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如果他长得真像老人说得那样，确实是颇为寒碜。老人当面说他，悟空却没有为自己的长相辩白，只是转换话题说自己虽然长得丑，却有本事。看来他的长相即使与老人说的有些出入，出入也不会很大。在第二十回中也有老者这么描述他的面貌：“拐子脸、别颏腮、雷公嘴、红眼睛的一个痨病魔鬼。”悟空这么大脾气，反应还是一样，不为自己的长相辩护，只是强调自己有本事，看来，这基本上就是他的真实形象了。想来，玉帝及天庭众位高官，见到他这副尊容，并没有留下美好的印象。
那我们是不是可以就此说，玉帝确实不会用人呢。这个结论暂时还不好下。从悟空的角度讲，这次上天庭，没有得到应有的重视，感到委屈确实无可厚非。但要由此就怪玉帝不会用人，那可能是错怪了。因为玉帝也有玉帝的难处。
玉帝的难处在什么地方呢？主要在两个方面：
一方面是天庭的升迁体制与人事戒律。天庭的体制，从总体上说是法力大者位尊，法力小者位低，以法力决定地位的高低。其实，岂止仙位的高低如此，即使是生命的长短，也是以法力大小为标准的。这种体制有一定的合理性，因为以法力小的统治法力大的，如果被统治的不满意，能够轻易就把体制给掀翻了，这样的体制是不稳定的。
天庭政治规则中不是没有道德与规范，不是没有升迁戒律及各种各样繁琐的规章条文和办事手续，但这些是以实力作为后盾的。如果不是这样，真的哪个妖魔本领高强、神通广大，像狮驼岭的三个妖怪说的那样，“我们一齐上前，使枪刀搠倒如来”，那天庭的体系也就坍塌了。法力高强的如来是不可打败的，这正是稳定天庭秩序的最后支柱，这一点在大闹天宫时有最清楚的体现。
法力大者不仅位高，而且，天界上还出产一些好东西，吃了能进一步提升法力。如蟠桃园有蟠桃三千六百株。前面一千二百株，花微果小，三千年一熟，人吃了成仙得道，体健身轻。中间一千二百株，层花甘实，六千年一熟，人吃了霞举飞升，长生不老。后面一千二百株，紫纹缃核，九千年一熟，人吃了与天地齐寿，日月同庚。它确实是好东西，但能参加蟠桃会、有机会吃到蟠桃的只限于法力大地位高的神仙。而且蟠桃分三等，能吃到第一等蟠桃的没有几个人。于是这些能延年益寿、提升法力的仙界珍品，基本上被上位神仙给垄断了。
其实不仅普通的神将，即使是像福禄寿三星这样的神仙，其地位不为不高，见到镇元大仙有人参果，也是感叹不已，说：
我们的道，不及他多矣！他得之甚易，就可与天齐寿。我们还要养精、炼气、存神，调和龙虎，捉坎填离，不知费多少工夫。（第六回）
这一体制的客观效果，只能是使强者更强，进一步拉大上位神仙与其他神仙的差距。当然，强者愈强其实有利于天庭秩序的稳定。从蟠桃要几千年一熟看，天上的生产力非常低下，如果按照“天上一天，地上一年”计算，蟠桃成熟一次的时间都是以十万年为单位，其生产力就更为低下了。这样的好东西一般人可捞不着吃。像弼马温这样很辛苦地干活，所得到的福利只能非常有限。
弼马温的苦恼（6）
比这更麻烦的是，在天庭做基层“小官”与凡间相比还有一个重要的不同。因为在仙界，生命的长短也是由法力的大小来决定的。居于高位者一般修成了不老不死之身。既然不死，那么仙位就永不会空缺，而不老，则索性连退休也一齐给免了，职位都成了终身制。这样下去，别人哪还有什么升迁的指望。在这样的体制下，不要有什么新人冒出来，才是大家都希望的局面。
天上空缺本来就少，玉帝也不好随意增加编制，以免机构无限制膨胀。于是玉帝的操作空间就非常有限了。玉帝封弼马温的过程是，先问天庭有什么空缺，旁边转过武曲星君说：“天宫里各宫各殿，各方各处，都不少官，只是御马监缺个正堂管事。”也就是说，天庭就这么一个空缺，一个萝卜一个坑，现在没有别的坑可以放这个萝卜了，你说你去不去。玉帝总不能说，某某某（比如天蓬元帅或者卷帘大将），请把你的位置空出来，让给孙悟空，你去做那个什么弼马温吧。这不是同样也会引起很多矛盾吗？因此，玉帝即使不以貌取人、不轻贤，而是想重用人才，他也没有别的选择。
