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厄运也会给人带来机会。正当艾柯卡赋闲在家时,美国三大汽车公司之一的克莱斯勒公司由于经营不善正濒临倒闭,希望有位能人来挽救这一残局。这对艾柯卡而言,无疑是他人生道路上的重大转机。经朋友介绍,克莱斯勒汽车公司董事长约翰·李嘉图会见了艾柯卡,并表示如果他愿意重新出山,欢迎他到克莱斯勒公司继承他的职位。
艾柯卡入主克莱斯勒公司任总裁。不到一年他又接替了李嘉图的职位,登上了克莱斯勒汽车公司董事长的宝座。针对公司的种种弊病,艾柯卡断然采取行动,大刀阔斧地进行改革。他采取的第一项措施,就是整顿队伍。他关闭了克莱斯勒公司20个工厂,3年中裁员74万人,35个副总裁被先后辞退33个,高层部门的28名经理撤掉了24名。留用员工减薪12亿美元,其中最高管理层的各级人员减薪10%,而他自己的年薪则率先减至象征性的1美元。与此同时,他从福特公司管理人员中挖来一些干将,又发掘和提拔了一批优秀人才,从而建立了一个拥有一流管理能手和理财专家的指挥班子。
艾柯卡另一重大措施是,集中公司的人力物力财力,尽快拿出适销对路的产品。在他的多方奔走要求下,美国国会批准政府给予克莱斯勒汽车公司15亿美元的贷款保证。艾柯卡就用这笔巨款发展新型轿车。他根据80年代国际石油价格开始下降,国内汽油供应日趋缓和的新形势,预测市场上可容纳全家人的较大型汽车将走俏,便果断地拍板将公司原有的〃纽约人〃牌中型车加大产量。同时他又开发出早已绝迹的敞篷汽车和高速省油的K型车。1982年,〃道奇400〃新型敞篷车先声夺人,畅销市场,多年来第一次使克莱斯勒公司走在其他公司前面。K型车面市,也一下子占领小型车市场的20%以上。
1982年底,艾柯卡终于使克莱斯勒公司奇迹般地走出谷底,第一次出现盈利。1983年,公司出现了历史上最高的利润:925亿美元。经过短短的3年,公司就提前7年还清了全部贷款。1984年,公司更取得了238亿美元的纯利润,形成906亿美元的资产。克莱斯勒终于从灰烬中站立起来。
1985年,克莱斯勒公司在世界汽车制造公司的排名榜中跃居第五位。1986年,克莱斯勒公司的股票涨到每股47美元,6年来其股息增长860%,雄居500家大公司的榜首。艾柯卡成了美国的英雄人物。他的照片频繁地出现在报纸杂志上,他的演讲受到热烈欢迎,他的自传成了世界畅销书。因为他大起大落的成功经历,给衰落的美国企业带来了复兴的希望。
美国盖洛普民意测验的结果显示,艾柯卡成了美国人最崇拜的人,其声望仅次于当时的总统里根和教皇保罗二世。他平均每天收到500封信,许多人都希望他竞选总统,对此,他说:〃我没有这个愿望,也不想再去攀登一座山峰。〃他仍然倾心于他的汽车事业,1987年初,他以巨资收购了另一家大汽车公司美国汽车公司,并制定了新的奋斗目标:占领15%的轿车市场和25%的卡车市场。也许,他还在想着要报福特的一箭之仇呢!
