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1017-最佳员工生存手册-第26章

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让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。    
    低调处理内部纠纷    
    在长时间的工作过程中,与同事产生一些小矛盾是很正常的事情。如何处理这些矛盾呢?这需要一定的技巧。这个时候,你得注意方法,尽量不要让你们之间的矛盾公开激化,不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你敬而远之,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你的,这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,被你攻击的同事,将会对你怀恨在心,你的职业生涯又会多上一个“敌人”。    
    牢骚怨言要远离嘴边    
    不少人无论工作在什么环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是逢人便大倒苦水,尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让同事们感到既然你对目前工作如此不满,为何不跳槽,去另寻高就呢?    
    善于赞扬别人    
    要胸襟豁达、善于接受别人及自己,要不失时机地赞扬别人。    
    你要学会坦诚相待,以心换心,用你的真情去换取朋友、同事的信任和好感。    
    但须注意的是赞扬别人时要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对你的信任。    
    掌握与同事交谈的技巧    
    在与同事交谈时,要注意倾听,并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受,这是连接心灵的桥梁。    
    在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。    
    含蓄既表现了你的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤感情的作用。    
    你在提意见、指出别人的错误的时候,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。    
    幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。    
    简洁,这要求你在与同事谈话时该说的说,不该说的不说。    
    与同事谈话时要有感情的投入,这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断地增加自己的文化素养,拓宽自己的视野,才能让同事认同你的人品,乐于与你交谈。    
    性格开朗    
    如果你很开朗,有你的世界就会拥有快乐,同事们会主动拉近与你的距离。    
    过于压抑的环境往往会给人带来心理上的不适,如果你能促进这种环境的转变,那么你就会有一种号召力。孤僻的人不但会遭非议,而且会被孤立。融入环境的最有效方法便是主动出击,热情待人。    
    如果你不够开朗,那么从现在起,就不要时刻绷紧你的脸,你应该先学会对每个同事微笑。    
    灵活应酬    
    吃喝应酬要讲究技巧,不要待用到别人时才想起“交流”。    
    如果你刚领了奖金,不妨来个观音请罗汉,“这个奖也有大家的功劳嘛,今天我请客”这话谁都愿意听。千万别忘了要平等待人,自大或自卑都是同事间相处的大忌。同事请客一般应能去则去,不能去则要说明情况。    
    竞争含蓄    
    面对晋升、加薪,应抛开杂念,不耍手段、不玩技巧,但绝不放弃与同事公平竞争的机会。    
    不要将办公室里的地位和利益竞争表现得过于赤裸,那样会招来无关同事的反感,影响你的形象,也会给你的竞争带来不利。真正明智的竞争应该是厚积薄发,暗里用劲,那样才不至于与同事在面子上搞得太僵。    
    面对强于自己的竞争对手,要有正确的心态;面对弱于自己的,也不要张狂自负。如果与同事意见有分歧,则完全可以讨论,但不要争吵,应该学会用无可辩驳的事实及从容镇定的声音表白自己的观点。    
    作风正派些    
    作风正派包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有勤奋工作并尽可能把工作做出色的人,才不至于被同事看作累赘,同事才乐于与你交往。而廉洁自律、不以权谋私则是能博得他人敬重的主要依据。在生活作风方面,无论男女都要正派,不要放纵自己。没有私生活的出轨,被造谣的机会必然会大大减少。    
    注意同事行为传达的信息    
    在与同事交往中,有些话同事不好直接跟你说,其中有很大部分可能就是对于你的一些看法,以及那些难以用语言表达的评价。    
    这些讯息,往往又是你自己无法觉察到的,但对于你的人际关系和职场生存却有着预警的作用。发现并从这些讯息中看出你的处境,你才能在与同事的交往中应对自如。    
    你身边有如下的情况发生吗?    
    ◆ 周末同事们约好一起去郊游,却没有告诉你。    
    这表明他们不喜欢你,可能是因为你与上司太亲密,以致脱离了群众,大家怕你出卖他们。抑或你的工作十分出色,常被上司表扬,引起了同事的嫉妒。这就提醒你,要尽快与同事拉近关系。    
    ◆办公室的同事常在一起窃窃私语,你一走近时他们就不说了。    
    这表明他们一定在议论你的隐私,你与上司的关系是否很暧昧?你的私生活是否有什么不检点之处?检查你的私生活可能会发现他们议论的焦点。当然你也可单独请其中一位和你关系较密的人喝茶,以了解症结所在。    
    ◆你的同事都在背后诋毁你,你却没发现自己有什么过错,上司还常常表扬你。     
    这表明你在办公室是个很能干的个人英雄主义者,缺少与同事的配合和沟通。办公室是一个集体,如果你总是单枪匹马地做事情的话,你很快就会陷于孤立无援的地步。    
    ◆同事常向你倾诉个人隐私和对上司的不满。     
    这表明你在办公室是个比较有威信的员工,但这很容易会被其他人和上司看作小帮派,如果你的工作业绩平平,饭碗就有丢掉的危险。    
    赢取同事心    
    ★合作和分享    
    多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利推展工作大计。    
    ★微笑    
    无论他是茶水阿姨、暑期实习生或总经理,无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,必能赢取公司上下的好感。    
    ★善解人意    
    同事感冒你体贴地递上药丸,路过糕饼店顺道给同事买下午茶,这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人对你好,在公司才不会陷于孤立无援之境。    
    ★不搞小圈子    
    跟每一位同事保持友好的关系,尽量不要被人认为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩窄了你的人际网络,对你没好处。尽可能与不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬是弄非,自能获取别人的信任和好感。    
    ★有原则而不固执    
    应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。    
    ★勿阿谀奉承    
    只懂奉迎上司的势利眼一定犯众怒。完全没把同事放在眼里,苛待同事下属,你无疑是在到处给自己树敌。    
    ★勿太严厉    
    也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而看在别人眼里,却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的惟一接触就是开会或交待工作,试问这样的你又怎会得人心?    
    


经营同事学会对同事说“不”

    身处职场,经常遇到这样的问题:一位同事突然开口,让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧,可能要连续加几个晚上的班才能完成,而且这也不符合公司的规定;拒绝吧,面子上实在抹不开,毕竟是多年的同事了。应该怎么找一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺利推出去的理由呢?    
    有人会直接对同�
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