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领导必须亲力亲为去解决问题
像改进沟通和关系这样广泛的文化或系统问题，是管理者最困难的工作。解决这些深层次的问题，需要领导团队持续关注。这意味着必须进行经常性的、可见的和开放的会议，每次取得一点进步。如果领导团队没有表现出自己对解决问题的承诺，员工就会把问题的存在视为理所当然。
严惩犯罪 还网络一片净土《IT时代周刊》2010年1期
日前，中国互联网络信息中心发布了《2009年中国网络购物市场研究报告》，对我国网络购物的人群和市场趋势进行了深入的分析。数据显示，我国网购用户规模在2009年上半年已达8788万，网购金额超过千亿元。发展之快，史无前例。
整体来看，中国电子商务市场面临的政策环境更加宽松，市场内部结构和环境也更趋优化。随着互联网普及率的持续上升，网民对互联网的使用也更趋成熟。但就在电子商务市场欣欣向荣之时，突然冒出众多假冒、仿冒和挂马网站。给互联网购物环境带来巨大的隐忧。
特别是近一段时间来，一些传销组织打着“电子商务”、“网络直销”、“网络代理”、“网上培训”等名义，以快速发财致富为诱饵，诱骗不明真相的网民通过银行汇款缴纳入门费，在网上注册所谓会员或代理商，发展下线，利用互联网进行传销。从工商、公安机关查处的一些案件中也可以发现，他们大多采用网络传销形式，利用互联网进行发展人员、组成网络、计算报酬和资金结算等一系列违法活动，其传播之快，敛财之巨，令人触目惊心。极大地威胁和制约了电子商务市场的健康发展。
可以说，“网络犯罪”是发展电子商务的重要障碍之一，特别是网络经济犯罪对电子商务的冲击十分严重。国内一著名网络游戏公司曾遭到长达10天的网络攻击，服务器全面瘫痪，其经营的网络游戏被迫停止，损失高达3460万元人民币。江西查处的一起网络敲诈勒索案件，犯罪嫌疑人通过攻击一些游戏私服网站收取“保护费”，仅两个月就非法获利1200多万元。因此，我们要采取切实有效的策略惩罚和防治网络犯罪，减少或避免网络环境下的各种犯罪行为的发生，促进电子商务健康有序地发展，使电子商务在我国的经济建设中发挥更大的作用。
近年来，政府为了规范网络环境，开展了多次专项行动，虽不乏一些利欲熏心者应声倒下，但也有一些狡猾者幸存下来。一旦“风声”过去，即又大摇大摆地重出江湖祸害他人，这首先是因为我国还未能及时建立、健全一套针对互联网管理的法律体系。
当前，要使我国电子商务产业蓬勃健康发展，必须首先解决以下这些问题：
第一，要制订一套覆盖网上交易各个环节的法律法规，严惩网络不法分子，尽可能保证消费者、商家和第三方的利益，体现公开、公平和公正原则。尽管近年来政府相继颁布了一些法律法规，但对于管理好庞大的虚拟电子商务市场来说还有很大差距。因此，要及时补充和完善相应的法律法规，并努力探讨和制订新的法律法规。
第二，要强化和规范网络交易规则。要制订消费者网上购物退、换货制度，对进入网络交易的各类主体实行保证金制度，以保障消费者的合法权益能得到及时有效的维护。国家工商行政各级主管部门应该在试点的基础上，向全国推广不同类型网上交易市场的主要交易规则、管理制度、合同示范文本等，以帮助网上市场规范操作规程和自身行为。同时，为指导全国工商系统对网络市场的监管，要尽快出台相关的法律规章。
第三，要进一步明确网络市场管辖权。工商机关办理案件的管辖原则是属地管辖，网络经营行为的管辖亦应遵循属地管辖原则。建议网络市场平台由该平台所在地的工商管理机关统一管辖。
第四，要尽快建立工商、电信、公安、消协联动机制以及建立信息互通管理机制。工商、电信、公安、消协等相关执法、监管部门要依据职责，及时通报所掌握和发现的一些销售商的违规违法行为。并依据各自职责进行严肃处理，此外，各级工商行政管理部门还应尽快牵头成立网络市场行业协会，充分发挥行业协会自我管理、自我教育、自我服务的作用，通过协会制订行业制度和规范，逐步整顿和健全网络市场经营行为。
