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只有这样，我们才能成为一流的沟通者，顺利地进入对方的内心世界，成为对方的朋友，发挥我们的影响力。
第三部分 巧做公关 人脉助力 第15章 一见如故的秘密 （2）使用对方的频道
我们都知道，在看电视和听收音机时，必须调整好接收频道，才能欣赏，否则的话，再好的节目也会因为干扰过大而影响效果。
实际上，我们在交际中也存在一个调整频道的问题。
科学研究发现，我们每个人都有一种感官特别敏锐，因而也对我们的生活的影响特别深刻。这种感官可能是眼睛，也可能耳朵，或者是触觉。这一特点也反映我们的交际当中，每一句话也会不自觉地反映出自己的这种倾向。
根据这些倾向，我们可以大体把交际对象分为视觉型、听觉型和感觉型。
也就是说，每个人都不自觉地更多地使用自己最重要的感官，并且用这种感官相关的语言来表达自己的感受，形成独特的交际频道。
发现了这一规律，我们就可以在交际中使用对方的频道，与对方进行交流。使用对方频道的方法主要有以下几种――
第一，让用语融入对方的交际频道。
如果我们发现对方属于视觉型的人，我们就要把视觉的说法带入到自己的语言当中，对方就会因交际频道接近而产生共鸣和共振，觉得我们也看到了他们眼中的世界。
如果对方属于听觉型的人，对世界的理解主要是来自于听觉，我们不妨在交谈中放入听觉的表达方式，告诉他们我们听得清楚而且明白。
如果对方更多地是一个感觉型的人，以触觉为主对世界进行把握，那么，我们在交际中就可以多用一些与触觉有关的字眼，告诉他：“我感觉这样是可行的。”这样就会让他们觉得，我们与他们的感觉是一模一样的。
第二，让语速配合对方的交际频道。
不同类型的人，头脑处理外部信息及思考问题的方式是截然不同的。
视觉型的人乃是透过映象的转换，因为头脑中映像的转换速率很快，因而随着头脑中映象的流动，说话的速度快，音调较高，他们的呼吸较为短促。所以视觉型的人在呼吸时，胸腔起伏较明显，而且经常在说话时耸肩伸颈。
而听觉型的人说话不疾不徐，音调平和、呼吸匀称，通常在胃部起伏，较大说话时喜欢侧耳垂肩。
感觉型的人说话语速较慢，声音低沉，说话时停顿时间长，同时说话时，所使用的肢体动作或手势较多，也通常以腹部呼吸。
对不同感官类型的人，我们需要学会用不同的速度音调来交际，换句话说，要把自己的语速和对方的频道配合起来，才能很好地和他们沟通。
比如说，我们面对一个听觉型的人，想和他沟通或说服他，就绝对不能用走马观花的视觉速度，向他描述，这样的收效不会大，而应该和他一样，用听觉型的说话方式，和风细雨般地，与他进行交流，对方才能听得真切。否则我们讲得再精彩，对方可能一句都听不进去。
对待视觉型的人，则恰恰相反，如果我们企图慢吞吞而且一板一眼地地说出自己的想法，对方一定会急得抓耳挠腮。
总之，与不同的人进行交际，都要先初步了解对方是什么类型的人，把握对方的交际频道，从而有的放矢，使用不同的用语和语速来交际。对方说话速度快，我们得跟他一样快，对方说话声调高，我们要和他一样高，对方讲话时常节奏分明，我们就要和他一样也时常停顿。
只有能够作到这一点，我们才能使用对方的频道与他们交流，有效提高自己的沟通能力和亲和力。
第三，让交际内容接近对方的频道。
除了使用与对方相似的说话方式，我们还需要在交际的内容上下工夫。
在与一些有身份的人交际时，必须让交际内容与对方的频道接近，多谈对方熟悉的内容，因为对方不太可能与没有必要对我们感兴趣。
