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？？ ？？（2）、以话试探，寻找共同点。？两个陌生人在一起时，为了打破沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以打招呼开场，主动询问对方籍贯、身份，从中获取信息；有人通过听说话口音、言辞，了解对方情况；有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边说边以话试探；有的甚至借火吸烟，也可以发现对方特点，打开口语交际的局面。两个年轻人从某县城上车，坐在一条长椅上。其中一人问对方在什么地方下车？对方回答：“到南京，你呢？”“我也是，你到南京什么地方？”“我到南京山西路一亲戚家有事，你就是此地人吧？”“不是的，我是到南京来走亲戚的。”经过双方不断的询问，谈话不断的继续。两个人发现对方共同点后谈得很投机，下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然性的。
？？？？ 此外，听人介绍的时候，要注意把握共同点，还可以通过揣摩谈话，寻找共同点；？步步深入，挖掘共同点等等。
发现共同点是不太难的，但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，可以一步步地挖掘深一层的共同点。其实生活中，共同点很好把握，这需要你自己动脑筋。比如：谈天说地、服饰、轶闻趣事等等皆可从中寻找共同点。
2、从聊天场地找话题。如：甲：呀，你墙上这幅照片好象是叫五彩滩吧？我也去过那里。
乙：是吗？你什么时候去的？
甲：去年7月份。新疆是个好地方。
乙：真是美极了。
两人由此攀谈起来。
3、善于委婉表意。心理学研究成果表明，一般人都比较容易接受赞扬的话，不太容易接受批评。遇到批评时，可以采用委婉的语言表达自己的看法，帮助对方克服弱点。
例如，一位老师作家访，本意是要告诫学生家长关心孩子的学习。但她没有直接表述，而是对家长说：“李强同学家长，你的儿子很聪明，将来必定大有作为。”家长听了这话，心里十分高兴。老师接着说：“你儿子这次考砸了，不敢把考卷拿给家长签字，便模仿家长的笔迹自己签字。上课时，手在书桌下面搞小动作，但面部表情却似认真听课。这种才能不是每个孩子都有的，这反映出你儿子很聪明。如果引导得当，将来必成大器。”这位教师家访并没有直接告状，也没有批评家长，而是在笑谈中提醒家长多关心孩子的学习情况。由于老师巧妙地使用婉言表意法，使家访在轻松愉快的闲聊中达到了目的。
4、善于诙谐幽默。
生活中，也常常需要一点幽默，幽默缘于智慧。重庆谈判时，毛泽东曾与文艺界人士坐谈聊天，有人问：“毛先生有没有信心战胜蒋先生？”这是国人关注的焦点。毛泽东机智而不失风趣地笑答：“蒋先生的蒋字，是将军头上加一棵草，他不过是个草头将军而已。我的毛字，不是毛手毛脚的毛字，而是一个反手，意思是，代表大多数中国人利益的共产党，要战胜代表少数人利益的国民党，易如反掌。”这原本是一个严肃的话题，却让毛泽东在谈话中轻轻松松地解决了，达到了意想不到的效果。
同学们，幽默缘于智慧。我非常羡慕那些谈吐幽默的人，幽默魅力无限。一次，我与爱人闹了不愉快，我正在生气地炒豆腐。他笑嘻嘻地走进厨房，“这（又鸟）刨豆腐刨得不错呀！”闻听此言，我转怒为笑了。
还有一次，我去大庆讲课。司机接我与另外一位老师。我们三人互不相识，一路无话。怎么打破这僵局呢？这时，车子上了公路大桥，我灵机一动，想起了赵本山的小品，于是我说：“咱们三个也去比较大的城市旅旅游。”顿时，笑声响起，大家开始了愉快的交谈。
