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中外营销精彩点子荟萃 作者:张-第43章

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家庭主妇创业点子多

家庭主妇一生多被淹进厨房、家务,要走向社会已属不易;再要创业,更属不易;要全凭自己的力量去创业,就更难。克拉克女士是一位杰出的女性,她找到了很好的生财之道,靠自己特有的经营手段和策略,短短十几年工夫,把一个家庭式的小面包坊变成了现代化大企业,每年营业客从2.3万美元增至400万美元。她的一切成功都来源一个小小的面包。嫁给克拉克先生之后,最初只是一个尽职的主妇,像她大女儿说的那样,〃只会烧菜做饭〃而已。丈夫是个银行小职员,收入菲薄。他们生养了两个女儿后,经济状况更紧张了,克拉克决心改变现状。一次她在家里举行一个周末小型宴会,招待丈夫的几个同事。客人对她的烹调技术赞不绝口,都说:〃如果你去开个小餐馆,顾客一定挤破门。〃 说者无意,听者有心。她虽未受过正规的烹调训练,但似乎有一种特殊才能,同样一道菜或点心,经她的手做出来风味就不同。她想,开饭店需要一大笔资金,自己一下子也拿不出来,假如配做几样可口的点心来卖,不也可以赚点钱补贴家用吗?克拉克先生是个循规蹈矩,只满足于领固定薪水的人,他坚决反对妻子的想法:〃企业化生产糕点,成本一定低,小型店无法与之竞争。与其自己做,不如经销他们的,开个经销店,风险小,虽赚不多,但却永远不亏本。〃 他从没想过把生意做大。她说:〃经销别人的,永远创不出名牌,干一辈子也只赚点佣金。如果自己做,开始规模小一点,也不会有多大风险。〃 她要独闯一条新路出来。克拉克一开始做生意就有创自己的名牌的强烈意识,这就具备了经营现代化企业的基本素质。
克拉克买了食谱动手研究,发现有一种全麦面包,营养很好。以前有种黑面包,因为显得粗劣而没有能打开市场,有人就把它改变成〃千层卷〃:最外面是白面,接着一层是黑面,然后再来一层白面,这样黑白相间叠好几层,切成卷状,看起来非常美丽。这就符合了好看、好吃、营养价值高的原则。克拉克找到发明人表示想买他的专利。但商谈后即心凉了半截:这项专利奇贵,要烤面包还得买一部发明人自己设计的机器才行,即要两项专利一起买。她把身上仅有的200元交了订金,对发明人说,她会在一星期内付清所有钱款,超过时间即表示放弃。回家后,她到处张罗资金,眼看一星期快过去了,钱仍无着落。丈夫抱怨:〃你明明知道我们没有办法凑那么一大笔钱,那200元不是白丢了?〃克拉克说:〃我们可以把房子抵押掉。〃这可激怒了丈夫,两人大吵了起来。最后,丈夫终于让步了。房子抵押7000美元。克拉克以5000美元买下了专利权,以2000美元做流动资金,就在家里开起了她的面包店。她做生意有个原则:诚实无欺。一开始就抱定这个宗旨,精确地计算成本,加上合理的利润,决不贵卖。她的事业扩大了,她就开设门市,还做批发生意。她怕经销商乱定价,就在包装上注明了成本和利润,使消费者知道一个面包应花多少钱才不吃亏。这是她取信于消费者的高招。对于质量保证,她有一套独特办法。她在广告中明确告诉消费者,她的面包是〃最新鲜的食品〃。她还在包装中注明烘制时间,决不卖超过三天的面包。为了解除经销商的不满情绪,她设计了一个方案,自己派人直接把面包送给经销商,将整个地区排定一个循环表,按顺序每三天送一次,并把存货全部收回。如果有的地方脱销,随时可来电话通知,克拉克立即派人送货上门。她也很懂得家庭主妇的心理,她写的朴实无华的广告词深深地打动了每一位主妇:〃获得专利权的面包,营养价值不必怀疑,请放心吃吧!〃〃我是个家庭主妇,不会做生意,但我抱着维护家里人健康的心愿来做面包,最起码让它保持清洁卫生和新鲜!〃 有一次,她把握了机会,创造了一个很妙的广告。1956年,当地闹洪水,城里食品紧张,价格飞涨!有的地方已没吃的了。但克拉克仍然坚持派人去收回过期的面包。她说:〃没有吃的我拿新鲜面包给你吃,绝不拿过期的给你!〃 她对顾客绝对负责的名声陡然而起。她派去的工作人员刚拉了过期面包往回走,忽然被大群人围住。〃我们要买面包!〃 〃不行,这面包不能卖给你们!〃 〃为什么?〃 〃因为这是三天前的。〃 〃三天前的照样能吃,我们买。〃 〃不行,我们老板说了,三天前的面包就算过期面包,不能再卖,要卖也只能卖新鲜的。〃 一位记者看到了这有趣的场面,立即前来询问是怎么回事。当他弄清楚情况后就劝工作人员:〃算了,你就卖了吧。〃 〃我不敢卖。不过,要是你们丢点钱,抢走了面包可就不是我的事了。〃 
 人们立即懂了,蜂拥而上,工作人员很懂事,让记者拍了一张阻止人们抢面包的镜头,他也可以回去好交差了。第二天,报纸上刊出了记者写的文章,称赞克拉克严把质量的动人事迹,还配有照片。从此,克拉克的事业又上一层楼。

