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多元化的渠道体系应该是台系厂商渠道发展的主流趋势。当然,这一结论并不能加诸全体,比如D…Link的渠道,就颇给人特立独行、反其道而行之的感觉(具体内容见附文)。
多元化就难免冲突。如何防止冲突,是厂商、大分销商必须面对的问题。“尽管有产品的区隔,冲突仍在所难免,它需要厂商的渠道管理者有更高的操盘能力。”李劲松说。
不光明基及其原有渠道与佳都电子之间有冲突,华硕及其原有渠道与神州数码之间也有冲突。比如有经销商反映,如果从神州数码进货,当需要送修或需要换机时,由于要先送到神州数码那里,再送到华硕那里,往往时间过长,有时会超过价保的期限(一般为15天)。对此,华硕电脑中国业务事业群渠道部经理许建霖表示,“今年,华硕成立渠道部就是要解决此类问题。以后,神州数码的华硕笔记本电脑渠道如有送修或换机需求,便可以直接将机器送到华硕那里。”
显然,建立多元化的渠道需要厂商操更多的心,使用更多的管理手段。
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迪比特斥5亿元购回手机 手机厂商群起渠道革命
迪比特忍着剧痛进行了全面的渠道革命。前些时候,迪比特执行副总裁彭新淼宣布,为了保住销售业绩,公司已经取消区域代理商,并用近5亿元的现金代价从经销商中购回几十万台手机,改由各省分公司直供各经销商。
但迪比特并不是手机厂商渠道变革第一个,早在去年,诺基亚就对其渠道实施改革,并借此坐上了中国手机的“老大”位置。而摩托罗拉、康佳、NEC等手机厂商也不甘落后,纷纷对销售渠道实施“手术”。这一切都发生在手机市场将面临着重新洗牌的大背景下,谁也不愿意渠道拖后腿,而往往渠道就是决定手机厂商未来生存的一个极为重要的因素。
近5亿元购回手机
迪比特在中国的销售制度原本使用区域代理商,但从5月起,公司就取消区域代理商,改由大霸各省分公司直供各经销商,并动用5个亿的现金去回购经销商手中的手机。这正是彭新淼口中的新的渠道模式———FD(fullfillmentdistributor)的营销模式。
8月10日下午,迪比特执行副总裁彭新淼依然不改自信的本色,“此次大调整是迪比特主动改革,并不是自废武功”。然而彭也承认,自四月份以来进行的渠道变革让迪比特很受伤,最直接的反应是连续3个月的销量大幅下滑。
手机巨头已先行一步
迪比特并不是手机厂商渠道变革的独行侠,也不是开路先锋。
早在去年上半年,诺基亚就在一些省市中实施“FD”,开始了全面的渠道变革;摩托罗拉在经过了近半年的静默期之后,全面进行了机构调整,其新任总裁任伟光向记者表示,调整中最大的动作之一就是对原有渠道的改革,放权到省级甚至更底层的市场是主要的思路;而一向步伐稳健的NEC,在重组中国的合资企业之后,全力打造自己的零售销售渠道,而康佳更是在去年不遗余力的改造其渠道。一场围绕着渠道改革的集体变脸行动正在全面拉开。
几乎所有的手机厂商渠道变革的主要思路是使得渠道更加扁平化,最终将改善通路效率以及得到有效的成本控制。手机厂商渠道变脸的直接后果是业绩的稳步提升。一直宣称在中国市场第二的诺基亚,今年上半年就是开始公开表示,已经获得了中国市场的第一。诺基亚移动电话部的有关人士直言,这样的结果得益于渠道的改革。同样,康佳在实行千县千店计划和新的渠道政策之后,今年上半年的月销量已经拉升到了80万台,势头很猛。
对于竞争对手们渠道变革后良好的业绩表现,彭新淼直言,想通过此次的渠道大调整,把每月的销售量稳定在100万台,突破以往六七十万台而停滞不前的瓶颈。更大的野心是力争到今年年底做到国内市场第一,虽然这个口号已经几度更迭,从去年年底到今年五一。
