按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
乔伊的研究成果里有大名鼎鼎的Java,这种语言不经修改就可在不同的平台上运行,因此我们能够随心所欲地开发和利用因特网。乔伊在读硕士学位的时候就为此项研究奠定了基础。当时,他编写了自己的Unix版本(Unix是AT&T为大型计算机开发的运行系统)。现在任职于Google的艾瑞克·切米回忆说:“他通常整夜都在编码,我们其他人只写了一点,他几乎是自己完成的,他写了数百万行。”
正因为如此,乔伊才引起了其他三个SUN创始人的注意。他们意识到需要乔伊来一起推出SUN。迈克尼利应该庆幸发现了乔伊这样的人才是他的工作维持了SUN的利润。
世上没有完美的人,也就没有完美的团队。领导者可以通过了解四种类型的人,建立一支互补型团队。
1.运用分析型的人
这类人是典型的完美主义者,绝大多数时候都是正确的,因为他们善于在事情上投入时间、思考和进行理性推理。他们追求事实,他们主要的优点是耐心,但这也是他们的缺点他们小心谨慎,迟缓不前,不是出于恐惧,而是要完全搞懂问题之后再采取行动。对于这种类型的人,领导者必须努力事先准备好自己的问题,不要着急,要坚持不懈;支持他们的原则,重视他们深思熟虑的思路;说清楚所有基本要求,不要抱侥幸心理,不要指望计划外好事情的发生;对任何行动计划列出时间表,明确分清角色和职责;条理清楚,作说明时不可无序和凌乱;避免情绪化的争执;不食言,否则招致他们的记恨。
2.运用友善型的人
这类人是典型的“群居动物”,体贴别人并富有同情心。他们总是出现在人们需要和可能受到伤害的任何地方,无论过去、现在还是将来。正因为他们花时间与各方联系,他们是世界上最好的协调员。诚然,他们有自己的意见,但他们更想知道对方的意见。他们最大的优点是了解各种关系。当身处险境时,他们的反应通常是屈服。对于这种类型的人,领导者首先要以行动表示出对任务和对他们的承诺。其次对他们表示尊重,任何高高在上的态度都会伤害到友善型的人;倾听并回应,要不慌不忙了解整个情况;不要让人感到受威胁,生硬、命令的方式会令友善型的人畏避;用“如何”提问,引出他们的意见;清楚说明要他们完成的任务;保证现有决定无论如何不会伤害、危及或威胁到其他人;对于做不到的事情,不要做保证。
3.运用表现型的人
这类人是胸怀大局者,总是不断从新的视角看待他们周围的世界。他们是未来导向的人,这可能是因为在未来才没有人约束他们的宏伟梦想。如果领导者想得到直截了当的答案,那么表现型的人不是最好的人选;而如果领导者需要直觉和创意,那他们再合适不过了。当身处险境,表现型的人会行动狂野,主动攻击。对于这种类型的人,领导者应在谈论公务时,满足他们的社会需要,娱悦、刺激他们;谈论团队目标时也谈论他们的目标;要公开透明,强硬和沉默对表现型的人不起作用;征询他们的意见和主意;注意宏伟蓝图,而不是技术细节;用他们认识和尊重的人或事例来支持自己的论点;提供特殊待遇、额外补偿和奖励;尊重他人,千万不要以居高临下的口气对他们说话。
4.运用司机型的人
这类人是地道的“让我来”的人。他们坚定地扎根现在,是行动爱好者。他们最大的强项是:追求结果。如果想同人讨论一项工作,找其他三种类型的人;而如果想完成工作,那把它交给司机型的人吧。司机型的人可能是尖刻的自我批评者,非常憎恨闲聊。当身处险境,司机型的人会变成暴君。对于这种类型的人,领导者必须做到简明扼要、直截了当,“效率”当头;不离主题,不要闲聊、杜绝任何漏洞、消除任何歧义;随时准备就绪,清楚手头任务的要求和目标,将自己的论据整理成简明的要点,清楚而又有条理地陈述事实;所提问题要具体,不要转弯抹角地探求答案;对于不同意见,要对事不对人;列举出目标和结果来说服他们;有礼貌,不要摆出领导者的架势咄咄逼人。
