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做最擅长的事,不一定是做别人做不了的事,相反,可以更进一步理解为做最简洁的事、重复做简单的事;重复做了你当然就擅长了,离成功也不远了。成功就是把简单的事情重复做,如果这件事情本来很复杂,那就先把它简单化,然后再重复去做。但是,往往简单的事情没有人肯重复去做,因此,成功只属于少数人。
如果赚钱的方法很复杂,只有少数高级人才能够胜任,这样的企业一定做不大,因为它无法驱动大量的人为你干活,而且企业成本也会很高,因为高级的人才劳动力成本很高,最后企业不赚钱。大凡赚钱的企业都是很简单的,复杂的企业往往不赚钱。
人们常说,一流企业做标准,其实做标准就是简洁化。可口可乐、百事可乐是简洁化,它们在全世界到处设厂,用同样的瓶子灌装同样的饮料;在世界各地复制同样的营销模式。麦当劳、肯德基是简洁化,它们将连锁店的经营模式化,然后简单地在世界各地复制,并且将连锁店的经营完全交给了加盟商,而它们自己则主要经营房地产,并将地产的经营也简洁化,制定出一整套商圈研究方法和地段选择标准,在全世界到处“套用”。一个歌星往往将一首歌反复地唱给同样或不同样的人听,上电视、上广播、灌录音带、开演唱会等等,不停地重复;一场演唱会开好了,形成模式,进行复制,全球巡回举办,就这样赚钱。做市场营销其实也需要简洁化,先做样板市场,然后将成功的模式简单地复制到全国各地乃至世界各地。再复杂高精尖的技术,在工厂里都是把它分解成标准化的简单可操作的各个环节,由一些普通的工人在操作;再高的摩天大楼,都是建筑工人一砖一瓦垒起来的。试想,如果沃尔玛、肯德鸡、麦当劳的每一个营业员都要海归派、博士才能胜任,这样的肯德鸡、麦当劳就没有谁能吃得起,沃尔玛超市里的东西就没有谁能买得起?企业最终都得倒闭。
2、勇于取舍
企业的失败往往在于机会太多,每天都需要做出选择,而每一次选择都生死攸关。其实,决定不做什么比决定做什么更重要。有所失才有所得,有所不为才有所为。
每一个企业家都把成长作为企业存在的终极价值。“每年的利润率增长多少,市场占有率增长多少,什么时候进入世界500强……”这是管理者所渴望的,也是投资者所憧憬的。如果说成长需要梦想和勇气,那么,拒绝超出能力的成长似乎需要更大的理智和决断。
“大胆取舍,做最擅长的事。”这句话正是企业做出选择的依据和原则,无论进入和退出都需要取舍。一般来说,企业有三种重要的取舍时期:第一是创业伊始,企业需要选择所要进入的具体的行业领域;第二是遇到投资和市场利益机会时,需要利用现有资源进入新的行业领域;第三,企业经营经历了多元化时期之后,需要选择退出某些行业领域。相对而言,初创期的取舍要容易一些,因为那时企业掌控和可以支配的资源极其有限,企业管理者的风险警觉性还非常高,关键是找准切入点。但当企业步入真正意义上的成长阶段时,一切开始变得不一样了。
还是彼得·德鲁克的那句话 “成长是如此脆弱。”早在上世纪的70年代,他就已经注意到了企业成长的危机。他指出,如果企业都以每年10%的速度增长,很快就会耗尽整个世界的资源,而且长时期保持高速增长也决不是一种健康现象,它所造成的紧张、弱点以及隐藏问题使得企业极为脆弱,一经风吹草动,就会酿成重大危机。合理的成长目标应该是一个经济成就目标,而不只是一个体积目标。有时候,企业不得不在“快速的成长”与“健康的成长”之中做出抉择。还有的时候,企业家不得不扪心自问:此时此刻,自己是否必须成长?这实在是一件很痛苦的事。