请大家暂时停止购买

七十年代,台湾市场销售的摩托车,共有12个厂家的产品。其中有家叫三阳工业公司的大厂,不论生产规模、机器设备,还是员工技术、售后服务,基本条件都良好。然而在销售上却始终落于人后。从市场调查中发现:当时的消费者认为三阳在六家主要的同类厂商中,规模与另一家同居第二,设备条件、员工技术均居第四位,购买的人数虽然被排到第二,但是只等于第一位的三分之一;品质和售后服务以及开发创新是第四。顾客对三阳有这么多误会。而三阳公司准备在第二年年初推出一种全新摩托车。他们想靠这个新产品彻底扭转以前的市场形象,并让新摩托取得超前的市场地位。这时,怎样才能使三阳工业公司创造出奇迹?三阳工业公司请著名的台湾广告公司帮助他们策划这次重大行动。台广公司通过精心策划,以大胆创新的手法,使这家摩托车制造厂商声威大振,突破了困境,让同行和消费者刮目相看;也使其新产品125CC摩托车取得了空前的市场地位。
台广公司的点子,归纳起来就是几个字:〃请大家不要购买摩托车!〃 214他不是要帮人销售摩托车吗?怎么叫消费者不要购买呢?台广公司的这套点子产生了令人不可置信的效果。1973年底,三阳公司与台湾广告公司达成协议:请颇具规模的台广公司作1974…1975年度的广告代理,全面策划改变三阳公司的市场形象和销售状况。是不是先重树市场形象,待人们都认为三阳是家一流公司以后再来借机销售新产品呢?不是。台广公司一开始就明白:可以先推出一种新产品,但必须以巧妙的方式推出。这样会获得良好的销售成绩,同时也会改变旧形象,重树三阳。他们先从市场调查做起。主要调查市场上各种摩托车的销售状况,调查消费者对各个厂商的市场印象。紧紧扣住三阳要重整的销售和形象两个主题。台广选择的调查对象是:一半是已拥有摩托车的车主,一半是未来的可能购买者。调查完成后,发现了几个问题:1.从1964年起,重型摩托车(90CC以上者)的市场占有率就不断提高。到1970年,已占摩托总销量的77%,增加的速度相当快。估计在1974年,125CC这种重型摩托车的总销量会达到七八万辆。三阳公司提出的销售目标高了些,但只要销售手段巧妙,仍有希望达到。2.三阳的产品和其它摩托相比,价格低了些,甚至低20…30%。三阳采取的低价格销售战略,反而造成了不好的市场印象:让消费者对三阳的产品产生怀疑,认为品质不佳。3.当时市场上,已有5种牌子的125CC摩托车,每一家都有相当的市场占有率。所以三阳的新产品上市,就不是先发制人,而只能力争后来居上。4.三阳的新产品具有四冲程的优点。当时只有两个厂家能生产四冲程车。这个优点可以帮助三阳打败一些竞争对手。5.当时的消费者对三阳公司有许多误会。在6家主要厂商中,综合印象居第四位,严重影响消费者的信任度。6.三阳在各地的销售网太少,并且给经销商的利润太低,使得经销商不热心推销�
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