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？旁边有个自动饮水机；用完的纸杯被扔得左一个右一个；由此可看出销签者的故意捣乱和心情不耐烦？那个大团跟来两个导游领众人销签；同时也在维持秩序；请大家排队站好；一个一个来？中国人从来就不习惯排队；又赶上不情愿；所以也就失去耐心；谁的话也不听；人挤人？人挨人地胡乱站着；哄孩子；忙大人；那叫一个乱？
里间办公室明明有两个窗口；却只开一个；销签查验速度极其缓慢？游客们不满；叫导游去让他们把两个窗口都打开？导游解释说；旅行社只有一份名单；里面的签证官只能按名单叫人；叫到谁；就过去；递上护照；签证官对照照片；相面看人；一切符合之后；签字盖章；OK完毕？
凡一丁一听；马上建议小吕；让她要求签证处把另外那个窗口打开；面销凡一丁他们几个人？小吕过去问了一下；回来告诉他们说；不行；今天值班的签证官只有一个人？
谁说欧洲人办事效率高？跟咱们国家也差不了多少？凡一丁他们未免气哼哼的？那个新疆来的艾总还说风凉话呢；说这都是因为这是驻华使馆；受了不良风气影响；都是跟中国人学的？
凡一丁说：他们不是跟你们新疆学的吧？干个什么事儿都拖拖拉拉的；动不动就喜欢迟到两小时？
艾总呵呵笑着说；那没办法；我们那里跟你们内陆有两小时时差嘛？
前团的游客也十分不满地在底下嘀咕；说这欧洲人真不像话；没那么多办公人员；你让我们这么多人都一起来这儿挤着干吗？
这话被他们的那个女导游听见了；那个一脸黄褐斑的中年女导游想都不想；龇着一副外露的龅牙咧嘴道：那怎么着？那还能让人使馆随便增加人哪？你到医院看病；也不能说是因为病人太多就要求增加医生啊！
凡一丁闻声惊转过头去；脱口而出一句：我×！
那边一个衣冠楚楚的中年胖子立刻义正辞严道：不会说话就别乱说！谁是病人？谁是医生？是一回事吗？请你说话注意场合！
众人全都拿白眼瞪她？那个黄褐斑女人这才噤声？
妈的！凡一丁忿忿地扔掉一个纸杯？简直嗑瓜子嗑出一个臭虫来——什么人（仁）都有？这样的素质；还当导游？真见了鬼了！
正在这耐着性子熬着；突然间；前边的团队又起了乱子？排在最前边销签完毕的人索要护照；想立即走人？那个男导游却说；护照不能立即发下去；说要等销签完事以后；他们再把护照寄给大家？
他这一说；立刻炸了营？
就听人群叽叽喳喳纷纷嚷嚷叫唤开了：什么？！销签也销了；面销也面了；累得王八蛋样；下了飞机就来；凭什么还要扣我们护照？
累极倦极的游客；忍耐力达到顶点；终于找到一个由头将火气爆发出来？
正轮到在窗口前销签的刚才那位中年胖子；身段跟凡一丁差不离；穿戴整齐；衬衫上还打着领带；像是有点文化有身份的人；就听他大声冲窗口里抗议道：我请你们注意！你们这是在我们中国的国土上；中国法律明文规定；任何人不得以任何理由扣留公民的身份证件？你们凭什么扣留我们的护照？
游客一听；说得有理有节有据；也都跟着嚷嚷起来：“凭什么扣我们护照？”“立刻返还我们的护照！”还有人趁乱；拿出相机和手机现场拍照？
还是那个旅行社的黄褐斑女导游；不识时务地冒出来说：“请大家安静一下；使馆里禁止大声喧哗！”
这一下惹了众怒；游客一下子更火了！马上不客气道：我说你是中国人还是外国人？简直是吃里扒外；像个奴才！谁让我们来的？一开始组团的时候为什么不讲讲清楚？骗子！把我们团费骗到手了；又把我们从机场骗到这儿来面销；还在向着洋人说话；在老外面前卑躬屈膝！无耻！卑鄙！你还我们护照！
已经销签完的游客说：不把护照给我们；我们就坚决不走！我要去告你们！
后边还没签的游客说：对！我们不签了！让你们旅行社今后不能组团出国；没得生意做！
群众的愤怒情绪达到顶点？那个黄褐斑女导游脸上红一块白一块；被噎得说不出话来？
这时；里屋那扇门开了；刚才领路的那个中国文员走出来；身后跟着一个高个儿的欧洲女人？中国职员介绍说；签证官要跟大家解释几句？