企业战略变革过程就是取舍的过程,取舍是推动公司变革的艺术。波特教授认为战略的本质是定位、取舍和建立活动之间的一致性。波特在《竞争战略》中运用五种竞争力模型详细论述了企业如何寻找一个有价值的定位。在他看来,战略就是有所为和有所不为,其中更为重要的是选择不做什么。大部分企业都试图满足顾客的所有需要,提供所有的经营活动,从而模糊了公司的形象,乃至最后丧失竞争优势。但仅有战略定位并不能保证企业具有持续竞争优势。为此,企业必须通过选择一系列经营活动来创造差异性,从而延缓或阻止竞争者的模仿。取舍意味着在一组经营活动中进行选择,由于达到目标具有路径依赖性,一旦选择了这种经营活动,就必须减少其他的经营活动,对于不同经营活动的取舍将使模仿变得很困难。
有人说,杰克·韦尔奇在通用电气总裁任内,最大的成就是收购了上百家有价值的企业。可是,杰克·韦尔奇却说:不,我对公司最大的贡献是拒绝了至少1000个看上去很值得投资的机会。
杰克·韦尔奇在他的自传中与大家分享了他如何在决定GE公司前途和命运的战略选择中进行战略取舍的艺术。人们知道,通用电气公司是世界上最大的多元化服务性公司。“如何使GE这样成熟的综合性大公司像新兴小公司那样蓬勃发展”,摆脱庞大多元商业帝国的痼疾,保持企业持续、稳定的健康增长,这一直是杰克·韦尔奇任内亟待解决的问题。
韦尔奇重新评估了GE公司的战略性资产,从而做出了一系列战略性取舍。在接任GE公司CEO的头两年,他出售了71项业务和生产线,这里包括中央空调业务,家用电器业务等GE公司以前的起家业务。他的很多大手笔在当时很难让人理解,例如出售半导体业务被很多人认为是向日本人屈服,是在战争中开小差的胆小鬼。通过对非战略性资产的剥离,使GE公司能够集中精力进行战略性投资,通过兼并、合资以及参股等形式完成交易118项。
战略取舍的结果催生了韦尔奇的“数一数二战略”。“我们确信这样一个理念——成为数一数二不仅是一个目标,他将促进我们拥有一系列在世界范围内独一独二的业务,即使十年后都不会落伍”。“如果我们不是数一数二,没有也不可能看清到达技术边缘的正确道路。”
取舍意味着放弃和牺牲。在激烈竞争的今天,如果企业想成功,就必须先放弃某些东西。最大的牺牲便是最大的获得。因此,专注所取得的成功也是惊人的。简单来说,要牺牲的东西有三样:产品、市场和机遇。
牺牲产品
对失败者来说,完整的产品系列是一种奢侈品。企业若想成功,就必须缩短自己的产品系列,而不是扩展它。商场上有两类人和两类企业,一类是大的、经营多样化的全才;另一类是小的、专门经营某一方面的专才。但是,大多数全才都遇到了麻烦。美国联邦快运公司原来只集中进行小件货物的运送业务,并通过牺牲其他服务项目而使其“次日送达”的概念深入人心。当货物绝对要在次日送达时,人们一定会去找联邦快运,这就是它的优势。后来,联邦快运走上了全能化的道路,拓宽了货运范围,开展国际业务,从而失去了次日送达的特色。联邦快运提供全球空运服务,但却不具有全球公司的地位,在短短21个月中,在国际业务中亏损达11亿美元。永备电池曾经是电池的第一品牌,后来生产出了高能电池,于是,顺理成章地把它命名为“永备高能电池”;再后来,碱性电池问世了,永备公司又将之命名为“永备碱性电池”,结果它被专门生产碱性电池的金霸王超越了,金霸王成为了电池市场中的领先者。
牺牲市场
以为更大的网可以捕捉更多的消费者的观念是错误的。很多事实证明恰恰相反。
可口可乐是可乐市场上的领先品牌,百事可乐应该怎么做呢?百事可乐牺牲了除青少年之外的所有市场,用明星做代言人,专攻青少年市场,现在百事可乐与可口可乐几乎可以划江而治、平分秋色了。当大多数香烟生产者把市场目标扩大到女人身上时,万宝路却反其道而行之,只集中面向男人中的男人,结果,在美国,万宝路在男人和女人中都是销量最大的香烟。企业的营销目标