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三国演义中必学的六大领导艺术-第2章

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用户几乎已经没有耐性自己进行海量数据的筛选,所以对于精准信息跟踪的需求将会进一步随着信息量和信息渠道的提升而越发的明显。


而用户对于信息高度时时以及精准的的要求,时时的信息跟踪及提醒服务必然会崛起。在美国已经有相当一部分用户群开始使用Twitter这种时时的搜索引擎。

而GOOGLE似乎也意识到了这一点,相继推出了Google提醒服务和Google 百宝箱两项服务。这两项服务的出现说明GOOGLE已经开始向精准时时信息服务开始迈出了第一步。美国很多的网站也开始提供垂直性搜索以及更及时的信息服务,以求满足用户对于准确性信息的需求。

明年将会是信息即时搜寻与提醒的起步时代。

 

2。        企业从广泛的市场策略发展成微营销

        这主要是由于在当前的经济条件下,整个市场依然属于需求方市场。各类商品以及服务供大于求。这导致用户的消费倾向更加具有选择性、个性化、档次化。在互联网高速发展状况下,用户对信息的需求更加个性化,可选择范围愈发宽广。这种情况的发展导致了注意力经济的出现,企业不可能再通过海量信息引起用户注意,而是需要具有针对性的营销策略引起用户的注意。企业不针对客户进行单独策略处理,很难长久的留住客户以及吸引新用户。

       虽然在近一段时间网络广告依然火速发展,并且有大大超越线下广告的趋势。但是大家会发现很多公司除了通过高额广告投入外也已经开始采用口碑营销、博客营销、论坛营销等多种互联网营销方式,针对性的面对小众进行自己的营销策略的制定。这种微观营销的方式,相对比统营销策略来讲具有见效快,成本低廉的特点。而精准化为企业带来的高转化率收益更是不言而喻。大部分主流企业明年很可能会开始尝试这种新型的营销方式。

 

3。        聚众M2M依然火力十足

       09年以VANCEL和京东商城为首的B2C着实火了一把,也更让人们看到将来B2C模式在网络上的发展力。甚至有人认为B2C才是中国电子商务最后的发展方向。并且怀疑在未来的几年中,淘宝这种多对多交易的模式将被取代。

       但是从淘宝和几家B2C网站的销售产品类别来看,B2C的确具有垂直行业专业和信用风险较低的优势。但是淘宝的优势正在于自己是一个聚众的平台。首先,从产品数量和种类来看,淘宝在利基市场的巨大优势是无人可以比拟的。更重要的是,在淘宝购物的用户可以时时的和卖方进行信息交流以及更顺畅的和平台中其他的用户进行信息的分享。而对于B2C企业来讲是不可能进行这种 

时时的信息服务以及充分用户群体的信息分享的。

在前两年的经济危机中,由于失业问题,相当一部分人在经济压力下开始进行网店经营创业。实践证明网上开店创业是一种可行性极高的创业方式。导致当前大量劳动力辞别本职工作进行网络创业。这也直接带动了淘宝的产品数量更得到极大提升,更加发挥了淘宝产品丰富度的优势。

       对于购买者来说,除了购买的产品外,最能影响用户的就是用户在平台内部交流的喜悦。聚众交易平台和B2C其实都具有本身特有的优势,在一零年在中国很有可能出现更多的是类似淘宝平台的将两者结合在一起的模式产生。

 

 

4。   3G造就视频营销

       视频本来就是人们相互交流最好的方式,视频通话、视频展示是人们最直接可以分享感受的方式。但是在前几年中,不管是网络条件还是拍摄条件都对视频的制作和分享有很大的限制,导致视频行业发展缓慢。

但是09年3G服务在中国的发展大大的改善了这一点。3G手机对于高质量的视频制作以及及时上传展示都提供了最大的支持。更多的人会进行手机视频的即时拍摄和分享。

对于企业而言,视频的制作成本开始变得低廉,且拥有了更多的扩散渠道。相信在未来的一年中,很多企业都会尝试这种新的广告形式。

       明年将会是视频服务的再一次爆发的时机。

 