083做公司最重要的是要有应变计划
新加坡首富郭令明
一领草席,卷不下他人生的足迹;一张蓝图,画不完他累累硕果。2004年出版的《福布斯》杂志第一次公布了东南亚富豪名单,地产业和酒店业大亨、丰隆集团主席郭令明以28亿美元的个人资产成为新加坡首富,并在排行榜上名列第三。
郭令明认为,做公司最重要的是要有应变的计划。这样,即使犯错误,损失也不会太大。对待错误,惟一可行的措施是承认错误。
50年前的小店成为今日华商财团
63岁的郭令明,祖籍福建同安,是新加坡丰隆集团创始人郭芳枫的长子,10年前接管集团。郭芳枫1911年出生于一个普通的庄户人家,14岁那年抱着一卷草席到新加坡谋生,白天在五金店当学徒,晚上去夜校补习功课。后来与三个弟兄一起开办了名为〃丰隆〃的小店,半个世纪后,丰隆成为亚洲最大的华商财团之一。
新加坡首富郭令明丰隆的成功取决于郭芳枫的远见,第二次世界大战刚一结束,他就马上预感到:物资必然会出现短缺,于是他投入资金,以极低的价格大量收购军需剩余物资。这些物资很快就成了紧俏商品,给丰隆带来了巨额盈利。郭芳枫更预见到战后各国经济的重建,地皮、建筑材料必将成为热门货。从1947年开始,他廉价买进大片土地,到70年代,这些地产已身价百倍。这时,他又专门成立了丰隆实业有限公司,经营房地产业。
随着丰隆实业的发展,郭芳枫又果断地筹资创办丰隆金融有限公司,作为集团的支柱。目前,丰隆金融有限公司已发展为设有14家分行的国际性金融机构,业务发展到马来西亚、英国以及香港等国家和地区,所属企业60多家,所经营的业务有商贸、制造、酒店、房地产、造船、保险代理等等。郭芳枫对他的商业生涯做了这样的总结:〃做生意要有远大眼光,要配合时代需要。顺应形势的要求,把握时代的趋势和脉搏,从而因势利导,采取适当的经营对策。〃
企业家不必赤手空拳做起
1995年,郭芳枫去世,时年54岁的郭令明成为郭氏家族的第二代掌门人。目前丰隆集团旗下共有11家上市公司,除了房地产外,丰隆集团还积极发展酒店业,旗下共有110家国际酒店,遍布亚洲、大洋洲、欧洲和美国,总客房数目达3万间。丰隆集团也成为新加坡的标杆企业。
2004年7月,在新加坡创业行动组织(ACE)举行的〃蓝天会议〃上,郭令明与青年创业者们坦诚交流,向他们介绍了自己怎样将父辈的事业发扬光大,以及他的战略、管理方式及家庭生活等。
问:您的公司是跨国巨头,但一些人说您是从父亲那里继承的产业,有些评论说您并不是自己打天下,您怎样看待这样的说法?
郭令明:问题不在于你是否自己打天下,而在于你是否具备企业家的素质。不是每个企业家都是白手起家的,所有企业家也不必都从赤手空拳做起。更重要的是,你是否有能力领导你所继承的产业。因此,在谈论企业家时,我们不应限定自己必须白手起家。
真知灼见
问:当你们还是个中小公司时,是怎么奋斗的?
郭令明:当我们创建金融公司时,必须与大银行竞争。我们努力寻找一种方法,来检验他们的最强点和最弱点。竞争永远存在,解决之道是找到真正能实施的办法。小企业更敏捷,决策更迅速。我们也利用所有途径去寻找顾客,而不是坐等顾客上门。我变成了一个推销员,我并不为此感到羞耻。
中小企业有他们的困难。我们现在非常谨慎,对成本精打细算。想当年,我父亲只付给我150美元(一月)!他说,不要想钱,要想工作!我们没有分红,我清楚地记得,我向父亲抱怨,说他是个守财奴,因为我的钱不够花。而他告诉我:按他说的去做,不要抱怨。我经历了这段艰难的岁月,而正是它使我有了今天。
问:您所学到的最有价值的经验是什么?
郭令明:我学会了怎样应对风险。你要应对可计算的风险,也就是要衡量冒着风险能得到多少利润,如果你不会,就不知道每单生意都有内在的风险。我初入商界时,每当看到父亲应对风险都会颤抖。现在,随着经验的积累,我能够应付大的可计算的风险。
问:丰隆是一个标杆企业,即使在亚洲金融危机时也能盈利,您成功的关键是什么?
郭令明:首先,要有想像力,但是这种想像力必须是现实的和可操作的。然后,你必须抢占先机,迅速行动。你必须要有成本意识,然后出售、出售、不断出售!出售是商业的血脉。
此外,无论做什么,都要有一个好的管理团队来执行,这一点非常重要。执行看上去很容易,但它经常是最困难的。好的管理团队要做到行动迅速、发现商机,并确保完成。
问:丰隆是新加坡少有的与政府无关联的超级商业巨头,您认为这种形态是正面的还是负面的?
郭令明:这是硬币的两面。与私人企业相比,政府相关企业在程序和公司结构