比如说，如果我们的客户喜欢园艺，那么不妨试一试种瓜得瓜的比喻。如果我们的上司有一出自己的游艇，那么就告诉他，我们的构想滴水不漏，象刚刚检修过的游艇一样可靠。如果对方有驾驶飞机的经验，那么谈一谈能让公司在迅速一飞冲天的计划。如果上司打网球，那么就告诉他这是最有效的击球点。
总之，我们要配合对方的兴趣或者是生活方式，使用对方熟悉的比喻编织一幅图像，这样阐述重点时就更加有力，而且能够巧妙地告诉对方，我们和他志同道合，兴趣相投。
巧妙搭桥来沟通
让我们观察一下生活中；经常能发现这样的人；他们能够很快地与人打成一片；这种人有一个有趣的名字；叫“自来熟”；他们在任何交际场合都能有说有笑；因此人缘很好；信息很灵通；在竞争中无形中就占有了很多优势。但是我们听一下他们与陌生人交往时的交际“借口”；往往平淡得象白开水一样；但他们就是凭借着这样的“借口”为桥梁；与很多用得着的人物混得特别熟。
有一位营销人员到一家商场推销产品；接待他的是商场副经理；对方一开口；这位营销人员马上说：“听口音您是北京人。”
副经理点点头；问道：“您也是北京人？”
这位营销人员笑着回答：“不；但我对北京很有感情；一听到北京口音就感到非常亲切。”
商场副经理很客气地接待了这位营销人员；生意谈得也很顺利。
下面就是一些人人可用的现成因素，可以提供给我们用来搭桥，拉近与别人的关系进行沟通。
第一，用亲戚和老乡关系来搭桥。
由于亲戚老乡这类较为亲密的关系会给人一种温馨的感觉，使交际双方易于建立信任感。特别是突然得知面前的陌生人与自己有某种关系，更有一种惊喜的感觉。故而，若得知与对方有这类关系，寒暄之后，不妨直接讲出，这样很容易拉近两人的距离，使人一见如故。
现在许多地方，都存在一些老乡会、联谊会等组织，这些老乡会、联谊会就是通过老乡关系把同一地方的学生召集在一块，组织起来。同时也通过老乡会来相互帮助、联络感情、加强交流。从人的心理上来讲，每个人的潜意识中都有一种“排他性”，对自己的或跟自己有关的事物往往不自觉表现出更多的兴趣和热情；跟自己无关的则有一定的排斥性。因而在交谈中这类关系的点出就使对方意识到两人其实很“近”。这样，无论对方位在你上或你下，都能较好地形成坦诚相谈的气氛，打通初次见面由于生疏造成的心理上的“设防”。
毛泽东同志就常用这种“拉关系”的技巧。建国后接见民主人士时，凡是与他有点亲戚关系的，以及通过师生、故友的关系有些瓜葛的，往往是刚一见着面，没出两三句话，他就爽直地和盘托出其间丝丝缕缕的关系，在“我们是一家子 ”的爽朗笑声中，气氛亲热了许多，使被接见者倍感亲切。
第二，用共同的往事来搭桥。
我的一个同学在跟一个高年级学生接触时的头一句话就是：“开学时就是你帮我安置床铺的。”“是吗？”那个同学惊喜地说。接着两人的话题就打开了，气氛顿时也热乎了许多。那个高年级同学的确帮过我们许多人，不过开学初人多事杂，他也记不得了。而我这个同学则恰到好处地点出了这些，给对方很大的惊喜，也使两人的关系拉近了一层。一般说来，每个人都对自己无意识中给别人很大的帮助感到高兴。见面时若能不失时机地点出，无疑能引起对方的极大兴趣。因此，初次见到曾帮过自己的人时，不妨当面讲出，一方面向对方表示了谢意，另外无形中也加深了两人的感情。
第三，用对方的外貌和姓名来搭桥。
每个人都对自己的相貌或多或少地感兴趣，恰当地从外貌谈起就是一种很不错的交际方式。有个善于交际的朋友在认识一个不喜言谈的新朋友时，很巧妙地把话题引向这个新朋友的相貌上。“你太像我的一个表兄了，刚才差点把你当作他，你们俩都高个头，白净脸，有一种沉稳之气……穿的衣服也太像了，深蓝色的西服……我真有点分不出你们俩了。”“真的？