方面也许比他强那么一点点，使他感到“怅然心中烦”，他需要宣泄；另 外，中伤者希望你因受到中伤而火冒三丈，看到你不胜委屈地向群众辩诬、向领导申告、向所有“愿意”听你诉说的人诉说的狼狈样儿，他会获得一种心理平衡。由 此可见，恶意中伤者是小人。本不是一个档次的人，他根本无法理解你的思想境界更无法进入你的精神世界，你何必与他一般见识呢。外国谚语说：“当你与傻子吵 架时，旁边的观众往往分不清究竟谁是傻子。”正如苏霍姆林斯基所说的“大写的人”，是不可能因小人的流言而失去自己的尊严的。
还应该特别指出的是，同事的议论，绝大多数还是属于中肯的批评和善良的误解，真正恶意的中伤是极个别的。因此，面对不那么中听的议论，我们的确应以宽容之心待之。
做胸襟开阔、心灵自由的班主任（2）
三、对待家长的批评要平和
这里的家长当然是指学生家长。班主任的心理压力很多时候来自学生家长——尤其是得知一些家长直接向学校领导“告状”时，更容易怒火中烧，觉得家长们太不 尊重自己了。于是，又是找领导解释“那只是个别家长不实事求是的诬告，而且这个家长的娃儿是标准的差生”，又是开家长会“辟谣”，并声明：“有什么意见直 接对我说嘛，怎么动不动就捅到校长那里去呢？”说实话，我以前正是这样一个班主任，我也因此常常气急败坏、恼羞成怒，“悲壮”而又滑稽！现在回想起来，自 己当初不只是心胸狭隘、认识片面，关键是自己的“家长观”有问题。
学生家长中当然难免有个别修养极差而又道德低下者，但应该相信，绝大多数家 长对班主任是真心尊重并对班主任的工作持积极合作的态度的。说得“世故”点，人家把自己的娃儿送到你的手下，他凭什么要无缘无故地与你过不去嘛，一个家庭 都会有磕磕碰碰，那么如同一个小社会的一个班的所有成员（当然包括学生家长在内）之间自然会有各种矛盾，家长们对班主任有这样那样的看法、意见，更是再正 常不过了。怎么办？根据本人过去的教训，我得出结论：以宽宏的民主胸襟平和地容纳学生家长的各种意见，包括尖锐的批评或者刺耳的“杂音”。如果像我当初那 样，总认为：“既然我是一班之主任，那当然就得听我的；家长毕竟不懂教育，如果被家长牵着鼻子走，还要我班主任干什么？”于是，每次家长会都是我的“一言 堂”，即使有所谓“家长委员会”，也不过是为了班上的事有人跑腿或者学生春游时找车子方便一点。这样一来，家长当然不敢在我面前“乱说乱动”，而只会对我 十分客气甚至毕恭毕敬，但是，校长那里所收到的家长对我的“告状信”却多起来了，于是，我的烦恼也就多起来了——有一段时间，我甚至感到“天长地久有尽 时，此恨绵绵无绝期”！反过来，如果我们畅通班主任与家长之间的交流渠道，经常主动听取家长对班级工作的批评，并随时吸收其合理因素改进我们的工作，或者 即使家长们的意见不尽合理，但我们也充分尊重他们发表不同看法的权利，那么，一般说来，家长们是会与班主任真诚配合的，我们工作起来也就心情舒畅多了。
当然，即使这样，有的家长可能仍然爱好“直接与学校领导个别交换意见”，我的看法是，这是人家不容剥夺的民主权利，理应受到尊重与保护；至于他向领导“ 个别交换”的“意见”是否属于“诬告”，是否会有损班主任的名誉，我们应充分相信领导的洞察力与处事水平。“文革”中，曾一度流行苏联影片《 列宁在1918 》中一句“名言”：“我们不理睬他！”——“人民委员斯大林”的这句台词用来对付今天某些家长居心叵测的“告状”，倒是十分合适的。
四、对待学生的意见要豁达
在各种舆论中，对班主任心灵最大的伤害，可能莫过于自己学生“反戈一击”的“背叛”——公开与自己“唱对台戏”，或借学校进行教学调查的时候向校领导“ 告”班主任的“状”……想想看，自己每天早出晚归忙工作，辛辛苦苦为学生，满腔青春血、一把老骨头，换来的竟然是学生的“不满意”！叫人怎能想得通、睡得 着呢？！又叫人怎能忍受这窝囊罪、咽下这不平气呢？！
其实，只要我们意识到学生毕竟是学生，而自己是长他们十几岁乃至几十岁的成年人，便什么 都想得通睡得着，既能忍受“窝囊罪”又能咽下“不平气”了。既然是学生，他们必然不成熟：胸无城府，说话直率，思想偏激，认识片面……他对我们提意见甚至 是不太实事求是的“意见”，一般都不是因为师生“感情危机”，更不会有什么恶意。觉得不满意，就要说出来——这就是学生的幼稚之处，也正是他们的可爱之 处。当