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与之截然相反的是体育界的成功者罗杰·布莱克。他的杰出并不在于他非凡的令人瞩目的竞技成绩——他曾经获得奥林匹克运动会400 米银牌和世界锦标赛400 米接力赛金牌。而更让人心生触动的是，所有的成绩都是在他患有心脏病的情况下取得的。
除了家人、亲密的朋友和医生等仅有的几个人知道其病情外，他没有向外界公布任何消息。带着心脏病从事这种大运动量的竞技项目，不仅很难有出色的发挥，而且有可能危及生命安全。第一次获得银牌后，他对自己依然不满意。如果他告诉人们自己真
实的身体状况，即使在运动生涯中半途而废，也会获得人们的理解的。但是罗杰却说：“我不想小题大做。即使我失败了，也不想将疾病当成自己的借口。”作为世界级的运动员，这种精神一直存在于他的整个职业生涯中。
那些认为自己缺乏机会的人，往往是在为自己的失败寻找借口。成功者不善于也不需要编制任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。
借口总是在人们的耳旁窃窃私语，告诉自己因为某原因而不能做某事，久而久之我们甚至会潜意识地认为这是“理智的声音”。假如你也有此类情况，那么请你做一个实验，每当你使用“理由”一词时，请用“借口”来替代它，也许你会发现自己再也无法心安理得了。
有一次，一位朋友对我说：“我不做这件事情是有原因的。”
我回应他说：“是的，如果你想给自己找借口的话。”
“不——这不是借口，而是理由。”他急切地辩解道。
一个人在面临挑战时，总会为自已未能实现某种目标找出无数个理由。正确的做法是，抛弃所有的借口，找出解决问题的方法。二者之间的区别就在于态度，你选择哪一种呢？
那些实现自己的目标，取得成功的人，并非有超凡的能力，而是有超凡的心态。他们能积极抓住机遇，创造机遇，而不是一遭遇困境就退避三舍、寻找借口。
人们如此苦心孤诣地寻找借口，却无法将工作做好，这正是一件非常奇怪的事。如果那些一天到晚总想着如何欺瞒的人，肯将一半的精力和创意用到正途上，他们一定可以在任何事情上取得卓越的成就。如果你善于寻找借口，那么试着将找借口的创造力用于寻找解决问题的方法，也许情形会大为不同。
习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。如果你存心拖延、逃避，你就能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成，而对为什么事情应该完成的理由却想得少之又少。事实上，把事情“太困难、太无头绪、太花时间”种种理由合理化，的确要比相信“只要我们够努力、够勤奋就能完成任何事”的念头容易得多。
如果你发现自己经常为没做某些事而制造借口，或想出干百个理由为事情未能按计划实施而辩解，那么，我劝你最好还是自我反省一番。
别再做那些无谓的解释了，动手做事吧！
9
嘲弄抱怨
对于生活中那些喜欢抱怨的人，人们会避而远之；在工作中也很少有人会因为坏脾气以及抱怨、嘲弄等消极负面的情绪获得奖励和晋升．
我遇到过许多失业者，发现他们充满了抱怨。失业的痛苦困扰身心，使人觉得仿佛陷人了黑暗的深渊之中不能自拔，他们只有通过抱怨来平衡自己。然而，这种抱怨的行为恰好说明自己所遭遇的处境是咎由自取。
抱怨是无济于事的，只有通过努力才能改善处境。人往往就是在克服困难的过程中，形成了高尚的品格。相反，那些常常抱怨的人，终其一生，也无法产生真正的勇气、坚毅的性格，自然也就无法取得任何成就。不妨假想一下，你喜欢与那些抱怨不已的人为伍，还是与那些乐于助人、充满善意、值得信赖的人一起共事呢？哪一种同事更受欢迎呢？
我有一位朋友计划与一位离过婚的妇女结婚，临到结婚前却放弃了。
“事情怎么会这样呢？”我为之惋惜。