 

5。   个人信息泛滥

       自从互联网的诞生那天开始,人们就不停的向这个链接世界的巨型网络中上传自己的个人数据。也许人们只是在不经意间,将一些零散的数据分散在不同的网站,这本对人们产生不了什么影响。但是当Google这种数据碎片收集器产生后,这些碎片的意义就开始变的不一样。

       在美国,已经有一些网站进行这种数据碎片的专门搜集。对于公司来讲,这无疑是一件好的事情,你可以轻易的获取到任何一个来到你店里或网站中用户的详细资料,可以更有针对性的进行营销工作。但是这对于个人来说,恐怕这不会是一件好的事情,我们都不想赤裸的站在全世界面前。所以一零年恐怕是我们需要开始在互联网上考虑保护自己隐私的时候了。

6。   互联网公司展开人才争夺战
       09年的秋季,中国的互联网行业终于开始回暖。我们从51job提供的这份网上发布职位显示,2009年10月互联网/电子商务行业的职位需求数进一步增加,与去年同期相比增长了18%。从图中的走势看,互联网/电子商务行业的职位招聘不但完全走出了危机的影响,并且已有即将爆发的趋势。
 在过去的几年中,中国对于电子商务人才的培养依然在世界范围内处于比较落后的位置。国内缺乏有理论结合实践的电子商务人才。进入一零年,由于整个市场环境的转好,电子商务人才尤其是管理型人才必定是众多公司的争夺对象。

 现今企业工作团队的 多元化无论是性别多元化还是种族多元化,都是经济全球化的产物,并日益反映了社会的组成。然而,随着经济危机的蔓延,至少在发达国家,企业已无暇顾及人才 多元化目标;失业率节节攀升,而那些保住饭碗的人则失去工作激情,随时准备跳槽。公司如何应对这样的局面?保持人才多元化对公司绩效而言,究竟是福还是 祸? 

INSEAD、餐饮外包服务跨国企业索迪斯集 团(Sodexo) 以及工作…生活政 策中心Center for Work Life Policy在2月初参加了在巴黎举行的一项关于多元化工作团队的研讨会。INSEAD领导力与行为组织学教授埃米尼 亚·伊瓦拉 Herminia Ibarra 、《亚洲企业》杂志年度最佳多元团队CEO领导力奖得主、索迪斯集团CEO米歇尔·兰德尔Michel Landel以及工作…生活政策中心创办人兼主席希尔维亚·安·休伊特Sylvia Ann Hewlett在会上发言。休伊特也是隐性人才流失专项工作小 组的领导人,这个小组旨在研究女性及少数族裔潜能,成员包括50家全球知名企业。 

“在当前经济环境下,企业重视的是如何增强运营能力、提高绩 效,而不是刻意为了给外界留下好印象。”伊瓦拉谈到,经济危机当前公司大都放缓人才多元化目标以削减运营成本。 

不过,休伊特补充 道:“企业已日益体认到多元化对业务发展的重要性,人们对多元化与企业绩效息息相关这一点的认识也日益深刻。” 

对于全球最大的餐饮 外包服务跨国公司索迪斯来说,多元化是业务发展的不可分割的一部分。通过多元化的工作人员,企业上下的活力和潜能得到了充分的释放。这为公司及其全球客户 带来创新性的解决方案和竞争优势。 

总部位于法国巴黎的索迪斯集团目前业务遍布全球80个国家3万1千多个城市和地区的餐馆、学校、医院、监狱 和政府机构,员工总数高达38万人,每天服务全球5千万顾客。 

在索迪斯集团任职25年的兰德尔指出:“对我们而言,拥有多元 化种族和文化的工作团队必不可少,只有这样,我们才能更好地为来自不同地区,不同背景的全球顾客服务。多元化和共融是我们的文化和业务发展的不可分割的一 部分,为此我们已任命一名‘首席多元化执行官’(罗希尼阿南德Rohini Anand)。当然,多元化的努力是一个长期的过程。” 

 

希尔维亚·安·休伊特  

休伊特指出,纵观全球人才市场,多元化无疑是一大
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