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第43节：害羞心理学
当今，美国家庭平均成员都少于3人。我们不仅存在于一个陌生人的国度，同时也是一个充满着孤独感的陌生人的国度。在这种社会环境中成长起来的个体容易变得害羞，简单的人际交往变得相当困难。他们少有机会感受到家庭成员间或邻里朋友间的温暖、给予和分享。同样，他们也很少有机会去与人交谈，学习如何倾听别人的意见，和别人协商解决问题，接受赞扬或给予别人赞赏。我所目睹过的最为令人伤心的一幕是周六购物中心那群孤独的孩子们。在母亲进行周末大购物的时候，这些孩子们面无表情地坐在中央喷泉旁边吃着比萨或汉堡，周围萦绕着空洞的音乐。之后，他们跟着父母回到在市郊的豪华居所，这些富人区将他们与别人隔离开。同时，对城市犯罪的恐惧已经将人们变成了惊弓之鸟。房子变成了“城堡”，四周环绕着铁栅栏，层层上锁的门使城堡变得像个监狱。一些年龄大的女性直到丈夫下班回家带她们去超市，她们才敢出门。对于单身的中老年人，城市生活给他们带来的恐惧感还在不断增加。一些看不见的社会因素也可能导致我们的社会变成容易造成害羞的社会。随着低效率和薄利的杂货店被大型连锁超市取代，我们也为社会变化付出了代价。与鲍威尔先生和犹太老板的友好谈话已经成为过去，社会“进步”带来了人际交往质量的降低，这对我们而言，无疑是一种损失。当我生长在布朗克斯的时候，很少人有私人电话。附近的糖果店就是我们街区的电话中心。当诺曼叔叔想联系她的女朋友西尔维娅时，他就会先打到查理的糖果店，查理就会接通电话然后问我们谁愿意到西尔维娅家告诉她有她的电话，并因此而获取几便士的小费。如果西尔维娅感到非常高兴，她就会给报信的人2~3便士，而报信人又会用这些钱在查理的糖果店买糖果或一杯矿泉水。社会联系就这样建立了。两个人想要联系至少需要两个以上的人帮助。与今天的电子社会相比，这显然是低效率的，现在只要诺曼记得西尔维娅的电话号码，就不用麻烦接线员，便可以轻轻松松地联系到她。
第44节：害羞心理学
但是，我们也损失了一些东西。如果可以直接拨号的话，我们就不再需要依赖和信任他人了，甚至不用向别人需求帮助，这也就意味着人际交往的减少。西尔维娅不需要和孩子们交谈，诺曼也不需要联系糖果店老板查理了。不管怎样，这些都成为过往生活的美好记忆，因为糖果店已经不在了，孩子们都已去史密斯镇的购物中心了——至少周六是这样的。第4章父母、老师与害羞的孩子在不知不觉之中，也许父母和老师扮演了这样的角色：他们放任害羞伴随着孩子一天又一天地成长；他们不断地给正常的孩子贴上害羞的标签，或无视害羞的存在；他们亲自营造害羞的环境，虽然有时这样的影响并非他们所希望的。“我是一个十分敏感，容易紧张并且自我意识很强的孩子。父母好心，为了保护我，让我待在家里，但这并不是一个好主意。我没有接受正常的学校教育，直到16岁才在一个非全日制的乡村小学读书。我清楚地知道，自己与兄弟姐妹不同，但是我竭尽全力想忽视这种不同，却毫无用处。当我五岁的时候，我的姑姑（当时我化了一个很漂亮的妆）站在我后面说，‘啊，她将成为一个艺术家，她是如此与众不同。’这让我永生难忘。”有的时候害羞是由于孩子父母的性格造成的。“我的害羞都是因为过于严肃的父亲。他是一个脾气很暴躁的人，他对什么都不赞成，反感我们为取悦他所做的一切；他说话的声音和语气总是令我们非常害怕。我之所以害羞，是因为这么多年我遭遇了无数挫折。”
第45节：害羞心理学