□发挥不同成员的作用
正如美国管理学家詹姆斯·马克所说:“要想取得今后的成功,就应充分运用人力资源,尤其是要尽力形成强大的团队合力。”企业的竞争力虽然源于各方面的因素,但从根本上说,对人力资源的有效利用才是最终的制胜因素,高效的团队才能获得企业管理的高绩效。
在一个高效团队中,不同的成员发挥着不同的作用:发起者指出方向,追随者实施完成,反对者进行纠正,旁观者则提出全面看法。
20世纪70年代以来,克莱斯勒汽车公司屡遭不幸,而李·艾柯卡在克莱斯勒财源告罄、负债累累的情况下毅然出任公司总裁。
艾柯卡在进克莱斯勒的时候,随身带了他在福特公司的笔记本,本上记载了几百名福特高级负责人的经历。
当发现克莱斯勒迫切需要第一流的财务管理人员时,艾柯卡立刻就想到了福特的那些人,他从笔记本上找到了杰勒德·格林沃尔德的名字。格林沃尔德是那种能够分析问题,进而行动起来解决问题的天才企业家。艾柯卡见过他很多次,对他的才能很是赏识。在福特时,艾柯卡曾派他到巴黎去接收里希埃公司,后来又派他到委内瑞拉福特公司去。在这两项任务中格林沃尔德都显示了真正的业务才能,他显然不仅仅只是一个算账能手。
艾柯卡最终说服了格林沃尔德来到克莱斯勒工作,他需要格林沃尔德为克莱斯勒建立一套完善的财务管理制度。格林沃尔德不负艾柯卡的重托,很快使克莱斯勒的财务变得井然有序,不到两年,他就升任为克莱斯勒公司的第二把手。
格林沃尔德后来引进了史蒂夫·米勒替代他的工作。米勒在委内瑞拉时是格林沃尔德手下的主要财会人员。他后来成为克莱斯勒的主要财务负责人。在1980年到1981年间,在克莱斯勒公司和几百家银行进行那些仿佛没完没了的谈判时,米勒的工作是绝对重要的。不论是他还是格林沃尔德都设法沉着、冷静地帮助克莱斯勒度过了那段混乱时期。
在艾柯卡的新团队里,哈尔·施佩利希是在艾柯卡到达克莱斯勒之前就在克莱斯勒工作的。他了解克莱斯勒的实际情况,非常清楚事情有多糟。
施佩利希就像一个先遣人员,只有他真正知道资产负债表上的关键问题所在。施佩利希是既富幻想,又极讲实际的人。他懂得怎样利用现金记录,但是他不在小事上浪费时间。他能适当地容忍摆事实并加以研究,但是只能容忍到某一程度。接着他就说:“好吧!我们还在这里干吗?”于是他就动手做起来了。他是一个知道怎样办事的人。
艾柯卡很快就把施佩利希提升为负责生产计划的副总裁。不久,又提升他领导整个北美的业务。从一开始,格林沃尔德和施佩利希就是令人叹服的专家能手。但是艾柯卡知道两个人并不能形成一个坚实的团队,他仍然急需更多的助手。
艾柯卡想起了加尔·劳克斯。他在福特公司做过推销和销售两个方面的工作,“野马”上市的时候,他是福特部的销售经理,他还担任过艾柯卡的林肯默寇利部的总经理。劳克斯后来离开福特去当达拉斯商会的会长。没有多少年,他又成为北卡罗莱纳州经销“卡迪拉克”车的阿诺德·帕尔默公司的合伙人。艾柯卡所感兴趣的不仅是劳克斯的经历,而是他的个性。他是那种人人喜欢同他一起出去,一起喝酒,对他讲知心话的人。艾柯卡相信在和经销商建立良好的关系方面,劳克斯会是一位杰出的人才。
劳克斯进入克莱斯勒后,公司与经销商之间不再充满谩骂和诘难,大家都开始倾听双方的话。劳克斯在这个岗位上做出了非常大的贡献,与此同时,艾柯卡还保留着他在北卡罗莱纳州的业务,但后来劳克斯改变了主意,答应留下来待上两三年。
克莱斯勒生产的汽车质量总是达不到标准,这一问题令艾柯卡为之头痛,为了使已退休的汉斯·马赛厄斯在汽车质量方面帮克莱斯勒一把,艾柯卡把他鼓动起来,请他当克莱斯勒的技术顾问。马赛厄斯曾是福特的总工程师,后来又负责整个福特汽车公司的制造工作。他的专业就是质量控制,退