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2。痛心:别让渠道太受伤;
对于上游供应商,企业可以通过大批量来压缩价格,对于渠道而言,我们却不能太过刻薄,在产品同质化越来越严重的今天,渠道是品牌的根本。
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IT渠道,艰难前行
2004年上半年,我国IT市场的整体形势如何?直销冲击下,厂商与渠道的应对策略?信用管理问题是如何产生的?IT行业应如何应对日益严重的信用管理问题?2004年中国IT渠道高峰论坛上,众多一线渠道企业发表了自己的看法。
市场:艰难并继续艰难着8月以来,各研究机构陆续发布了2004年上半年中国IT市场报告。根据各研究公司的数据表明:中国IT市场继续维持较高增长的局面,仿佛为了验证调研公司数据的准确性,近日一些厂商及大分销商也纷纷表示企业在2004年上半年取得了非常好的业绩。
但与此形成鲜明对照的是,很多市场一线的渠道企业表示:2004年第一季度,IT市场确实迎来了一个开门红的局面,鉴于这个原因,各大厂商纷纷增加产能,提高渠道的销售指标,但进入第二季度,整个市场形势急转直下,对于渠道企业来说,完成50%已经是不错的业绩,一些企业的业绩甚至下滑了2/3。市场形势恶劣、利润大幅下滑为众多渠道的共同感受。
造成市场形势陡然恶化的主要因素是什么?很多渠道企业认为。其与国家整体经济形势有关,国家在4月底出台的宏观调控政策对IT市场造成的的影响不大。
具体到各产品市场,一家网络分销商表示,对于企业来说,只有完成业绩才有可能考虑完善企业的信息化建设,今年由于整体市场形势不好,很多企业的信息化建设资金不的到位,即使企业有预定的IT项目也难以实施。同时这家企业的老总表示:“以前一个项目只有2…3家渠道去竞标,现在则会有2…4家。同时由于用户由于资金到不了位,项目投标时间就会拖的很长,在这期间厂商的人员得到消息也会参与进来,因此一个标案到真正投标阶段,竞标企业往往会增加到10家左右,激烈的竞争使网络产品的利润空间大幅下滑。”
PC整机产品销售企业也表现出相同的感慨。
“我们的主营业务为销售IBM及HP笔记本电脑。从上半年的情况来看,笔记本电脑市场竞争激烈,盈利情况不是很好,但是我认为笔记本电脑利润下滑经过烈的阵痛期后会趋于稳定,目前笔记本电脑渠道的生存还不是问题,但靠笔记本产品挣钱,就比较难。”运通公司总经理吴林国先生表示。
紫光公司副总经理孙玉航介绍,今年的PC暑促市场整体来讲需求比较惨淡,对于各厂商来说,价格竞争非常激烈。由于利润的大幅下滑,即使是国内做的比较好的一线品牌的,经过暑促之后也将面临着持续发展的压力,而区域品牌及二线品牌则可淘汰出局,PC市场洗牌的现象在所难免。
洗牌之说并非紫光的危言耸听,从中关村传来消息,曾在北京家用市场销量排名第一的恒生,及多次被评为中关村10大品牌的超群电脑均于近日突然从中关村消失。
“做了这么多年的IT产品分销,我真不知道厂商每年要求渠道增长的比例是依据是什么订出的。目前我们面临每个月、每个季度及每年任务的增加,到底怎样完成任务,坦率地讲我不知道。我只能告诉厂商,你不要给我压任务,能够卖多少我卖完之后再告诉你。今年上半年的市场我认为与以往没有什么不同,艰难依旧且我们总是完成不了任务。”谈到上半年市场状况时,HP一家渠道的老总表现出深深的无奈。
“做惯了一个产品及品牌,如果没有特别的原因我们并不愿意迁移到其他产品。”虽然认为市场艰难,但很多渠道仍表示会坚守岗位,而和光商务总经理毕春彬则表示作为总代理,和光将采取更灵活的做法:“和光