第五，要切实抓好源头治理，按照谁经营谁负责、谁接入谁负责、谁收费谁负责的原则，切实有效地加强手机网站传播信息的监管，严格实行网站备案和上网日志留存制度，加强网站务案信息核查，整治业务推广渠道，规范代收费行为，清理服务器层层转租。明确网络广告代理商对其代理的广告内容和发布广告的加盟网站负有审核、监控的责任。
第六，要不断强化技术防范手段，各相关互联网监管部门要深入研究网络欺诈的规律和特点，掌握其传播的方式和手段，加大网络技术研发力度，切实增强对网络欺诈现象的辨别和处置能力。
目前，在我国电子商务产业，已基本形成了制传售木马、盗窃账户信息、第三方平台销赃、网络传销、洗钱等这一分工明确、组织严密的网上黑色产业链。我们一定要认清其严重的危害性和将其铲除的必要性、紧迫性。只要我们提高认识，协同决策，从制度、规章和法律上织网修法，就一定能够严惩网络犯罪，还电子商务产业一片净土。
大品牌PC之生存进入“十”字局《IT时代周刊》2010年1期方中华
方正集团高级副总裁、方正科技董事长。曾任中航集团商贸总公司财务经理，进出口部经理，博兰实业董事长、总经理，东方时代投资有限公司副总经理。
9年前，面对Internet的勃兴，IBM前CEO郭士纳先生发表了后PC时代降临这一“世纪末言论”。在接下来的日子，PC产业的风云变幻证明了这一点，其中的标志性事件之一就是，作为PC鼻祖的IBM在5年后放弃PC这一“瘦狗”业务，其PC业务全部为联想购并。
但是，回过头来看这些年PC产业的发展，我们也清楚地看到，后PC时代的到来，并不意味着产业的萎缩，更不代表产业沦为一个丧失活力的“静态产业”。相反，包括技术、设计等在内的持续创新，依然是产业发展的灵魂，为整个PC产业不断地增添着新活力。这使我常常思考如下问题：PC产业到底会呈现出什么样的动态特征，又将发展成什么样的新产业格局呢？企业又该怎样去构筑自身的竞争实力呢？
回顾国内PC产业20多年来的发展历史，它较为明显地经历了三个发展阶段：以1985年长城0520CH微机的诞生为标志，国内PC产业开始了第一阶段的起步发展，当时，计算机用户还基本局限于科研院所，主要特征表现为技术引导市场，AST（虹志，后被三星集团收购）、IBM、Apple和paq（康柏，后被惠普公司收购）等跨国品牌牢牢地掌握了市场话语权；1990年代，产业开始进入发展的第二阶段，随着更多企业用户和家庭用户的出现，国内PC市场容量迅速扩大，民族品牌通过前期的技术积淀，再加上成本优势和本土市场营销优势，得以群体崛起，从跨国品牌手中夺取了台式机的产业话语权；而新世纪以来，PC产业开始进入新的发展阶段：大品牌格局下的完全竞争——目前，这一特征已变得尤为明显
最近几年来，一个明显的产业现象就是品牌集中化没达到一定规模效应的地方品牌迅速出局，市场已基本由大品牌牢牢掌控。在中关村，曾经存在30余个地方品牌，其中大的品牌日出货量曾达到数百台，但进入到2004年，几乎全部从市场上消失。可以说，这是一个不可逆转的产业趋势，而且，大品牌效应还会在接下来的几年内进一步加强。随着中国市场在全球经济中的战略地位日益提升，尤其是笔记本市场、上网本市场以及潜在而广袤的农村市场所带来的诱人空间，将吸引全球范围内的实力厂商，在中国市场加大投入，中国用户可选择的优质大品牌有可能变得更多。
大品牌效应的出现，这主要是由于PC产品的同质化效应日益凸显。而对于民族品牌来说，国内市场正在变成全球市场中的“中国市场”，而非“本土市场”。像以前那样依靠本土优势来赢得生存空间，已变得难以为继。
我认为，总的说来，国内PC市场已表现