玉帝面临的另一个问题在于对人才的识别，即如何判断一个人的本事大小，如何判断一个人是否能被委以重任。毕竟一个人的本事不是直接写在脸上的。玉帝到此时对孙悟空的认知还非常有限，不过是出生时，悟空“目运两道金光，射冲斗府”，惊动了玉帝，然后是龙王、阎王上表文来告孙悟空的状，再加上封官的时候这么看了他一眼，感觉猴头长相颇为不堪，还挺不懂礼貌。以上就是玉帝关于悟空的全部信息，就根据这么一点信息，能给他封一个大官吗？如果就这么封他一个大官，玉帝所受到的指责可能更大。就这一次封猴王为弼马温，就有人一方面说玉帝不会用人，另一方面说玉帝姑息养奸了。
如果本事真是写在脸上，一看就知，玉帝就不会派托塔李天王率哪吒三太子去讨伐弼马温了，而会直接在第一次就找一个能够收伏悟空的神仙去。巨灵神在初见孙悟空的时候，也不会那么大的口气，说什么“你快卸了装束，归顺天恩，免得这满山诸畜遭诛。若道半个不字，教你顷刻化为齑粉！”看巨灵神这话，他是很把自己当一回事的。由于本事不是写在脸上，如果玉帝直接把悟空提拔到很高的位置，哪吒、巨灵神等大量的神仙肯定不会服气。花果山的一番战斗，起到了粗略衡量本事的作用，在这次战斗中，悟空显出了一些本事，这样再提拔就好交代了。【。52dzs。】
其实在人类社会，这同样是一个令人苦恼的问题。《水浒传》中阮小五也发出类似的感叹：“我弟兄三个的本事又不是不如别人。谁是识我们的！”颇有怀才不遇之叹。有类似感受的人实在太多了。我们鉴别人才的方法，主要有以下几种：一是考试，例如现代的高考，同一张卷子，大家一考定胜负；封建时代，则是科举。现在的公务员考试也是，笔试加面试，都通过了就可以加入公务员队伍。考试的好处是，可以大大缩小暗箱操作的空间。二是由大家推选，如古代的推举孝廉，现在的民主选举。第三，还有一个办法是通过一个人的政绩、业绩来判断他的本领大小。也就是说，不管白猫黑猫，能够抓住老鼠的就是好猫。
这三个办法都有不足，考试有一定的偶然性，而且人的才能有很多不同方面，难以进行综合有效的衡量。以推选的方式选拔人才，会产生一些弄虚作假的行为，特别是有很多人会在选举过程中伪装自己，或者，他们的特点就是长于选举、短于施政，是个专门会做宣传的人才。以政绩来衡量人，就更困难了，因为职务的数量少，自认为是人才很多，不可能让每个人都轮着试一遍。而且，好多人一旦上去，就把位置给占住了，即使干得很平庸，也坚决不肯下。以政绩衡量人的水平从逻辑上似乎有点倒果为因，因为识人、用人的困难正在于一个人还没有崭露头角的时候就看准他，给他机会，让他在适当的岗位上做出业绩。而很多人才的苦恼也在于，自己始终得不到试一试的机会。
看来，天庭真应该集群仙之力，集体攻关，做出一个神仙本领测量器，这可以省去以后的很多麻烦，减少很多争执。
另外，在不同的时候，用人有不同的做法。如果是在战乱时期、大变革时期，则讲究不拘一格用人才，像韩信这样有才能的，马上拜为大将军。在和平时期就不同，和平时期像韩信这样有才之人，到了刘邦手下，很可能同样要经过一级级的考察、考核和评议，也要论资排辈，考虑各方面的平衡，最终的结果很可能是被埋没。
不管怎么说，玉帝对孙悟空的任命过程是不慎重的，一方面没有考察其才能，也没有问他能不能担负起这个不大不小的官职。另一方面，也没有对工作的性质进行说明，没有对他进行任职培训。不过，既便做了考察又有什么用呢？毕竟位置只有这一个。但进行一些任职说明和培训的工作总是需要的吧。
凭心而论，玉帝对悟空的任命已经是很不错了，他提拔孙悟空上了天，而且一上来就成了“中官”，手下有“监丞、监副、典簿