就像一个年长的女士所说的那样，害羞的产生也有可能是由于孩子所处的整个环境。“在我五岁的时候母亲就去世了，我在天主教学校中长大成人。在学校里，那些修女对我很好，我像爱自己的父母一样爱她们。但是她们总是在其他孩子面前责备我，这让我变得很害羞。”一个看起来非常阳光的大学生在害羞研讨会上的发言令我震惊：他告诉我们，周六看一场足球比赛时，他的母亲说他令人厌烦。“她问我是否知道我令她感到厌烦？我是不是故意的？她还问我为什么不能像其他同学一样让她省省心？”谁能想到一个母亲竟然会这样评价她的孩子。目前，学校里存在极度害羞的情况，证实了我们所担心的：环境中的所有人甚至包括母亲，都可能成为害羞者害羞的根源。为了更好地研究学校和家庭环境对于害羞孩子的影响，我们调查了加利福尼亚州帕洛阿尔托地区从托儿所到初中的学生，并且对学生的父母进行采访和分析。家庭的重要性谦逊也有可能造成一个人的害羞，但是有很多人认为害羞源于家庭。可是并没有很明显的证据表明：家庭环境是导致害羞的重要原因。因为害羞在外在表现、强度、原动力等方面有很多形式，所以我们可以肯定它的产生根源也是多种多样的。对于一个变得害羞的孩子来说，一个特定的事件或家庭经历在他早期生活中可能是十分重要的，而他的兄弟姐妹却很可能未受其影响。至于学校和家庭对一个害羞孩子的影响如何，下结论之前我们需要做更多的调查。但是我们研究发现，导致害羞的四个因素是：害羞孩子的自我印象；孩子的出生顺序；父母与害羞孩子之间的相互影响；害羞的父母与害羞的子女之间的联系。让我们来看一组20世纪90年代出生的、年龄在12~13岁的孩子以及他们的父母。
第46节：害羞心理学
害羞孩子的自我印象害羞孩子的自我印象实在是太差了，男孩们感觉他们自己太高、太胖、太差、太丑、不够强壮，并且比起其他外向的孩子缺少吸引力。女孩们也差不多，她们认为自己太瘦，缺乏吸引力，不如其他人聪明。对于青少年来讲，以上这些都是影响自我评价的重要因素。通常，他们认为自己与其他活泼的孩子相比不那么受欢迎。这点让人很吃惊，尤其是害羞的男孩。他们中有3/4的人认为他们自己一点吸引力都没有。但是矛盾的是，活泼的孩子觉得他们比害羞的孩子更加孤独。害羞的孩子真的缺乏吸引力吗？还是因为他们低估了自己？是缺乏吸引力导致他们缺乏自尊，还是因为其他的原因？再或者，像我们最后一章讲到的，是因为他们对自我要求太高，才感觉自己不能达到目标？或许他们是对自己的评价太糟糕了？这个结论得到了另一项研究数据的支持，这项针对小学生的研究显示，害羞的孩子不容易被接纳，而且不够自信。“如果别的孩子知道你在想什么，你认为他们会不喜欢你吗？”害羞的孩子的答案是肯定的。这个答案也显示了害羞的孩子其自我印象的重要一面。害羞的女孩对自己智力的评价更进一步证实了她们的想法。在我们研究的初中女生和大学女生中，害羞女生认为她们与其他的女生和所有男生相比不够聪明。而一些调查却显示，害羞的学生并不比其他学生笨，学习成绩也不比他们差。即使她们成绩像其他学生一样优秀，她们还是走不出自我贬低的怪圈，只是换了另外一种说辞，“我并不像其他的学生一样健谈，我还是没有她们聪明。”她们认为不善言辞是因为她们笨。但事实上，她们只是渴望在班级中表现自己，而她们认为自己的沉默是缺乏能力的表现。
第47节：害羞心理学
孩子的出生顺序研究显示，孩子在家庭的出生顺序将产生一系列心理上、社会上甚至职业上的影响。比如说，美国的第一批23个宇航员中，有20个是长子长女或独生子女，长子长女进入大学的比例更高。除此之外，长子长女更容易感到焦虑，不如他们的弟妹们独立。相较于后出生的孩子，父母更加关注长子长女的健康和未来（他们的关心直到子女成家立业才会稍减）。他们对长子长女设定的目标更高，对长子长女也有更多的要求。如果他们有能力（竞争力、技能、智力等）的话，父母会以更大的推动力促使他们在社会上和职业上取得更大成功。他们可能会更加努力，争取更大进步和成功。但如果他们没有足够的能力却承受了同样的压力，无能感和自尊心的匮乏会随之而来。临床心