生活中，巧用幽默的情况比比皆是，它是智者的语言。
5、善于自我解嘲。
台湾光头主持人凌峰：“我与文章不一样，我是人比黄花瘦，脸比炭球黑，一般的女性观众都不喜欢我。”
有的人说自己“胖是胖了点，但是胖丰满，胖扛折腾”；“眼睛小，眼小聚光，扛老”；“个矮，可浓缩的都是精华”。这些话都属于自我解嘲，使我们忽略了他们自身的缺点而更关注他们身上闪烁的智慧的光芒。
（二）展开话题：
１、赞美鼓励法。有一次，一位老师打来电话，找我办公室的同事，恰巧不久前我们刚刚进行了论文评选，她是评委会主任。她听出是我的声音就随口说道：“你的那篇文章写得不错，很有才华。”我听了心生喜悦，对她产生了好感。我们就开始了愉快的电话交谈，从那以后我们成了要好的朋友。这是赞美的力量。生活中有经验的老师也是这样，面对胆怯的学生总是说：“你真聪明，答对了第一点，想想看第二点是什么呢？”就采用赞美鼓励法。
２、引导深入法。“你的观点很有道理，我基本赞同，不过还有一点疑问……”我们可以这样运用提问的方法把话题引向深入。
３、列举事例法。例如：一对未婚青年商量结婚的事，男青年说结婚不应讲排场，以征求对方意见。女青年表示同意后举了一个例子：“某人为求排场，借钱完婚，婚后三年才还清，影响夫妻感情。”这样二人越谈越投机。
＇小结＇在交谈的第二个步骤——展开话题里，主要讲了三部分内容：赞美鼓励法，引导深入法，列举事例法。它们都行之有效，不妨你试试看。
（三）转移话题。
什么情况下转移话题呢？下面三种情况下转移话题：
１、原话题与交际目的不符，为了达到交际目的，需要转移话题。一次上海有家绣品商店，某日来了一位顾客，挑选背面（图26），当他选中一条被面正要掏钱买，忽然发现图案中有一枝梅花（72），便说道“梅”、“霉”谐音，被面上有梅花，怕要倒霉。小陈机灵地转换话题说“你一定听说过‘梅开五福’这老话吧。梅花都是五瓣，它是吉利的象征。”经小陈这么一点拨，那位顾客高兴地买下了被面，还夸奖小陈说的有道理。假如小陈不能及时转移话题，仍接原话题“倒霉”谈下去，交谈目的就可能达不到。
请欣赏下面的动画：
评析：大家看，录像中的主人公就成功的运用偷换概念的方法转移话题，令我们不得不叹服他的机敏和聪慧。
２、对敏感的问题，不便回答，这时也需要转移话题。
如小张大学毕业，人品出众，许多姑娘都追求他。小张心目中已有了钟爱的姑娘，可是遭到母亲的反对。饭桌上，母亲说：“李部长的女儿，人长得不错，又有现成的房子，人家有意于你，为什么不同她谈谈呢？”小张微笑着对妈妈说：“妈，快吃饭吧，菜都凉了！”
这一回答既避开了“同谁谈恋爱的问题”，又劝说母亲快吃饭，表现出对母亲的关心，减轻母亲的不满情绪。
再比如：日本影星中野良子来到上海，有些影迷问她：“你准备什么时候结婚？”中野良子微笑着说：“如果我结婚，就到中国度蜜月。
中野良子的回答，似乎没有离开“结婚”这个话题，但已巧妙地把“婚期”这种容易引起媒介炒作的问题甩脱了，转换成“到中国度蜜月”，又可取悦于上海影迷。用“如果”一词，更是模棱两可，显示了她过人的语言应变能力 。
３、原话题已经充分展开，交谈兴趣消退。在交谈中，即使是最好的话题，也有兴趣低落的时候。此时，就要适宜地转换话题。转换话题可以让旧话题自行消失，再开始另一个话题，或者在谈话中把旧话题打断，（禁止）新的话题。注意当话题是交谈中心时，不应随意转换。
＇小结＇在交谈的第三个步骤——转移话题里，我们讲授了三种情况下应转移话题：原话题与交际目的不符，为了达到交际目的，需要转移话题；对敏感的问题，不便回答时需要转移话题；原话题已经充分展开，交谈兴趣消退也需要转移话题