朋友这样向我解释！“她总是一一历数前夫的种种缺点——胡说八道、好吃懒做、无所事事、脾气恶劣等等，简直一无是处。我想，世界上应该没有一个如此坏的人吧。我突然觉得和她生活下去我会受不了的。于是干脆逃走为妙！”
很显然，对于生活中那些喜欢抱怨的人，人们会避而远之；在工作中也很少有人会因为坏脾气以及抱怨、嘲弄等消极负面的情绪获得奖励和晋升。
一个受过良好教育、才华横溢的年轻人曾经向我抱怨，自己在公司长期得不到提升，其间流露出对老板的不满。在他眼中，老板只不过是用“敬业”和“忠实”来麻痹员工，作为剥削员工的一种手段。但是一旦产生这种心理，他也就根本无法主动地做事了。
几乎在所有的机构中——无论大小，吹毛求疵、流言蜚语和抱怨嘲弄永不止息。也许有些人的确因为承受了巨大的压力，或者来自公司极不公正的待遇，但是这些都不能成为无休止抱怨的理由。
人在遭遇不公正待遇时，通常会产生种种抱怨情绪，甚至会采取一些消极对抗的行动，这是一种正常的心理反应。但是，如果我们从另外一个角度，用一种豁达大度的心态来对待它，就会将这种不公当成对成功者的一种考验。容忍和以德报怨是成熟的一种标志。抱怨毫无意义，至多不过是暂时的发泄，结果什么也得不到，甚至会失去更多的东西。一个将自己的头脑装满了过去时态的人是无法容纳未来的。聪明的做法是停止计较过去，停止对自己所遭遇的不公正待遇耿耿于怀。
我认识的许多公司管理者对这种抱怨都十分困扰。一位老板曾经这样对我说：“许多职员总是在想着自己‘要什么’；抱怨公司没有给自己什么，却没有认真反思自己所做的努力和付出够不够。”
对于管理者来说，牢骚和抱怨最致命的危害是滋生是非，影响公司的凝聚力，造成机构内部彼此猜疑，涣散团队土气。但是，至今依然无法找到一种良药彻底根治这种痼疾。
我的建议是，当你忍不住要抱怨时，不妨看一看老板定律：
一、老板永远是对的；
二、当老板不对时，请参照第一条。
作为某一机构的一员，轻视、诽谤甚至伤害所在机构，就等于伤害你自己。与其毫无意义地抱怨和唠叨，不如去寻找那些值得欣赏的东西，赞美它，支持它，拥护它，理解它，你会发现结果将大不相同。
嘲弄和抱怨是庸懒、懦弱无能的最好诠释，它像幽灵一样到处游荡拢人不安。如果无法释放自己的压抑和烦恼，你不妨试一试我推荐的方法：到海边去！在沙滩上将自己的愤懑和不满写出来。让潮水将它们一同卷走，永远抹去。
吹毛求疵
当你说老板刻薄时．恰恰证明你自己是刻薄的；当你说公司管理到处都是问题时，恰恰就是你自己也有问题。
人最大的缺点莫过于自己看不到自己的缺点，反而对别人吹毛求疵。
请记住，当你说老板刻薄时，恰恰证明你自己是刻薄的；当你说公司管理到处都是问题时，恰恰就是你自己也有问题：
林肯有一封写给胡克的信，可以引导我们走向这个曾经做过伐木工人的伟大心灵。在这封信中我们可以看到林肯是如何驾驭自己精神的，同时也可以看到一些他驾驭别人的事实，这封信让我们看到了一个率直、慈爱、睿智、老练，具有外交天赋和宽大胸襟的林肯。
11
胡克曾经粗鲁、不公正地批评自己的总司令——林肯，这使他的上司伯恩赛德感到十分难堪。但林肯却毫不计较，而是充分发挥胡克的优点，为自己所用。林肯提拔胡克，接替了伯恩赛德的职务。换句话说，被冤枉的人提拔了冤枉他的人。事实上，林肯和伯思赛德之间的私人友谊十分深厚。
但是误会依然存在，因此，有必要让被提拔的胡克得知真相，所以林肯以一种既不让他出丑也不点燃怒火的方式告诉了他，用理智的方法去化解了和胡克间的矛盾。
以下就是这封信的全文：
少将：
我己任命了你为波托马克军的首领。我这样做当然有自己充分的理由，然而我依然认为你最好知道，我对你依然有很多不太满意的地方。
我相信你是一位勇敢又有才华的军人，当然，这是我喜欢的。
我也相信你不会把你的职业与政治倾向相混淆，这一点你是正确的。
你有充分的自信心。如果这不是必不可少的优点，至少是有价值的优点。
你雄心勃勃，在合情合理的范围内，它利大于弊。但是，我认为你在接受伯