凡一丁他们一看；这才知道一直猫在窗口后给众人销签的签证官是个女人？他在心里连叫倒霉！他是那种典型的东北大男子主义者；最瞧不起女人；认为女人一般多有麻烦；都是万花筒脑子；乱七八糟；枝枝杈杈；道理容易跟她们倒扯不清？素常办事就怕碰上个女的？哪承想；欧洲使馆这么重要的活计；也派出个女人来干！再看这女的；瘦高窄臀；宽眉大眼；四方脸盘；棱角鲜明；一看就是精明强干的厉害茬子？
唉！这下完了？他在心里嘀咕？
女签证官对众人说了一通英语？中国职员翻译说：对不起；这里边有点误会？这不是我们大使馆的事情？我们大使馆绝对不会扣留你们护照？
一听他说“我们大使馆”；游客听着又有气？虽然知道这个中国人也不过是直译签证官的话；但听起来还是别扭？游客本来已经又累又气又不情愿的；心理承受能力已经十分脆弱；情绪点火就着；这时候稍微一句听着不顺耳的话；都有可能成为导火索？
游客听罢；集体把气又出向导游；怒道：说！是谁？究竟是谁不给我们护照？
男导游忙上来解释；说大使馆要保留护照上的“当面销签”纪录；这里没有复印机；旅行社必须拿回去将护照复印完毕后；再挨个寄还给游客？
游客又不干了；说你们旅行社是干吗吃的？当初干啥来着？怎么都到这个份儿上；还出这个岔子？麻烦事儿还有完没完了？等你们寄？猴年马月才寄出去？全国各地这么多人；丢了找谁去？谁来监督负责？不行！别跟我们扯皮！今天不当时把护照给我们；我们就不走！
两个导游看来也是头一次碰上这事；脸色铁青；十分无奈？岁数大一点的黄褐斑女导游急忙向外打电话求助请示？一会儿；女的合上电话说；这样吧；我把已经销签好的护照拿出去；到对面那家酒店的商务中心去复印；马上回来还给大家？
游客不满；问：要等多久？
女导游说：我以最快速度过去；快去快回？要不；大家可以跟我同去；复印完一个发一个？
众人一听；眼下也没有别的办法？已经销签完毕的二十来人；拖家带口步履沉重地跟女导游出去了？剩下这拨；还要等到签完后；再跟男导游一起到酒店复印取护照？
凡一丁他们在一旁看得揪心？这叫什么事儿！这是出国旅游吗？简直是活受罪？
3
好不容易把那个大团面销完毕打发走人；轮到他们这个团了？凡一丁想他们只有四个人；应该比较快；几分钟的事儿；很麻利就完了？但是没想到；还是出了点麻烦？
吕姑娘先把全团游客名单和所有护照？登机牌从窗口递进去？凡一丁以为接下来就该也像刚才那个团那样；点名让他们去窗口相面？签字盖章OK？没想到；里面半天不见动静？待了一会儿；门“吱吜”一声开了；瘦高女签证官自己走出来；手里捏着一沓护照；径直奔向小吕？
几个人的心里都往下一沉；暗叫：不好！果真出麻烦了！就见那女签证官一脸横肉；眉毛倒竖；气势汹汹开始对小吕发问？那小吕姑娘也毫无惧色；铿锵铿锵跟她顶嘴作答？二人互不相让；叽呱叽呱英语你来我往；言辞激烈；语调甚为高亢？
凡一丁虽说是个大腹便便已然发福的老总；好歹当年也是正经吉林大学经济系毕业；有一点英语的底子；加之这么些年外商谈判？周游列国的；还公款读了个MBA；私底下在外语学习上还是用了一点工夫；一般谈话都能应付？她们吵架内容他也听得一清二楚？
女签证官说：你们为什么不经允许；在法兰克福机场擅自改变航班？
小吕仍然用嘎嘣脆的英语说：不是我们改变航班；是我们的飞机误机；所以不得不改乘下一趟？
签证官的声音大起来说：你们为什么不报告？
小吕几乎是抢白着说：不是我们不报告；是我们根本来不及了？我们不能干等在那里在机场过夜；那样的话所有后边的行程都受影响？
嚓！没想到；娄子竟然出在这里！
凡一丁牙缝里吱溜吱溜冒凉气；心说；这可真是哪壶不开提哪壶啊！误机本来就是丢人现眼的事情；又被这里重提了一遍；揭疮疤还要加上刑罚；倒霉的事全摊上了！欧洲女人真厉害；长着一双鹰隼眼睛；还真去仔细对照？查验哪？连这么一点纰漏都能一眼从登机牌上发现？
要说他们一行人去的时候在法兰克福机场误机；实在是苦不堪